Inlägg
Inlägg som Komplett har skrivit i forumet
Tjenare!
Trist att höra att du har problem.
Det där låter märkligt tycker jag - sitter själv och tittar lite i manualen och ser ingen info om att det inte skulle stöda 1GB i single channel. Var hittar du den infon? Har du testat stickan i alla olika slottar (och då specifikt att börja med Dimm 1 först)?
Givetvis löser vi detta för dig om du inte får igång grejerna - speciellt om vi listat detta minne som tillbehör!
Mvh
Sebastian
Komplett.se
Vår uppgift är ju att försöka lösa problemen som uppstår. Därför är det bra att vi får en feed-back på ärenden som inte har gått så smidigt som vi önskat. Men jag hoppas vi skall kunna lösa även de problem som visat sig här.
Hoppla:
Vi har redan en dialog via mail som vi gärna kan fortsätta. En ny TV blev ju beställd redan förra veckan så jag förutsätter att de tidigare problemen nu skall vara lösta.
definition:
Det verkar mycket skumt att du skulle varit i kontakt med oss flera gånger angående en returfrakt. Vanligtvis betalas det ju ut bara några dagar efteråt. Kan du PMa över dina uppgifter till mig så ska jag titta närmare på det. Vi kan kanske ha missat något i din information?
Nu ska jag försöka släppa datorn för idag och ta vara på vad som kanske blir årets sista solvarma dag. Ha en skön och slapp söndag allesammans.
Denna RMA-ansökan är redan godkänd och jag har rekommenderat köparen att skicka/komma in med den så får vi titta på den.
Priser på elektronik går vanligtvis ner. Men minneskretsar har ibland en tendens att gå upp i pris om tillgängligheten på dem sjunker.
Detta drar då med sig först och främst vanliga minnen, men även grafikkort som också har minneskretsar på PCBn.
Eftersom vi följer marknaden så går våra priser upp i ungefär samma takt som världsmarknaden på minneskretsar gör.
david nordberg: Mycket fin graf som beskriver tillgång och efterfrågan. Direkt från A-kursen i Nationalekonomi.
Alla:
Vi beklagar verkligen att vi inte kunnat hålla vår normalt höga service i det här och en del andra fall i den här tråden. Ett utskick av vår "Skolstarts"-katalog, i samband med att många kunder kom tillbaka från sina semestrar. Gjorde att trycket på logistik, kundservice och returhantering blev långt mycket högre än vad vi räknat med. Detta resulterade att vi under en kort tid tillbaka inte kunnat erbjuda lika hög service som våra kunder skall kunna vara vana vid. Detta beklagar vi verkligen och vi kommer dra lärdom av detta och försöka vara bättre rustade vid ett eventuellt nästa katalogutskick.
Xerbee:
Det verkar ha tagit lite väl lång tid i det här ärendet. Jag ber dig därför PMa mig ditt kundnummer så får jag kolla upp vad som skett i detta fall.
N!klas: Jag är inte riktigt med på att du inte ens har fått svar på din returansökan. Har du fått nåt mail där vi skriver att vi mottagit din ansökan? Om du inte fått det kan det ibland bero på att ansökan inte blivit korrekt ifylld. PMa mig ditt kundnummer så får jag se ifall du fått nåt RMA-nummer.
Morango: Jag tror jag känner igen ditt ärende och har till och med för mig att vi pratades vid innan helgen. Men du kan väl PMa mig ditt RMA-nummer så ska jag se vad det är som skett med detta ärende och varför det tagit onormalt lång tid.
Hej allihopa!
Ledsen att det tagit lite tid det här, men semestrar och annat har satt lite käppar i hjulen för den tid jag kan lägga på älsklingsforumet. Jag har inte ens haft tid att testa Conroe trots att jag är en obotlig datornörd själv vilket säger litegrann tror jag :o.
Jag vill bara säga att jag vill tacka så OFANTLIGT mycket för all fin feedback vi har fått från er alla. Jag har tyvärr inte möjlighet att svara på det som tillkommit sedan jag sist kommenterade i tråden, men jag lovar att detta kommer framföras till rätt personer.
Som ni märkt har det hänt en del sedan sist. Inte minst har vi lanserat en jämförelsefunktion som gör det lättare att jämföra produkter inom samma kategori.
Dessutom arbetar vi på att försöka få upp "marketing"-texter på så många produkter som möjligt. Med det menas alltså texter på produkterna som inte bara är en ren specifikations-rapning.
Vi har även lanserat en finansieringslösning för dem som är intresserade av det. Jag har läst lite i den andra tråden på de initiala reaktionerna så jag är medveten om vad det finns för åsikter, men har även noterat vissa förbättringsförslag. Jag kan ju säga det att vi lanserade finansieringslösningen då vi har haft många kunder som tyckt att den förra lösningen var för krånglig med för mycket pappersarbete och likn. Tänker inte gå in djupare på detta nu - men nu finns det iaf möjlighet att köpa på avbetalning på ett smidigare sätt.
Vi är även i diskussioner med OCZ för att se om vi kan tänka oss att arbeta tillsammans m.m.
Med andra ord - det har hänt en del saker trots att det varit sommar, och övriga förbättringsåtgärder vi bestämmer oss för att anamma kommer att dyka upp under hösten/vintern.
Nu till det viktigaste av allt - Vem vann datorkitet? Som nämndes i den första tråden har vi inte gjort en rangordning på vilket förslag som var "bäst" utan lottat mellan dem som haft någon så när substans i sina förslag ;).
VINNAREN blev *drumroll* - "zeroqp" stort grattis till dig! Jag behöver din adress i ett PM så fixar jag resten!
Eftersom jag varit så seg att få tummen ur tänker jag även lotta ut ett andrapris i form av ett Nikko radiostyrt flygplan - kanonroligt att fördriva tiden med (http://www.komplett.se/k/ki.asp?sku=322239). Detta pris går till "MOrKiz" - grattis även till dig! Skickar du ditt namn i PM så skickar jag det till dig.
Efter att jag vidarebefordrat de sista förbättringsförslagen kommer jag nu själv att vara borta i 3 veckor på semester eftersom jag jobbat hela sommaren. Hoppas på överseende med detta och att vi syns igen när jag är tillbaka. Önskar alla en riktigt trevlig sensommar.
Mvh
sebastian
Komplett.se
tlx06:
Som jag skrev till dig blir din order behandlad lite senare eftersom du bad oss byta en del produkter i din order i måndags. Men normalt plockar och skickar vi så att man har ordern på 2-3 dagar, ibland till och med snabbare.
RoleX:
På lagret jobbar vi på lördagar och söndagar. Vi samlar ihop ordrar från fredag till söndag och skickar dem på söndagen. Detta på grund av att det inte spelar någon roll och man skickar på en fredag eller en söndag, det kommer tyvärr inte fram snabbare för det.
Support och kundservice är dock bara öppna på helgfria vardagar.
Ha det gott i sommar.
tlx06:
När man beställer en dator skickas normalt själva datorn i ett kolli. Skärm, skrivare, högtalare och andra större tillbehör skickas i varsitt kolli.
Nu vet jag inte hur din order var sammansatt, men jag förutsätter att det är på det sätt som jag beskrivit ovan. Om inte så kan du skicka mig ett PM så ska jag titta på det.
Hej igen och ursäkta för att det dröjt ett tag innan svar, jag har varit borta en kortare tid och hoppas på överseende.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av [vEX]
Vilket är jättebra, men varför saknas informationen i dagsläget? Borde stå nämnt någonstans att man själv måste ta kontakt med er för att få en fraktsedel. Hade det stått någonstans hade jag direkt satt mig i telefonkö för att få en, nu nämdes det inte ens vilket gjorde att jag helt enkelt skickade in paketet och antog att ni saknade den möjligheten. Visst, jag borde kanske själv ha frågat om saken, men då det inte nämdes och jag bara ville ha ett fungerade grafikkort så snabbt som möjligt tänkte jag inte så mycket på det.
Hej!
Vi arbetar som sagt på en helautomatiserad lösning, men kan hålla med om att det kanske kan framgå tydligare när man gör sin ansökan. I vilket fall som helst arbetar vi med att få fram alternativet med fraktsedel tydligare och jag skall se på möjligheten för en "snabbfix" gällande detta i väntan på det automatiserade systemet.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av spunk92
Jag har köpt min dator hos er.
Den funkade bra men led av bluescreens mest hela tiden då jag spelade 3D spel.
Så jag frågade om ni visste problemet i eran support men de visste inte och bad mig skicka in datorn så fick era killar se över det där.
Jag berättade att ni borde prova något spel under längre tid då det oftast är då det händer.
När datorn hade varit hos er i någon vecka får jag ett mail att ni provat Memtest, något windows stress program och kanske att det var 3dMark också.
Men inte något spel under längre tid?
Nu började misstankarna komma, är det spelet som inte funkar som det ska?
Nej det kan det inte ha varit eftersom jag provade massor av spel. Doom3, Thief Deadly Shadows och Half Life 2.
Så när jag fick tillbaka datorn hade ni sagt att det inte var något fel på den.
Jaha, tänkte jag.
När jag fick tillbaka den installerade jag om datorn med hjälp av PC Angel som man fick med på datorn.
Eftersom jag inte hade haft datorn länge antog jag att PC Angel la in nya grafik korts drivrutiner, men dessa visade sig vara väldigt gamla, så jag la in nya ForceWare och vips så var Bluescreen problemet löst.
Sen kommer en räkning på flera hundra kronor och jag blir lite småsur eftersom ni inte provade 3D Grafik under en lång tid, utan provade minnena samt ett windows stress program.
