Inlägg

Jag misstänker något liknande det du säger, att något inom nätverket hos ViaEuropa eller Bahnhof är tokigt.

Som du skrev i din edit så har jag testat med min Macbook och Windows PC med samma resultat.

Jag kommer, på deras begäran, köra ett 24h test direkt mot uttaget för att driva ärendet vidare, annars kommer de fortsatt hänga upp sig på det.

Hej!

Jag har haft strul med Bahnhof under en längre tid och behöver er hjälp för att utreda ärendet vidare. Jag lider av ganska stora pingproblem, och enligt PingPlotter så verkar boven i dramat vara det första hoppet från mitt hem, nämligen `gw1.a230.priv.bahnhof.se`. Jag bor i Lund och går via ViaEuropas stadsnät, så denna GW är sannolikt inte relevant för just dig. Om du mot förmodan skulle bo i Lund, och går via ViaEuropa, hade jag uppskattat din hjälp. Men även från er som inte gör det.

Problemet som uppstår är att min ping studsar upp och ner oerhört mycket, vilket framförallt märks i spel, där den frekvent studsar mellan 15 till 100 ms. Spelen brukar visa ett medelvärde, så mestadels av tiden ser pingen helt ok ut, kanske runt 30 ms. Men när jag tittar på det närmre, exempelvis via WinMTR eller PingPlotter blir problemet mer uppenbart, se bild.

https://i.imgur.com/0b0DKNX.png

Resultaten är uppmätta direkt mot uttaget i väggen, utan en router eller switch mellan. Första hoppet har väldigt hög varians som synes.

Än så länge har följande svar getts från Bahnhof:

1. Det ser normalt ut, din ping mot slutdestinationen ser OK ut.

2. Den där gatewayen kanske inte prioriterar ICMP.

3. Det kanske är just din dator.

Följande motargument har jag presenterat:

1. Det handlar enbart om samplingsfrekvens, se exempel nedan.

   Visa innehåll

   Min slutping ser ok ut, 10ms, eftersom pingintervallet på 2.5s träffar fler dalar än toppar. Om jag minskar intervallet så blir problemet tydligare:

   ping ping.sunet.se  
   PING ping.sunet.se (192.36.125.18): 56 data bytes
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=0 ttl=55 time=17.992 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=1 ttl=55 time=12.040 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=2 ttl=55 time=13.132 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=3 ttl=55 time=18.327 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=4 ttl=55 time=12.145 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=5 ttl=55 time=11.986 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=6 ttl=55 time=12.065 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=7 ttl=55 time=11.820 ms
   ^C
   --- ping.sunet.se ping statistics ---
   8 packets transmitted, 8 packets received, 0.0% packet loss
   round-trip min/avg/max/stddev = 11.820/13.688/18.327/2.609 ms

   ping -i 0.1 ping.sunet.se    
   PING ping.sunet.se (192.36.125.18): 56 data bytes
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=0 ttl=55 time=33.620 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=1 ttl=55 time=20.616 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=2 ttl=55 time=27.857 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=3 ttl=55 time=11.913 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=30 ttl=55 time=17.635 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=31 ttl=55 time=51.522 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=32 ttl=55 time=36.666 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=33 ttl=55 time=40.375 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=34 ttl=55 time=54.072 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=35 ttl=55 time=46.780 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=36 ttl=55 time=28.092 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=37 ttl=55 time=31.917 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=38 ttl=55 time=37.100 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=39 ttl=55 time=37.180 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=40 ttl=55 time=29.227 ms
   64 bytes from 192.36.125.18: icmp_seq=41 ttl=55 time=32.772 ms
   ...
   ^C
   --- ping.sunet.se ping statistics ---
   46 packets transmitted, 46 packets received, 0.0% packet loss
   round-trip min/avg/max/stddev = 11.776/31.677/55.955/13.086 ms

   Samplingsfrekvens

2. Jag testade skicka TCP ACK/SYN istället, och fick samma svarstider. Dessa är paket som borde vara prioriterade.

3. Jag har testat PingPlotter från min Windows PC samt min Mac laptop, och båda uppvisar samma problem, direkt ansluta via kabel till väggen. Jag har dessutom testat tre olika CAT6-kablar, varav en var helt ny i förpackningen.

Har ni upplevt något liknande? Ser detta normalt ut? Om ni har möjlighet, hade ni kunnat posta era resultat med WinMTR eller PingPlotter mot ping.sunet.se?

Tack på förhand.

Någon av orterna längst upp i norr vore inte fel, då snackar vi alltså riktigt långt upp i norr.
Finns säkerligen en och annan Swec:are i Norrbotten, nackdelen är dock långa avstånd mellan orterna och något begränsad kollektivtrafik.

1st line har ändrat sig mycket sen 2010.

Vi är även 2nd line nu, vi har specialiserat oss så någon kan det med retail (och alla datorer, servers, services), andra är specialister inom Active directory, access, power-maintenance etc. 1st. line är inte längre att bara ta en felanmälan och skicka det till second level team, vi loggar själv in på de olika ställens servers, kör maintenance, uppdateringar, underhåll, print-spoolers, startar om services.

Det är en slags mentor ordning vart du startar ganska mjukt, sen så lär du dig det som 2nd level gör, och sen gör du det själva.

Jag jobbar inom IT supporten på ett jättestort företag och vi ser inga problem i att man saknar relevant erfarenhet från Enterprise produkter, detta tränar vi internt och det går snabbt att få folk ingång med rutinen bara de är villiga och mottagliga för ny information. Man behöver absolut inte 10 tals fina certifieringar då det inte alls speglar personens egenskaper.

Man får käka "IT-bajsmacka" tills man får festa på "rysk IT-kaviar" med andra ord?