Jag hade ett presentkort på @komplett som jag utnyttjade under Black Friday på ett par produkter. Då jag inte riktigt kom upp i summan på presentkortet lade jag även till spelet "Metroid Prime 4" som inte släppts än. Min tanke var att de övriga varorna skulle skickas på direkten, och spelet separat när det väl släpps (vilket är ytterst oklart när).
Här hade jag uppenbart fel. Efter att ha varit i kontakt med supporten 2 gånger (dock alltid fått samma person), så måste alla varor skickas samtidigt om man betalar med presentkort. Jag har försökt att bara ta bort spelet från ordern, men det går tydligen inte. Det enda förslag jag fått bägge gångerna är att avboka hela ordern och göra en ny. Är dock inte så sugen på detta då produkterna jag köpte inte längre är på rea, samt att de inte heller finns i lager längre (förutom min reservation som jag utgår någon annan får om jag avbryter ordern). Är också osäker på hur det fungerar med avbruten order på presentkort. Kommer samma kod funka igen eller får man en ny?
Vet inte om detta är en någon praxis bland alla butiker, eller om det bara är Komplett som har detta problem. Förhoppningsvis har någon av er där ute lärt sig av denna text att aldrig använda presentkort på ej lagerförda varor.