Slutsats: Jag tycker ni borde ha något spel eller något att köra under en längre tid om man ber om det
Hej!
Kan du skicka mig ditt servicenummer? Har fått följande svar från serviceavdelningen:
--------------------------
Skulle tro att det har gått till på följande sätt, kund har skickat in datorn med felbeskrivningen bsods i spel osv. Vi blåser den lägger in senaste drivisar kör 3dmark,wst samt memtest, kund får hem den kör en recovery och får dom ädre drivrutinerna. Dessa drivrutiner har något problem med hans gfx vilket leder till bsods, osv han updaterar datorn fungerar.
Vi har oavsett testat med 3dmark och det är minst om inte mer krävande än många spel idag speciellt 06.
Men visst håller med vi borde prova med något spel om kunden ber om det, men om detta inte har inte gjorts i detta fallet går det bara att beklaga detta.
----------------------------
Citat:
Ursprungligen inskrivet av dell 4 ever
bra att ni hr öppnat butik i göteborg men ni skulle väl kunna sälja antec super lan boy ett omtyckt och ganska billigt chassi.... annars så är jag nöjd med vd jg ar köpt på komplett...
Vi har haft inne Lan boy innan. Vet inte varför vi inte har det idag. Kontrollerar med inköpare.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av tuffING
Snälla jag ber er att fixa en funktion så att man kan ta bort ett gammalt konto. Tycker att det var så mycket bök, då jag ville använda email-kontot som privatperson och inte som företag. Då jag hade det innan. Skrev mail till er och ja fick inget hjälp och ni sa att ni inte kunde göra något åt saken. Tog så långt tid oxå innan svaren så jag slutade bry mig om komplett o börja handla från dustinhome. Så om ni vill ha tillbaka en kund som brukar handla mycket Snälla fixa funktion för att ta bort registrerade Konton så att man kan göra om.
Hej!
Ta bort konton kommer vi nog inte tillåta framöver heller, främst då det kan bli problem vid returer och garantiärenden. Däremot kan vi säkerligen göra kontohanteringsprocessen smidigare. Ditt problem löses enkelt av att vi ändrar e-postadressen/inloggningen på ditt gamla konto till ngt annat. Efter det skall det inte vara några problem att använda din e-post till privathandel. Skicka gärna ett pm till mig eller maila support@komplett.se med det konto som skall "tas bort" så löser vi givetvis detta.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av RoleX
Hur kommer det sig att ni tog bort opteron cpuerna? opteron 165 samt 170
Hej!
Jag vet faktiskt inte varför vi inte har dem tillgängliga.Tror att de är svåra att få tag i (tillverkas inte längre vad jag vet) och vår leverans är slut. Skall dubbelkolla med inköpare och återkomma med svar.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Endosavian
Bra initiativ till en sån här tråd så ni kan få se vad vi tycker!
Men något jag saknar (eller har missat totalt ) är en mall för att bygga ihopp ett komplett datorsystem från ruta noll.
Jag skulle vilja se en "bygg ditt eget system" eller liknande där man, enligt en "mall" kan välja cpu, ram, moderkort etc, mallen måste självklart vara skriven så man bara kan välja delar kompaktabla med varandra (ex amd moderkort ska inte kunna väljas tillsamans med intel cpu).
Typ dela in det i kategorier, låt "kunden" först välja AMD eller INTEL, därefter socket etc.
Har sätt liknande på andra webb butiker och det är smidigare än att plocka delar och lägga dom i kundvagnen.
Typ detta kan ligga under eran "PC byggare", typ en underkategori "avancerat".
Sen så borde man kunna spara en kundvagn, mkt smidigare om man ska plocka ihopp ett system åt en kompis och sedan länka det, i dagens läge måste man länka varje produkt var för sig?
Annars tycker jag ni har en bra sida
//Endosavian
Hej!
Just PC-byggardelen tycker jag att jag svarat på i mina tidigare svar. Vi tar till oss kritiken.
Vi har idag ”inköpslistor” där du kan spara kundvagnar., läs mer om den här: http://www.komplett.se/k/shoplist.asp
Denna är idag inte helt optimal kanske, men funktionell. Vi kommer att göra en del arbete runt denna för att det skall vara enklare att spara kundvagnar framöver.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av sgtspiff
En funktion som jag saknar är möjligheten att få bygga sitt eget system och sen bara lägga till "montering och test".
Detta då jag själv ej har den praktiska kunskapen att bygga ett system men den teoretiska.
De datorpaket som ni har är bra, men om man vill skräddarsy så är det ofta något som hamnar utanför.
Lämnar ni sådant ute som inte skulle kompilera med datorpaketet eller finns det annan anledning?
"Expert konfigurationen" skulle ju kunna innehålla bättre sortiment till exempel.
Grund och botten ligger i att jag vill bygga en dator från Antec Sonata II chassit men inget av era datorpaket erbjuder detta trots att det finns i ert sortiment.
Hej!
Verkar som att det är flera som känner sig begränsade med dagens datorkonfigurator. Läs gärna igenom mina andra svar, men vi skall givetvis ta era åsikter till oss!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Thakrillo
[B]Tänkte bara skriva att Hämtlagret är guld värt!
Man märker att det blir mer och mer folk där också, första gången jag var där var det inte en kotte (kund alltså) där (på lunchtid), senast så var det mycket folk (eftermiddagen) men det flöt på hyffsat, trotts att kortläsaren är lite seg att koppla upp sig till banken.
[/b]
Kul att du gillar hämtbutiken.:-) Vi håller just nu på och bygger om för att ge större plats åt denna eftersom efterfrågan varit enorm.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Thakrillo
Efter ett mail till dig (Sebastian) där jag ville ha hjälp med en fråga så skrev du att dom på hämtlagret kunnde hjälpa en och flasha nytt bios osv, det sparade jag mycket tid på, eftersom min cpu inte skulle boota med moderkortet annars, och 775-cpuer är inte det lättaste att låna. Gillar eran support.
Sen är jag lite nyfiken, all hårdvara som man ser nere till vänster när man tittar igenom disken, vad är det för? RMA?
Det var troligen inte mig du pratade med, det finns (mot alla odds) två Sebastian på Komplett.se. Den Sebastian du har pratat med sitter i Kundtjänst. Klonerna anfaller.
Citat:
[b]Ursprungligen inskrivet av Thakrillo
1. Ta bort användarrecensionerna, folk som inte kan så mycket kan nog lita på dom felaktiga recensionerna för mycket.
2. Entusiastminnen, mycket dåligt med dessa i sverige, t.ex OCZ, G.Skill osv. (Netshop har ju ocz tex, har dom det så verkar det ju som det finns en generalagent i norge och då tycker man ju att det borde gå att fixa)
3. Bättre informatition på demovarorna istället för standardtexten.
[/b]
1. Dessa kommer att vara kvar då de flesta tycker om recensionerna. Mig veterligen är det mycket sällsynt att någon köpt fel pga felaktigheter i en recension. Recensionerna används bäst som ”är produkten bra eller inte”-källa än som en faktadatabas som man baserar sina köp på. Om man har frågor som inte besvaras av specifikation eller text på vår eller tillverkarsidan gör man bäst i att ringa oss och fråga.
2. Jepp - det har jag fått helt klart för mig. Vi ser just nu på saken.
3. Vi brukar vanligen använda oss av den vanliga specifikationen + en förklarande text som anger i vilket skick produkten finner sig i. Vet inte vad du tänkte på annars?
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Thakrillo
Saker jag gillar:
Nya designen, sortimentet, mycket produktbilder, riktigt bra lagerstatus, de flesta varor i lager, erbjudanden osv
Oj, blev mer text änn jag trodde... [/B]
Då skall vi fortsätta i samma stil här så att vi håller dig nöjd
Citat:
Ursprungligen inskrivet av gpp-esm
Bara så alla vet... Komplett öppnar butik/hämtbutik i huvudstaden snart.
Döm själva;
"Kassa/lagerpersonal, heltid (Stockholm)
JAAAAAAAAAA.. säger jag
Japp, Hämtbutik i Stockholm är på väg!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av xphaze
Jag kanske missat något fundamentalt, men varför skriver ni inte ut fulla specifikationer på nätaggregaten? Alltså hur många ampere de olika linorna klarar av att leverera samt om det är max eller peakvärde. Det är ju dom värdena som är det riktigt intressanta.
Hej!
Kan hålla med om att Ampere osv. borde stå med, men det handlar även om hur bra specifikationer vi själva får från tillverkare. ”Shit in – shit out” så att säga.
Nu kan man kanske resonera som så att ”varför går ni inte ner på lagret och tittar efter?”. Det gör vi i vissa tillfällen, men att göra det på alla nätaggregat är ett minst sagt tidsödande jobb och det har vi inte kapacitet för.
Vi arbetar däremot på att kontinuerligt förbättra informationen och ställa högre krav på tillverkare med rätt information från början. Detta arbete eskalerar nu när vi kommer att införa en jämför-funktion på sidan, så jag kommer lägga in ett önskemål om en amperespecifikation på nätaggregaten.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av sl0w
Jag tycker om den nya designen, clean och logisk.
Ni har snabba leveranser, iallafall de gånger jag beställt av er.
Underbart RMA-system, och snabba svar.
Hämtbutik kan ju aldrig vara dåligt, fixa en i stockholm också så kommer iallafall jag handla mina grejer hos er MYCKET oftare. Fraktkostnad spelar stor roll.
Era produktbeskrivningar är inte alltid på topp, men jag förstår att det är svårt att hålla alla produkters beskrivningar i topptrim.
