Citat:
Ursprungligen inskrivet av SteLi
Ville bara säga att det är för j**la bussigt av Sebastian att engagera sig i folks ärenden på sin fritid och mitt i natten. En hyvens grabb helt enkelt!
*Klapp på axeln...
När jag ändå är i farten vill jag lovorda Komplett som till skillnad mot sin huvudsakliga konkurrent faktiskt har info om produkterna samt tillverkarens artikelnummer tillgängligt. Lika genialt som det är enkelt. Det var det...
Citat:
Ursprungligen inskrivet av ArchDeviL
Ni gör ett jävligt bra jobb annars, keep up the good work
Tack för de vänliga orden, verkligen kul att höra när våra kunder tycker vi sköter oss! Vi jobbar hårt med implementation av nya funktioner på sidan under hösten/vintern, så det är en hel del till som kommer att komma på plats
Angående saknade mail till/från Komplett.se
VIKTIGT: Sök noga igenom dina "SPAM"-filter mapparoch se om det finns någonting där från Komplett.se. Om du hittar kompletts brev i dessa mappar, ange då för din epostklient att mailet inte är spam, och att det fortsättningsvis tillåts lägga sig i din "inbox".
Om du har fortsatta problem med uteblivna mail eller mailsvar, kontakta gärna mig direkt på skn@komplett.se så skall jag göra mitt yttersta för att hitta ev fel.
Om du felanmäler detta till mig hade följande info varit önskvärd
1. Ditt kundnummer och eller ordernummer samt ditt registrerade namn på komplett.se?
2. Din registrerade e-postadress på sidan?
3. Vad det är du saknar?
a) orderbekräftelse
b) leveransbekräftelse (innehållande kollinummer bl a)
c) RMA svar eller godkännande
d) mail till support/sälj eller retur som inte besvarats
e) veckans erbjudande (veckovis utskick)
4. Har du fler än ett konto på komplett.se dig veterligen?
Vi tackar så mycket för hjälpen med följande info. Vi tror idag primärt på att problemet består i felkonfigurerade spam-filter hos Telia och hotmail
Mvh
Sebastian
Komplett.se
EDIT:
Jag har nu fått status på ditt ärende. Ersättningorder på samma vara (Enermax) lades dagarna efter att vi hade fått in din defekta vara. Tyvärr verkar det som att leveransen av våra Enermax nätaggregat blivit försenad, och därför har du fått vänta. Jag har fått ett preliminärt datum för leverans den 31/8, men detta KAN ändras i efterhand. Givetvis går det bra att antingen byta till en annan vara (förslag finns i ett PM) eller få pengarna åter om du inte vill vänta längre.
Vi ber om ursäkt för att du har fått vänta länge på din ersättningsvara.
Mvh
Sebastian
Komplett.se