Hej Josefin,
Jag börjar ärligt talat bli rätt förtvivlad gällande er reklamationssupport.
Jag hjälper just nu en vän med ett reklamationsärende hos er gällande en Intel SSD disk.
Det känns dock som om kundservice bara drar ut på ärendet, vilket skapar stor irritation hos både mig och min vän.
Jag valde er gällande beställning då jag bara har goda erfarenheter från förr av er, dock har detta nu grusats rätt kraftigt.
Problemet är att er kundservice varken svarar inom rimlig tid eller verkar vilja hjälpa oss med problemet-
Argumentet att Intel själva har valt att hantera ärenden håller inte, då ni som seriöst företag MÅSTE ta fullt ansvar vid reklamation inom gällande garantitider emot era kunder.
Hur ni sedan löser problemet mot Intel har ingen som helst betydelse i mina ögon...
Nu vänder jag blicken till dig och hoppas att du kan hjälpa mig att styra upp detta för att hjälpa honom så fort som möjligt, han står i dagsläget helt utan dator. Vilket skapar stora problem för honom både i hans yrkesutövning samt fritid...
För att behålla två sedan tidigare nöjda kunder, samt fortsatt gott anseende hoppas jag att du kan finna en snabb lösning på detta.
Jag kommer att PM:a dig med reklamationsnummer, för vidare referens.
Tack på förhand!