Ni skulle kunna ha en sektion i stil med "datorbygge för nybörjare", med vilka komponenter som passar ihop, användare kan rekommendera produkter, vad som passar för vilka ändamål (HTPC, server, speldator osv) och ge hjälp om någon inte vet vad de vill ha eller har frågor kring hur man kopplar in eller installerar olika komponenter. Dela med sig av sina kundvagnar?
Hej!
Kul att du gillar nya designen. Hämtbutik i Stockholm är på väg. Vi jobbar hårt med att få produktspecifikationen ännu bättre. Datorbygge för nybörjare är en bra idé, vi länkar nu till en del ”PC-byggarskolor” på svenska siter som är alldeles eminenta. Med bättre produktinformation kommer även bättre guidning på användningsområden. Vi vill ha mer än bara en vanlig ”specifikationsrapning” på de flesta produkter, och det är även detta på väg.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av KulanZ
Nu blev jag genast sugen på att köpa en, hur länge varar erbjudandet?
Hej!
Det varar till och med den 2:a Juli.
Mvh
Sebastian
Komplett.se
Hej!
Specifikationerna är helt korrekta, sedan är valet givetvis ditt eget
Mvh
Sebastian
Komplett.se
Jag har varit i kontakt med Mr.c0pp3rh34d idag och vi har rett ut vart i problemet ligger. Ingen skugga över någon part i det här fallet.
Paketen kommer, som flera av er redan har kommenterat, att hämtas ut med hjälp av de kollinummer som sänts över via e-mail.
Fallet är således löst.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av heis
Skulle vara hemskt glad om man kunde göra en egen datorkonfiguration med montering som valmöjlighet. Såsom datorbutiken.com har gjort.
P.g.a av detta valde jag datorbutiken.com före komplett. Nackdelen med denna konfigurationen på datorbutiken.com är att deras montering är väldigt dyr enligt mig (1295 kr)!
Hej heis!
Förstår att vissa har betydligt högre krav på att konfigurera helt och hållet själv. Just i dagsläget finns det inga planer på att ytterligare expandera antalet alternativ i datorkonfiguratorn, iaf inte i den utsträckning du efterfrågar. Orsakerna till dessa är flera, men ett par är, problem med inkompatibilitet mellan fler komponenter än man kan tro och det faktum att vi vill vidareutveckla och förbättra funktionaliteten på konfiguratorn. Efter detta kan vi se på att ”lägga in hela sortimentet” i konfiguratorn.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av [vEX]
Tyvärr är det lite sent för det, paketet var redan skickat när jag skrev inlägget och returvaran hämtade jag ut i måndags. På eran sida, eller i era mail nämdes ingenting rörande returfrakten, det borde klart framgå redan när man ansöker om RMA, eller när man får beskedet om att RMA-ansökan är godkänd. Tycker ni kan göra som NetOnNet, de skickar ut en fraktsedel isamband med att RMA-ansökan blir godkänd och skriver i mailet att man skall invänta denna. De som vill lämna in retur via butik borde isåfall ha någon kryssruta som säger något i stil med "skicka inte ut fraktsedel, lämnar returvara i butik".
Hej igen vEX,
Vi arbetar på en automatiserad rutin runt detta med fraktsedlar. Under tiden går det alldeles utmärkt att ringa eller maila in till oss och be om en fraktsedel. Men som sagt – vi är på saken!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Lorenz
Jag tycker att ni skulle kunna ha ett längre "träd" bland kategoirerna.
Ex. Istället för
# Chassi
# Chassi Barebone
# Chassimod
Skulle ni kunna ha:
Chassi
- Chassi Barebone
- Chassimod
Tycker att det är rätt svårt att hitta på eran sida.
Hej Lorenz!
Jag förstår ditt resonemang runt chassis helt och hållet. Tror säkert att vi kan göra vissa optimeringar på sidan inom en snar framtid, speciellt efter det att den nya layouten kommit på plats.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Mr.Pruple
På plussidan:
Bra urval från många kategorier.
Fyndhörna
Lätt och överskådlig
Minussidan:
Små bilder
Kan inte kommentera eller göra recensioner
Mailsvar kan ta tid
Dyr frakt som påpekats
Summa summarum
En "komplett" butik för allt en prygalen man behöver!
Hej Mr.Pruple
*Bilderna arbetar vi med
*Mailsvar skall besvaras samma dag en vardag om det inkommit innan 17:00. Vet inte när du testade senast?.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av tofen
Jag tror också att ni kan vinna en del i användarvänlighet om ni fixar mer än 2 "nivåer" i menyn. 3 borde kunna underlätta ganska mycket. Specielt Chassi-biten är ganska klyddig att navigera i som den är nu. Specielt med både "Chassimodd" och "Chassi -> Tillbehör". såhär skulle vara bättre:
Chassi
*Barebone
# Barebones
# Tillbehör
………här har jag klippt……
Även grafikkort kan man då lägga till en tredje nivåp med "ATI", "nVidia" m.m.
Sen borde USB-minnen ligga under samma kategori som minneskort, kanske en "Flashminne" kategori?
Sen tycker jag att det inte alltid behöver stå i bokstavsordning i 2a "nivån" Tillbehör borde istället alltid ligga längst ner.
-----
Lite tipps på produkter ni kan ta in:
-Logitechs nya Ultra flatX (LÄNK)
-ASRock moderkort
-Högkvalitets DVD-brännare, typ Plextor
-BlueGears Ljudkort
-Intel Core Solo och Celeron M processorer, Ett tipps där också är att skriva till att Pentium M/Celeron M inte har samma socket som Core Duo/Core Solo fast båda är 479pinns.
-G.Skill Minnen
-Lite fler märken på DVD/CD skivor hade inte skadat, känns lite klent med bara Verbatim och That's Write. Typ Fujifilm och Platinum brukar vara populära
-Lite mer proffs nätverksprylar, Cisco, Extrem Networks, HP osv.
-Axis Printerservrar m.m.
-----
Såg innan att någon tog upp dedär med konfigurerbara laptops. Om de nu inte säljer så bra så kanske ett sammarbete med någon större tillverkare som också erbjuder fri konfiguration vore något. Tipps på en sån tillverkare är svenska Zepto.
Hej tofen!
Vi tar än en gång åt oss av åsikterna gällande kategorisering. Vissa föredrar endast två nivåer, andra föredrar fler. Däremot kan som sagt vissa inflyttningar i menyn ske, speciellt aktuellt är detta med chassin som även nämndes i föregående inlägg. Tackar även för de produkttips du försett oss med!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Andersson89
Måste som flera andra berömma för en mycket bra nätbutik.
Tips på veckans erbjudande är hårddiskar, är alltid folk som är behov av dem. SKulle gissa på en 300GB av någon tillverkare skulle sälja som bara den! Sen som en del andra har tagit upp är frakt kostnaden. Varför inte införa så att om man handlar endast en liten sak, som ett par hörlurssnäckor. En väldigt lite förpackning men som måste skickas med en storlåda och full frakt?
Jag och säkert många andra skulle säkert uppskatta om ni tog in produkter av företager Deltaco, tex. IPOD NANO TILLBEHÖRSKIT, LADDARE, KABLAR. Finns på dustin för 85:- och skulle vara perfekt för oss med en Ipod och behöver rese tillbehör. De har också massor med andra intressanta produkter.
//Andersson
Hårddisk skall dyka upp relativt snart – tips är att kolla nästa veckans erbjudande
För mindre artiklar har vi idag brevfrakt som kostar 39 kronor. Brev är däremot inte försäkrat, viktigt att man är medveten om det.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Gramner
Sökfunktionen är något som jag gillar skarpt, den är enkel och smidig om man bara ska söka på ett enkelt ord, men man kan samtidigt göra ganska avancerade sökningar. Mycket bra.
Sidan är även väldigt skalbar för olika upplösningar, sidan ser ovanligt bra ut i 1680x1050 jämfört med många andra webbutiker, hela skärmytan utnyttjas istället för bara en tredjedel utan att det ser konstigt ut.
Produkttips då:
Det jag saknar mest är Lian Li-chassin, såvitt jag kan se har ni tyvärr inte ett enda. En Sunbeam Tuniq Tower 120 CPU-kylare hade inte heller skadat
Hej Grammer!
Tack för berömmet gällande websidan, sitter själv i 1680x1050 och det känns väldigt luftigt och trevligt i den upplösningen.
Lian Li chassin verkar vara efterfrågade men de sålde väldigt dåligtr när vi hade dem. Hmmm, får prata med inköparen här igen. När det gäller sunbeam-produkten tror jag inte det skall vara några problem att ta in den. Tar det vidare med ansvarig.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Scoc
Saknas.. könsknivar kanske? (skämt åsido..) [/B]
Hej Scoc!
Vet inte riktigt vad könsknivar är om jag skall vara ärlig men det låter inte vidare trevligt ;). Däremot kommer du snart kunna köpa saft i 20-liters dunkar… Njet!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av freDIE
Har handlat på Komplett.se så länge jag har hållt på med datorer.
Sen som någon annan också tyckte, så vill jag ha in "Lian Li" i sortimentet och lite fler tillbehör och "prylar" som gtek.se har, tex. plexiglas, startknappar, fläktgaller, ljuddämpning m.m.
Hade ni lagt till dessa sakerna och några andra, så hade komplett.se varit komplett!
MVH Fredrik
Hej freDIE,
Går direkt på ett av dina förbättringsförslag, men har givetvis tagit till mig att d ui övrigt verkar nöjd :). Lain Li skall jag som sagt kolla upp igen. Plexiglas och extrem modutrustning tror jag dessvärre inte vi kommer att kunna förse dig med då det är en sådan liten marknad…tyvärr.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av freknemuff
Tjena jag har några negative(så jävla svårt att komma på positiva) synpunkter, dom flesta har nog redan nämnts i tråden men men här kommer dom:
*Jag skulle vilja se fler kvalitetsminne såsom ocz och G. skill
*Större fläktar, men jag förstår att det är aldels för liten marknad för det.
*Det vore perfekt om man kunde sortera hårddiskarna efter kr/gb
*Några dangerden produkter i vattenkylningssekktionen skulle inte heller skada.
Ni är för övrigt den bästa webbutiken i sverige.
/en trogen kund
Ännu en kund som vill se OCZ i sortimentet, börjar se ett mönster här :). Skall addera dig till den nu långa lista av kunder som vill se OCZ i sortimentet.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av benjiman
Tjohej,
Först ett stort tack för att ni öppnat möjligheten att hämta varor om man bor i Göteborg. Minns att jag efterfrågade detta i något mail för nåt år sedan, och det kommer uppskattas vid nästa beställning
Något jag saknar som flera har nämnt är större produktbilder (gärna från olika vinklar). Som det är nu får jag googla fram bilder när jag ska leta chassi till ny dator.
Saknar också direktbetalning (FSB, Nordea m.m), men det höll ni på att fixa verkar det som.
Något annat jag inte direkt saknar men hade varit bekvämt är en "bygg din egna dator" möjlighet, men för att slippa dra en lång förklaring har datorbutiken en bra sådan.
Annars har det nog alltid varit frid&fröjd vad gäller leveranstid, RMA och support. Keep up the good work!
Hej benjiman!
*Kul att du gillar hämtbutiken – det var många som efterfrågade detta och nu är det verklighet. Vi tycker det är lika trevligt som du då populariteten överstigit alla förväntningar.
*Större bilder är på agendan, olika vinklar får vi ta i steg två.
*Direktbetalning är på väg men med ett än så länge okänt lanseringsdatum.
*Se mitt föreg. svar gällande ”bygg din egen dator”.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av TheSweede
Tja Sebastian, jag tänker börja med att säga att jag faktiskt INTE läste igenom dina 5 milj. ord svars inlägg, så om detta redan har blivit sagt så ber jag om ursäkt...
1, Eran PC byggare e allderles för simpel,…
2, Jag tycker oxå att erat sorteringssystem är krångligt, allt slängs lixom bara fram med små bilder framför dig, med sedan följande val på sidan. Jag tycker att det borde vara enklare att handla (och leta igenom) listorna genom att man (i vänster hörn) har olika "flikar", en e hårdvara, ……(bra exempel på det system jag menar kan du se på www.newegg.com, vilket e typ USAs Komplett)...
3, Varför inte öppna en PC "Stormarknad" nånstans i sthlm trakten?....
tack före mig...
Hej TheSweede,
Helt ok, förstår att du inte läst igenom allt, men hoppas att du läser detta iaf
1. Vi skall först och främst förbättra funktionaliteten på PC-byggaren, sedan kan vi se på att expandera valen. Viktigt är även att poängtera att våra kampanjmodeller (Gamer, Office, Home) kommer att fortsätta ha väldigt begränsat antal valmöjligheter. Om man vill konfigurera mer än detta bör man använda sig av den ”riktiga” PC-byggaren här: http://www.komplett.se/k/cl.asp?bn=10310 och välja ”konfigurera med expertalterantiv”. Vi har inte hela sortimentet listat där, men vi har fler alternativ.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Derox
Hej!
Jag såg för ett tag sen att ni gjort om sidan, till mitt tycke kanske skall tilläggas, jag anser att den blev mycket lättare att navigera på och snabbare hitta de produkter jag söker. Och nu när jag hittar tråden tänkte jag att jag kan lägga några ord här. Det skedde en mycket positiv ändring på sidan enligt mig med andra ord.
Med saker jag anser att ni skulle kunna förbättra skulle jag vilja se att utbudet av bärbara datorer blev större, för att ni på ett bra sätt kan konkurera med andra "datorbutiker" på nätet skulle jag gärna se modeller från alla de större tillverkarna (saknas just nu från bland annat Sony och Toshiba). En annan sak till samma förslag är att lite fler modeller av vissa tillverkare skulle vara att föredra, i skrivandes stund finns t.ex. bara 3 st modeller ifrån Acer.
Eftersom det är en bärbar dator jag kollar på just nu är det just saker angående detta jag har i huvudet just nu.
Jag måste dock tillägga att speciellt under grafikkortssegmentet är det väldigt lätt att hiitta det man söker, eftersom jag fortfarande sitter på ett AGP system till den stationära är det ibland svårt att just få upp endast grafikkort till AGP portar, men detta fungerar väldigt smidigt på er sida.
Ytterligare ett steg i detta segment skulle kanske vara en funktion som tillåter användaren på alla grafikkortsegment dela upp mellan Ati och Nvidia kort? Då kan man lättare jämföra olika modeller av samma kort (t.ex. de olika modellerna av 6800 korten), och då enklare se vilket som man tycker är mest prisvärdigt eftersom man då ser korten mer "intill" varandra. Det anser iaf jag vara ett bra tillägg.
Annars var det inte så mycket mer jag tänkte på. Fortsätt med det bra arbetet!
Hej Derox!
Kul att du gillar den nya sidan. Skall vidarebefordra dina åsikter om vårt bärbara sortiment till rätt person. Det är flera olika åsikter om hur kategoriseringen fungerar, men för dig har den tydligen fungerat bra. Det jag tror vi behöver är bättre sortering/filtrerings-verktyg och de står på agendan.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av belga
Jag handlar faktiskt det mesta av mina prylar hos Komplett.se, av den enkla anledningen att ni har bra service. Kanske inte alltid billigast, och defenetivt dyr frakt, men det anser jag vara värt det i de flesta fall.
Nackdelarna dock är dock som någon skrev här tidigare. Den nya sidan gillar jag inte riktigt. Olika sektioner är en bra tanke, men ha då alla de olika produktkategorierna listade och inte bara de populäraste, det var mycket trevligare och mer överskådligt när man kom åt allt direkt från start. Nu känns det mer omständigt, och därmod också mer krävande.
En annan sak är just det där med mer bilder. en enkel liten snedbild på chassin säger inte mycket. Som allra minst börn ni se till att hitta länkar till ställen där bra foto-material finns att tillgå, jag har märkt att det inte är alltid sådana länkar finns. Men bättre vore med en sidbild på den interna layouten av chassin och kanske en ren frontbild istället. Lite mer Lian-Li på chassisidan skulle inte skada heller.
En sak som dock stört mig mer än något av de ovanstående är erat utbud när det gäller vattenkylning. Det har faktiskt hindrat mig från att köpa någon del alls till vattenkylning från er. Ett enkelt exempel. Ni har nipplar till 12mm ID slangar, men inga slangar av de måtten? Jag förstår inte hur ni hade tänkt er det. Likaså saknar jag tygon-slang, några ordentliga pumpar och DangerDen-block. Och jag har inte hittat några prylar alls i 1/2 storlek. Jag menar på att om man har kunskapen och intresset av att bygga sitt eget vattensystem istället för att köra kit, så borde man ha förnuftet med sig och inte köpa delar som jag bara kan beskriva tillhörandes kategorin nödfallsval.
Men annars är jag riktigt nöjd. Bra service, bra support, snabba leveranser och ett generellt sett bra sortiment. Bäst av allt är dock attityden man blivit bemött av när man ringt in och haft problem. Inget tjafs, inga protester eller annat, lite snabba frågor för att klara av de uppenbara sakerna och funkar det ändå inte så visst, in med så ser man vad som kan göras. Precis sånt gillar jag mer än någonting annat. (vilket också är en punkt en del av de andra aktörerna brister på enligt mig)
slutsats : en :up:, med några hack i kanten
Hej Belga,
Tack för alla förbättringspunkter. Vad gäller websidan så kommer den att hålla nuvarande form framöver, men det är möjligt att man kan införa en ”visa alla kategorier”-knapp eller liknande. Jag skall ta det med WEB.
Bilder får vi jobba vidare med. Jag lovar ingenting om olika viklar osv och förstår din poäng, men ofta finns det inga sådana bilder att tillgå. I en förstafas skall vi se till att det finns större och mer högupplösta bilder att titta på.
Vattenkylningssortimentet kan förbättras helt klart. Sedan vill jag även poängtera att vi har en del gammalt kvar som vi måste sälja slut på, därav kan det vara så att vi har nipplar till en storlek, slangar till en annan. Jag skall även se till att vederbörande inköpare får dina åsikter framförda genom mig.
Kul att du är nöjd med de övriga bitarna!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Random-person
Jag har lite tankar på att lägga runt 14.000:- på ett datorsystem av er.
Troligtvis blir det en modifierad A20.
Men jag har en fråga: Plomberar ni chassit?
Jag förstår om ni gör det (det är nog inte helt ovanligt med slynglar som köper sin nya dator för föräldrarnas pengar, för att sedan öppna den och trycka en skruvmejsel i chassifläkten för att byta ut den mot en Heaton-dito), men samtidigt är jag lite orolig över det hela.
Problemet är att dels är det ett helvete att få bort pluggarna (om ni använder sådana), och dels förlorar jag garantin. Det är inte så roligt om tex. ljudkortet går sönder, men sedan får jag ingen garanti från er pga. att jag öppnat chassit för att sätta i en ny disk. Jag är helt ointresserad av att byta processor/annat som utan tvekan kan skada datorn om man inte vet vad man gör, jag vill bara sätta i lite hårddiskar...
Och så en helt annan fråga: Var finns skruvar som används till 3,5-tumshårddiskar att köpa på komplett? Vill gärna köpa ett antal så man har (de försvinner hela tiden).
Hej Random-Person!
De datorer vi bygger är försedda med en OK-försegling på baksidan. Om du vill göra en uppgradering under datorns garantitid går det naturligtvis bra, förutsatt att det görs på ett fackmannamässigt sätt utan att direkt eller indirekt förstöra någon annan del i datorn. Garantin för datorn gäller fortfarande endast på grundkonfigurationen och inte på de delar som monteras in i efterhand.
Angående skruvar så finns de tyvärr inte till försäljning. Dessa skruvar är lite olika beroende på chassi (även om tjockleken och gängorna skall se likadana ut) och medföljer alltså chassit när du köpte det. Om du vill kan du skicka mig ett PM med adress så kan jag skicka ut lite skruvar till dig så att du får testa vilka som fungerar
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Danne888
Ni skulle öppna en butik här uppe i Norrland också, känns långt till Göteborg
Vi får se vad som händer framtiden, men det närmaste året finns dessvärre inga sådana planer :(.
Ha nu en RIKTIGT trevlig midsommarhelg alla glada så hörs vi vid igen under nästa vecka!
Mvh
Sebastian Komplett.se
Jag har pratat med våra inköpare om de produkter ni efterfrågar här ovan. Vi skall se vad vi kan göra här och jag återkommer när jag fått mer besked angående detta.
Ha en bra midsommar allesammans.
Tjenare igen!
Då var det dags för en ny svarsession!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av MazterX
Som trogen kund hos komplett så måste jag ge er beröm för er snabba leverans tid!
Jag tycker att det är bra att ni har öppnat en butik då jag som bor i Halmstad har möjlighet att hämta prylarna i butiken om jag har vägarna förbi.
Angående sidan så tycker jag att det är lättare att hitta på den nu, även jag bara ska in och se vad ni har för produkter på lager.
En sak jag har att anmärka på är era produktbilder som inte allt för sällan inte stämmer alls.
Ni borde även ha så att man får gratis frakt om man handlar över en viss summa - T.ex. 500:- eller 1000:-
//Jocke
Hej Jocke!
Du är så välkommen när du har vägarna förbi – om du tar tåget är det supernära
Kritiken om produktbilder skall vi verkligen ta till oss. Jag hade själv uppfattningen om att vi låg ganska bra till här, men skall se till att vi ser över våra rutiner igen.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av gabriel15
en till bra sak skulle även va o skriva vilka moderkort hos er som passar core 2 när dom släpps med
ja kommer ihåg när jag inte kunde så mycket om o bygga datorer o köpte ett 478moderkort som skulle stödja celeron men det moderkortet funkade inte alls med en celeron 1,7g som hade 1,75v o 400mhz buss,jag ringde till er då också men det skulle passa fint till mitt moderkort sa ni,men det inte ville starta ja fick hjälp med o fixa det sen men så mycket info som möjligt är bra!
Hej Gabriel,
Hmm, nu vet jag inte vilket moderkort detta gällde då, men det var ju givetvis inte bra att det inte fungerade från början. Antar att en BIOS-uppdatering löste problemet? Bra att situationen löste sig, dåligt att det angavs fel info på sidan. Om du har mer information om detta var god skicka mig ett PM.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av alving
. Kundrecensionerna som man kan läsa är ett trevligt sätt för att se vad "vanligt folk" tycker om produkten i fråga (själva placeringen av kundrecensionerna skulle kanske kunna göras på ett bättre sätt dock).
Hej alving!
Tack för det berömmet. Vad gäller just layout och placering av kundrecensioner arbetar vi på nya produktsidor som sagt. Det jag sett hittills tycker jag själv ser mycket bra ut, vi får hoppas att ni andra tycker likaså.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av alving
En annan sak jag gillar väldigt mycket är era "Veckans erbjudande"-kampanjer. Jag har många gånger sett väldigt bra produkter säljas ut till ett makalöst bra pris.
[/B]
Ja, veckans erbjudande är ett extremt populärt ”påfund” bland våra kunder och kommer givetvis att finnas kvar framöver.
Nu när jag ändå har er sweclockare ”på tråden” – finns det några önskemål om produkter ni skulle vilja se på veckans erbjudande? Vi försöker varva så mycket det går, men försöker givetvis att hitta det som drar mest folk. Något som skulle vara extra kul?
Citat:
Ursprungligen inskrivet av alving
De gånger jag har beställt från er har det gått relativt snabbt, och när jag via mail frågade er support om garanti för en produkt fick jag dagen efter ett bra och utförligt svar på min fråga. Jag har aldrig behövt returnera en vara till er.
Det jag kan klaga på är att jag som privatperson inte kan beställa mot faktura (åtminstone inte utan att fylla i en massa blanketter först), som man kan göra på exempelvis webhallen.com. Fraktkostnaderna är ibland också lite för höga. Det skulle vara trevligt om det fanns någon möjlighet till gratis frakt, t.ex om man beställer för ett visst belopp, såsom på en del andra webbutiker.
Något som jag skulle vilja ha på er sida är möjligheten till att jämföra produkter ur samma kategori med varandra. Jag skulle vilja ha en sida-vid-sida jämförelse av specifikationerna alltså (jag tror man kan göra så på datorbutiken.com, kolla där om det är oklart hur jag menar).
[/B]
Faktura till privatperson ligger inte på agendan i dagsläget av diverse orsaker jag inte tänker ta upp här nu. Däremot kommer vi att erbjuda en avbetalningslösning under året som är mycket smidig. Det enda som krävs är ett bankID så görs kreditupplysning automatiskt online. Inga blanketter som skall skickas varken hit eller dit. Troligen kommer denna lösning igång under slutet av sommaren för dem som önskar nyttja detta.
En jämförelsefunktion är på väg!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av alving
En annan sak jag önskar är ett sätt att sortera produkter lite enklare inom vissa kategorier. Tittar man exempelvis under Grafikkort -> PCI-express ser man att det är väldigt grötigt i produktlistan. Jag vet inte riktigt hur man skulle kunna lösa saken. Det går visserligen att sortera efter pris, och filtrera fram en särskild prisnivå, men det är inte riktigt så jag skulle vilja ha det. Det skulle vara bra om det fanns något bra sätt att endast få fram ett par olika serier grafikkort (kanske genom någon sorts kryssrutor som man väljer vilka serier man vill/inte vill titta på med), för att på så sätt minska grötigheten, men inte ta bort överskådligheten. Ett bättre filter behövs med andra ord. [/B]
Jag tror att du är inne på något här. Enkelheten (enkelhet som i ”inte så många menynivåer och minimalt antal klick till slutlig vara”) och strukturen i kategoriseringen vill vi gärna behålla , men ett bättre filter hade inte skadat. Vi har en liknande funktion på agendan, men detta ställs på nytt i kö till IT så får vi se vad som sker : )
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Danne1989
Hallå!
Gillar komplett starkt och har aldrig haft några problem när jag har handlat hos er.
Ni verkar vara otroligt snabba på allt. Skickade ett mejl kl 01,00 på natten och fick svar redan en halvtimme senare. Blev något chockad;)
Hej Danne!
Haha, det där får jag hålla med om är ett snabbt svar. Måste varit någon nattuggla som smugit sig in och svarat… : )
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Danne1989
Sortimentet är bra, men kan bli bättre. Hade gärna sett Asrock moderkort och Ocz minnen.
Ang den nya hemsidan, så vet jag inte vad jag ska tycka. Känner mig varken hemma eller vilsen.
Iden som LsdBoy skrev att trogna kunder borde få någon sorts belöning i form av fri frakt eller någon procent rabbat låter som en utmärkt ide.
Edit: Kom på en sak till, skulle vilja ha grafikkorten bättre updelade, ungefär som med processorerna. Att ni har de olika grafikkorts serierna i olika "avdelningar".
[/B]
OCZ är det många som efterfrågar och jag har detta på önskelistan som snart kommerr skickas till berörda avdelning. Asrock är även det efterfrågat någon gång tidigare, jag vidarebefordrar detta så får vi se vad vi kan få till. Just nu är det lite många moderkortsleverantörer som det är, så isf får vi skala bort någon.
Resterande punkter skall jag ha svarat på tidigare i tråden
Citat:
Ursprungligen inskrivet av 4bstract
Det mesta är till belåtenhet, dock finns det vissa saker som kan förbättras.
Ta in OCZ i sortimentet.
Se över priserna på DFI-moderkort, ni ligger långt över konkurenterna på dessa.
Fundera på att lägga till tex tillverkarfilter när man bläddrar bland produkter, framför allt grafikkorten blir extremt bökiga. Givetvis bör ni även slänga in flera filter när ni ändå är i farten, pris, lagersaldo, kritierier på specifikationer osv.
Men det viktigaste är nog frakten. Det lönar sig helt enkelt inte att handla av er när man inte beställer riktigt mycket. Fundera på att införa fri frakt från en viss gräns. Förutom att det är lockande för konsumeneten så tror jag också att det i många fall leder till att folk fyller på sina ordrar till denna gräns. Gömför med om du ser ett 3 för 2 erbjudande på godisbitar, köper du då bara 1 godisbit som du tänkt från början eller passar du på och tar två extra?
Hej 4bstract!
OCZ verkar vara omåttligt poppis – se mina svar ovan
Vi håller på och tittar på vissa alternativa fraktlösningar. Kan inte lova något i dagsläget, men vi tar del av det som skrivs givetvis.
Vad gäller DFI så skall jag undersöka detta vidare - tack för tipset!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Tancoll
Ta in lite mera överklocknings delar. Tex OCZ, Mushkin och G.Skill.
Sedan kan ni inte lägga till i Hämtbutiken att man kan skicka in sina RMA's där med. Och få tillbaka dom i Hämtbutiken. Det skulle underlätta mycket på det settet.
Sedan avsaknaden av Lian-Li chassin. Den är enorm.
Hej Tancoll!
Det går redan idag att lämna av sina RMA’s i hämtbutiken, det som dock krävs är att man har ett godkänt RMA-nummer innan man anländer. Detta för att vi skall kunna behandla ditt ärende så snabbt som möjligt. Ta alltså med ditt RMA-nummer + produkt till Kruthusgatan så är detta inga problem alls. Vad gäller att få RMA-ersättning skickad till hämtbutiken så skall jag se om det går att genomföra, men tror de flesta är nöjda med att få ersättningen till sitt närmaste postkontor.
Lain-Li chassin är det tveksamt om vi får in igen :(. Som nämndes innan i tråden var de inte helt lätta att samarbeta med. Men, men , definitivt inte omöjligt att vi får se dem i sortimentet någon gång i framtiden.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av HAxxel
Jag måste säja att till skillnad från många andra så älskar jag verkligen att ni har kundrecentioner, tar alltid en titt på dem innan jag köper något, kul att se vad folk tycker.
Jag tycker också ni skulle kunna klämma dit ett litet märke någonstans när produkten är recenserad, ett för kundrecention och ett annat för någon större recention på någon annan sida.
Bra kundservice är makalöst bra för att få kunder, även om ni kanske förlorar en slant på att ta tillbaka en öppnad produkt så får ni lätt igen den genom att när personen med produkten får som den vill och blir väl bemött så köper han/hon gärna där igen och tippsar alla sina polare mm
Hej HAxxel!
Kul att du gillar recensionerna, det gör jag med. Tror och hoppas att de nya produktsidorna gör det lättare att ”undvika” dem om man inte är intresserad. De nya produktsidorna kommer även de att göra det enklare att hitta ”professionella” recensioner.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av HAxxel
Många paketerbjudande med biffig rabbat är alltid kul, typ moddkitt för nybörjaren med diverse användbara grejer.
Moddgrejer i övrigt är vansinnigt kul och inte bara det gammla orginalutbudet av typ fyra fläcktar och två läsrör (överdrift) utan med massor av balla displays för 5.25 och 3.5 platser och handtag mm
[/B]
Ja det är ingen dum idé med lite bundles. ”Stora och lilla moddningskitet” kanske :). Lite svårt blir det med kompatibiliteten då inte alla saker passar till alla chassin, men vi kanske kan göra ett paket med en 5.25”-display och lite annat smått och gott.
Att du är missnöjd med utbudet skall jag informera ansvarig inköpare om.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av HAxxel
När man söker på olika produkter så vore det praktiskt med som nå sorts filter: tex när man ska köpa RAM så kan man ställa in hur mycket minne det ska vara, när man köper hårddiskar så skulle man kuna filtrera hur mycket minne, effekt på nätagg mm
Man skulle också kanske kunna dela in saker i kvalite/prestanda grupper typ på grafikkort så kan det finnas olika nivåer av kort så det blir lättare när man vet ungefär hur mcyket man behöver.
En sak jag skulle ha uppskattat när jag var "nybörjare" när det gäller datorer och datorbyggen är små instruktioner hur man gör när man tex smetar ut kylpasta mm
Och sisst men inte minnst: papperskatalog, det är vansinnit lockande att kunna titta lite i en tryckt katalog, jag bruker gärna sitta på bussen och läsa katalog eller i sängen
Tack o hej! [/B]
Låter som att även du efterfrågar lite bättre sorteringsfunktioner. Vi skall se vad vi kan göra där!
Sommarkatalogen borde ha dimpit ner i den brevlåda vid det här laget om du handlat hos oss den sista tiden och bor kvar på samma adress. Om inte – ring in till oss så skickar vi gladeligen ut en ny.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Tuomaz
Hej
Mina synpunkter:
* Era priser är överlag mycket bra, dock hittar jag ibland produkter med ett mycket ofördelaktigt pris. Ofta är det på lite billigare, ovanliga produkter. Tex http://komplett.se/k/ki.asp?sku=122969 ser ju ut som ett helt ok pris, men man hittar motsvarande kort med samma chipset till 33% lägre pris på andra ställen. Känns ibland som att 'de vi förlorar på karusellen tar vi igen på lotterna' eller hur det nu var
* Jag skulle gärna se att det gick att få nyhetsbrevet i ren text (inte html!)
* Det skulle vara trevligt med en möjlighet att filtrera på fritext eller tillverkare i produktlistningarna (tex bland moderkort)
* Det kanske borde finnas fler fraktalternativ, det är alltid trevligt att få så billig frakt som möjligt
* Det vore bra med direktbetalning till sin Internetbank
* Det är mycket bra med den beställningshistorik man får när man loggar in
* Det är mycket bra med sms-avisering av paket
Edit: stavfel
Hej Tuomaz!
1)Vi försöker hålla en någorlunda ”jämn” prissättningsnivå, men allt kan vi inte vara billigast på tyvärr. Jag skall dock be inköpare se över prissättningen på denna vara.
2) Jepp, ännu ett önskemål om bättre filtreringsmöjligheter ligger redan på listan :).
3) Vi ser på alternativa fraktalternativ – leveranssäkerhet och trygghet är dock väldigt viktigt för oss (och även för våra kunder). Men som sagt, vi tittar alltid på alternativa lösningar.
4) Betalning med internetbank är på väg och skall vara klart under hösten.
5) SMS-aviseringen skalar bort en extra dag på väntan – givetvis guld för oss ”pryl-freaks”
Citat:
Ursprungligen inskrivet av plain
En hel del saker har blivit sagda här, men jag ska säga det som jag tycker är viktigast.
* Nya designen på sidan är bra. Det är mycket mer överskådligt. Fast jag tycker att demoprodukter borde vara med i varje kategori och inte enbart datorutrustning, eftersom ni har allt möjligt på demoprodukter.
* Demoprodukter, älskar den avdelningen ;). Det mesta jag har handlat är på demoprodukter.
* Era erbjudande är alltid lika trevliga varje vecka.
* RMA, har bara skickat in en samsung hårddisk en gång. Skoja inte att jag blev förvånad när en helt ny hårddisk hade blivit skickad till mig 4 timmar efter att ni tagit ut paketet som jag hade skickat! Dock så är jag inte säker om frakten jag lade ut blev tillbaka betald.
* Inköpslistorna tycker jag fungerar bra. (Fungerade bra? har inte använt den funktionen på länge). Lite kul att se hur mycket produkter sänktes/höjdes i pris och det var enkelt att skicka en länk till andra så de kunde se samma lista.
*Fick sommarkatalogen i förrgår. Trevligt trevligt ;).
Hej plain!
1) Vad gäller demoprodukter så kommer de troligtvis delas in på det sätt som du föreslår framöver. Vi skall bara få klart ett par andra justeringar på sidan först.
2) Ja, man kan göra ett och annat fynd på demo-sidorna, det är helt klart
3) Kul att hanteringen av RMA:n gick så snabbt. Om du inte fick tillbaka pengarna för frakten så vet jag inte vad som kan ha skett? Du kanske glömde bifoga kvitto för frakten? Kontakta oss så löser vi detta. Om man kan tänka sig att vänta någon extra dag på att skicka in varan kan man alltid kontakta oss så skickar vi ut en fraktlapp för retur in till oss. Skulle man lägga ut pengar själv är det viktigt att man bifogar kvitto för frakten och förser oss med korrekta uppgifter för återbetalning.
4) Inköpslistorna skall fortfarande fungera bra, det är bara det att vi vill ”tweaka” dem lite.
5) Hoppas du hittar något roligt i katalogen – har själv suttit och drömt mig iväg till en ny TV. Jag har lagt väldigt mycket pengar på datordelar på sistone och sitter på en gammal 21” CRT-TV från tidigt 90-tal
Citat:
Ursprungligen inskrivet av HazZarD
Enda jag har att klaga på för tillfället är att ni har på tok för hög frakt. Beställer man tunga saker såsom exempel en Bildskärm så kostar det enligt sidans beräkning 179kr för ett vanligt postpaket.
Varför kan ni inte vara lika billiga som dustin eller datorbutiken på den biten ?
Annars så är allt bra, nya hemsidan ser fin ut.
Hej HazZard,
Ja den kära frakten igen :),
Vi jobbar som sagt på alternativa lösningar här. Jag vill inte gå in så mycket djupare på en konkurrentdiskussion, men anser väl att vi har andra styrkor som konkurrenterna saknar.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av [vEX]
Saknar möjlighet att följa RMA-ärenden,….
Hej vEX!
Här skrev du en hel drös förbättringspunkter (jag har kortat ned lite) som jag inväntar svar på från ansvarig. Mer info kommer. Kan direkt säga att returstatus via kontosidorna på webben är på väg.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av [vEX]
EDIT: Kom på att jag även saknar information om returfrakt, jag står för närvarande för frakten till er, vilket jag har för mig är något jag inte ska behöva göra. När jag skickade en retur till NetOnNet skickade de ut en förbetald fraktsedel till mig att klistra på paketet. [/B]
Du skall inte behöva stå för frakten till oss. Det finns två alternativ här
1) Inkludera kvitto på frakten samt ditt kontonummer så kommer dessa pengar att sättas in på ditt konto i efterhand.
2) Ring in till oss och be om en returfraktsedel – det fixar vi direkt.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av baner85
Gillar erat nya utseende på sidan enormt mycket, lättare o hitta det man söker nu.
Måste också säga att ni har den bästa support/kundtjänst av alla.
RMA ärenden är också bättre än man kan önska, ringde till kundtjänst och han på supporten skickade en fraktsedel som kom efter 2 dagar, så var bara o klistra på o skicka iväg paketet, sen tog det 5 dagar innan dom trasiga delarna var utbytta och påväg tillbaks(och jag bor i kiruna) så det kallar jag snabb retur
Hej baner85!
Kul att du har goda erfarenheter med kundtjänst och med returer hos oss. Just retur/sälj/support i absolut toppklass är en av våra grundpelare så när det funkar är det givetvis jättekul! När det fungerar dåligt vill vi höra det direkt. Det går alltid bra att skicka PM till mig (Sebastian) eller Komplett-Mats om det är något ni vill ventilera.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av MultiMan
TUSEN tack för att ni tar in Enermax Liberty-serie!
Jag frågade Dustin men hörde inget mer från dem.
Ni har blivit bättre och bättre efterhand med både sortiment och kundtjänst. Priserna är dessutom mycket konkurrenskraftiga. För något år sedan var fördelningen av mina inköp 2/3 Dustin, 1/3 er. Nu är det tvärtom, om inte ännu mer.
Nu kan jag äntligen köpa ett av marknadens absolut bästa nätaggregat hos en pålitlig och seriös butik. Tack än en gång för det.
Dessa nätaggregat har efterfrågats ett tag och håller som du säger väldigt god klass. Kul att vi kunde hjälpa till och även kul att du tycker vårt sortiment förbättrats. Detta har vi jobbat mycket med både på dator- och hemelektronik-sidan och forsätter vara en storsatsning framöver. Vi hoppas även denna tråd kan häjlpa oss att få in det som ev. saknas.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Wassblad
Måste berömma er för servicen! Beställde Cpu och en CPU kylare för ett litet tag sedan. Allt funka fint utom Fanmate2, kontrollen som var med kylaren. Blev lovad en ny idag utan att behöva skicka tillbaka den trasiga! Stor tumme upp!
Det jag saknar är någon form av billigare frakt vid köp av större karaktär. Som folk redan har nämnt nått i stil med gratis frakt när man beställer för 500kr.
Sedan är det ganska störande när det fattas bilder på produkterna, men jag tror det har blivit lite bättre den senaste tiden? Rätta mig om jag har fel.
I framtiden skulle jag vilja se reservdelar till mobiltelefoner typ skal, displayer, högtalare m,m...
Hej Wassblad!
Tack för berömmet!
Frakten känner jag att jag svarat på i mina inlägg ovan
Jag har också uppfattningen om att det är ganska få produkter som saknar bild, men jag kan ha fel. I vilket fall som helst skall vi ha en grundlig genomgång här eftersom alla inte håller med.
Reservdelar till mobiltelefoner tror jag, i ärlighetens namn, kan vara lite svårt. Mest pga av att det är en sådan vansinnig mängd modeller som finns på marknaden så det blir svårt att hålla en sådan avdelning tillräckligt ”up to date” så att säga. Speciellt svårt är det när en modell bara säljs i 3-4 månader i flera fall. Men skall i vilket fall som helst vidarebefordra din önskan till rätt avdelning så får vi se vad han säger.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av mrc
Varför tog ni bort Sony 19" TFT för 2495:- ink.moms som ni hade på veckans erbjudande?
stod 500+ lager när jag kollade igår.. idag var den borta..
fanns med på denna sidan
http://www.komplett.se/k/k.asp?action=weekly&cks=ASS&assoc=D0...
Hej mrc!
Jepp, våra “veckans erbjudande”gäller Måndag 00:01 till Söndag 23:59 – sedan är det nya produkter som gäller. Trist att du missade detta erbjudande, men det kommer fler tillfällen att köpa skäm framöver, det vågar jag lova!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av mayor
Jag och en kompis beställe 2 st Western Digital Raptor 74GB SATA 16MB 10000RPM. När beställningen utfördes fanns det 4 st i lager enligt komplett.se
Tråkigt nog så fick vi bara EN Hårddisk efter någon dag, så en av oss (jag) får vänta enligt er, till den 20:e denna månad på denna hårddisk som jag har sparat pengar till ett tag.
Detta är säkert bara ett litet missöde som har inträffat, lite tråkigt att man får vänta så länge bara.
Annars har ni en superb hemsida, fortsätt med det!
Hmm det låter märkligt detta. Möjligt att vi kan ha haft en ”diff” mellan lagerstatus på webb och vad som faktiskt fanns på lager. Det är sällsynt att det händer, men ibland händer det tyvärr. Får beklaga detta och hoppas att det löser sig snarast. Om inte – ta kontakt med mig direkt! Tack för övrigt för de snälla orden.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av carl_kanyl
Komplett förvånade mig nu sist jag beställde. För en gång skull var saker restade och det såg ut som om jag skulle behöva vänta några dagar på grejorna. Men nästa dag fanns allt i min order och skickades. Jag blev så förvånad
Tja hemsidan må vara nytt utseende på men den kraschar min IE6 hela tiden... Så bra att man har Firefox att tillgå
Sen kan man fundera på vem som skall kunna surfa på sidan. Har en polare som är helt blind och använder JAWS som skärmläsare. Han tycker sidan blivit rörigare... så jag får hjälpa honom och kolla priser ibland.
Men i det mesta så är jag nöjd med komplett. För det mesta går leveranser snabbt, telefonsupporten funkar osv.
Jag är i stort sett nöjd.
Kul att du är nöjd med den ”nya looken” på sidan. Tyvärr har vi haft ett fåtal kunder
som haft problem med hemsidan på sista tiden.
Detta skall inte bero på den nya designen (efter vad jag hört, jag kan ingenting om
programmering hehe) utan om en ändring i flash och dess integration i Internet
explorer. Vi har efter denna förändring i IE gjort en smärre förändring på websidan
för att fortsätta kunna köra flash, men det verkar
som att detta orsakar vissa problem. Jag rekommenderar att köra och installera alla windows update och
se om det avhjälper problemet. Vi felsöker för fullt här och är även väldigt tacksamma
om ni kan förse oss med eventuella felmeddelanden. Skicka dem till
support@komplett.se.
Trist att den nya sidan är svårare att se i JAWS. Skall själv ladda ner och testa hur det blir med denna.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Finkelzvin
En till sak jag just lade märke till:
Om man kikar på moderkort, och vill kolla externa länkar måste man scrolla förbi 5 hela sidor med tillbehör, i upplösningen 1600*1200 (!), vilket inte känns helt motiverat.
Kanske ordna en inställning så man kan välja att se tillbehör, liksom att välja att se recensioner och utökade specifikationer?
Jepp, ny sidlayout skall ta hand om detta problem efter vad jag hört och sett. Ha lite tålamod så skall du få vila scrollfingret om ett väldigt kort tid
Citat:
Ursprungligen inskrivet av RoleX
En butik i stockholm skulle inte skada, kan lova att mycom,webhallen etc skulle få bita i det sura äpplet eftersom de oftast har dyra saker dock så kan man ju alltid hämta de på en gång så det är därför jag oftast väljer att handla över disk.
Jag är i stortsätt nöjd med Komplett både när jag hanlade och RMA, har skickat in saker 3 gånger på RMA och alla tillfällena gick det smidigt.
En annan sak som det är väldigt tunt om i webshoppen är att ni inte har många "klassiska" chassin att välja bland tex felr antec chassin, lian li etc... hade inte heller skadat om ni hade mer "överklockningsminnen".
Webbutik I Stockholm är inte långt borta, mer kan jag inte säga just nu.
Förfrågan om chassin kommer nå rätt mottagare – vad gäller minnen har OCZ verkligen efterfrågats så detta står på önskelistan – hoppas du är tillfreds med detta?
Så, det var ett maratoninlägg till - men hoppas jag svarat på det mesta. Om jag missat någon fråga så får ni hojta till, det gör jag inte självvalt. Det är dock aningen jobbigt att arbeta med 20-30 citat samtidigt, det skall jag villigt erkänna
Önskar nu alla en riktigt trevlig helg så kollar jag statusen här igen i nästa vecka!
Mvh
sebastian
Komplett.se
Hej!
Har tänkt svara på resterande frågor och synpunkter imorgon som en härlig fredagsavslutning, men vill bara snabbt svara på frågan om hämtavgiften.
Hämtbutiken är en extra logistiklösning för våra kunder och skall behandlas därefter. Vi ville kunna förse våra kunder i GBG-regionen med ett annat distributionsalternativ till en lägre kostnad för att se hur stort intresset kunde vara för liknande lösningar i andra delar av landet.
Vi har inte något lager där vi lämnar ut varorna och de måste därför fraktas från vårt centrallager till oss. Här har vi en kostnad involverad. Man måste sedan ha någon som står och tar emot varor, samt betalning av kunder. Här har vi en kostnad involverad. Lägg sedan till kontanthantering och diverse andra utgifter så blir det en mycket mer kostsam affär för Komplett än en "vanlig" weborder.
Det vi hade kunnat göra är att ha ett "butikspris" och ett "internetpris" men det tyckte vi var fel väg att gå. Tror inte att så många heller skulle vilja se 50-100 kronor påslag för alla varor bara för att ha gratis frakt, det blir ingen bra affär för kund.
Vi bestämde oss för att ha den minimala avgiften på 19:- för att, om än på ganska liten skala, finansiera lösningen med hjälp av dem som använder lösningen och inte övrig kundbas. Det känns inte helt rätt att de som inte har möjlighet att använda sig av hämtbutiken skall behöva betala högre priser på webben pga denna.
Kort sagt kan man beskriva hämtbutiken som en "bilpool" i större skala. Tack vare av att vi kan leverera varorna till ett enda ställe i större skala, kan vi få ner fraktkostnaderna ordentligt. Att vi sedan ytterligare subventionerar denna kostnad är en annan diskussion.
Det är helt valfritt att använda hämtbutiken och de flesta är extremt positivt inställda till lösningen. Hoppas att jag gett er tvivlare en någotsånär förklaring till vårt resonemang om de 19 kronorna.
Sedan är det givetvis upp till er att avgöra vad ni tycker om den
Mvh
Sebastian
Komplett.se
Hej igen,
Jag skall nu försöka svara på så mycket som möjligt, men får tyvärr klippa lite för att inlägget inte skall bli alltför långt.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Swoosh
har handlat hos er flertalet gånger men generellt sätt så är jag jätte nöjd med komplett. Saker som kan förbättras är responstiden på mail och utbudet av lcd skärmar.
Hej Swoosh!
Vi jobbar hårt med att ha maximal24 timmars svarstid på mail (vardagar) och enligt våra interna system klarar vi detta. Har du kontaktat oss på sista tiden och testat?
Vårt mål är att vi skall ha svarat på alla mail som inkommit innan klockan 17:00 vardagar.
Om du inte får svar inom 24 timmar på en vardag vill jag väldigt gärna ha information om detta i ett PM, gärna med ärendenummer, då det är möjligt att det är en fördröjning i våra mailsystem eller på din sida?
Citat:
Ursprungligen inskrivet av denad
Menyn under grafikkort ser dock lite rörig ut. Tv-kort skulle kunna få en egen sektion/avdelning så att man lättare ser AGP/PCIe. Jag tycker det borde vara AGP och PCIe som är huvuddelar där. Till skillnad från vissa andra så tycker jag inte att man behöver dela upp PCIe i nVidia och ATI. Jag har inget direkt emot det men jag tycker att eran fullständiga lista är mer översiktlig, då det är ganska ofta man jämför kort från de bägge tillverkarna som ligger i samma prisklass. Jag vill även påpeka att det är bra att ni har skrivit ut en varning om PCIe Kortens kompabilitet, då vad jag har förstått så har det blivit en del felbeställningar där.
Dessa förbättringsförslag vidarebefordras till Webavdelningen. Det är fortfarande en hel del som beställer fel standard (AGP/PCI-express), men det är inte särskilt förvånande. Om man inte är speciellt insatt är det som konsument svårt att veta vad som är rätt och fel alla gånger.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av harre
Den nya layouten på sidan är riktigt fin och det är skönt att de vanligaste kategorierna syns direkt. Men det finns kvar en bugg som har funnits ett tag nu, inget allvarligt men lite småstörande bara, sidan kommer ihåg vem jag är men när jag ska kolla orderhistorik så ploppar inloggningssidan upp och första försöket får jag alltid "fel lösen" på men sen så funkar det..
Ett exempel på er eminenta service var när jag hade beställt en cd och inte fick med några skruvar och när jag kom hem dagen efter låg de i brevlådan redan.
Kul att du är så nöjd! Jag skall skicka information till webavdelningen gällande denna bug, förstår att det måste vara irriterande.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av harre
Vidare undrar jag vad AMD X2 3800+ tog vägen:
http://www.komplett.se/k/ki.asp?sku=311700&cks=PRL
nu kostar den billigaste dualcore för socket 939: 3650kr är det meningen att vi som köpare blir tvungna att uppgradera till AM2 om vi vill ha billig dualcore?
Denna finns nu åter i lager men har varit ohyggligt svår att få tag på. Det är lite osäkert hur tillgängligheten av denna ser ut framöver, inte minst när AM2 är på intåg, men om man specifikt är ute efter denna processor skall man nog slå till ganska snart.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av harre
Sedan hittade jag även funktionen inköpslistor, den verkar riktigt smidig när man skall planera in sin nästa uppgradering, är inte helt säker om den fanns innan dock.. saknar bara en "markera alla"-knapp för grejerna i kundvagnen för listorna
Inköpslistorna är vi inte helt nöjda med och funktionen skall omarbetas för lättare hantering, bl a det du efterfrågar. Troligen kommer det att bli en större funktionalitetsändring för hela verktyget.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av harre
Sen skulle jag vilja se lite statestik om vilka som är de mest sålda prylarna så då kan man även göra bedömningar om en pryl utifrån hur många som köpt den.
Sen tycker jag kategorin "nya produkter" som syns längst ner till höger på startsidan är lite undangömd, jag vill gärna se en kategori där längst upp bland de andra pryl-kategorierna.
Jepp, det här är på väg i någon form. Får se vad webavdelningen har tänkt sig, men det kommer som sagt att ske mycket under resten av 2006, inte minst sådana här ”roliga” listor för oss tekniknördar!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av harre
Sen känns det väldigt luddigt vad man köper ibland, exempelvis minnen är det dåligt specade vilka timings de stödjer och dyligt.
Vi skall försöka bli ännu bättre på detta, och jag är övertygad om att den nya jämförelsefunktionen kommer sörja för att det blir lättare för dig att välja produkter.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Random-person
Du sa förut att anledningen till att man inte hade fler val i datorbyggena var för att ni skulle kunna hålla ett bättre pris. Det stämmer inte helt, för hur kommer det sig annars att det finns vissa grejer som bara finns i "hårddisk 1" och vissa i "hårddisk 2"?
Jag vill exempelvis gärna köpa 2x 250GB Seagatehårddiskar till min nästa dator, men den 250GB-disk som finns att välja som är Seagate finns bara som hårddisk 1. (Så var det åtminstone för någon vecka sedan). Det känns ju rätt konstigt att det är så... Samma produkter i "hårddisk 1" som i "hårddisk 2" tack!
Jag rapporterar detta vidare till ansvarig för datorerna då jag håller med dig om att detta verkar lite märkligt.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Random-person
Recensioner bör ni dock ta bort, 75% av alla recensioner är urusla och konstiga.
Dessutom är det lite konstigt att en recension jag skrev för ett tag sedan aldrig kom upp på sidan. Jag gav betyget 4 och radade upp en massa för/nackdelar, antagligen så blev det hela för långt. Accepterar ni inte långa recensioner? Med "långa" så menar jag en recension i längd med det här inlägget.
Recensionerna kommer vi att ha kvar. Inte för att jävlas med dem som tycker illa om dem, utan för det faktum att de flesta uppfattardem som hjälpsamma. Det finns helt klart recensioner som inte håller speciellt hög kvalitet, men det ÄR svårt att dra gränsen för vad som skall publiceras och vad som inte skall publiceras. Möjligt att vi får vara hårdare i vår bedömning av vad som skall få lov att publiceras om detta fortsätter vara ett problem.
Långa recensioner godkänns kontinuerligt. Så länge man håller sig innanför rättningslinjerna (fokus på produkt samt ett vårdat språk) så skall recensionen publiceras. Möjligt det har blivit något fel när du skickade iväg recensionen? Om du skulle vara så snäll att försöka igen så kan vi se om problemet kvarstår?
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Lady
Det som skulle kunnas förbättra är bärbara..
Att ni ska satsa mer på Barebook, där man själv kan få välja vad man vill ha för delar i den, allt från grafikkort till os program, samt att inte vilja ha os i den också..flera bärbara som har riktigt kraftfull grafikkort som geforceGo7900 ... Satsa kanske på fulare design men bra hårdvara inuti i bärbara datorn.
Skulle vara skoj också ifall ni hade konstiga usb prylar som det gick att köpa som kaffe kopp värmare , gärna med reklam för detta på första sidan så att man ser dom sakerna..
Det kommer kontinuerligt nya barebook-modeller, men tyvärr så har inte de modeller vi har inne nu sålt speciellt bra. Vi säljer mycket mer av märkesdatorerna, och därför har fokus legat där för en bra lagerhållning. Om ni har tips på en riktigt bra barebone-producent så kollar vi mer än gärna upp detta då vi gärna vill se lite nytändning på dessa produkter.
Konstiga USB-prylar skall jag lägga in en förfrågan om och jag vet att det finns massor med prylar som är helt meningslösa men som är rätt kul!
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Bakwetu
När det gäller länkinfo som saknas så rörde det sig om Watercoolers grejor, de flesta produkter har inte nån länk till deras hemsida, men nån av dem hade det. Jag behövde den för att kunna reda ut om http://www.komplett.se/k/ki.asp?sku=301622 är gjord för socket 775 (som ju inte har några hål kring nordbryggan). Watercooler har själva dålig information och dessutom är ju allt på tyska (som jag inte kan själv), men till slut hittade jag infon jag behövde på deras forum. Jag skrev detta i en preliminär recension, mest som svar till den andra killen som har recenserat produkten, men den kom aldrig upp.
Hej igen,
Ja Watercool-sortimentet är på väg bort, bl a pga av den bristfälliga informationen på deras egen sida. Gör det väldigt svårt för oss att ha korrekt information på våran.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Bakwetu
Förresten när dte gällr vattenkylningsprylare hade jag gärna sett mer 1/2'' grejor (om inte annat så nipplar iallafall)
Skall vidarebefordra detta till inköp.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Kahane
Jag skulle vilja se en funktion som tillät en att förbättra uppgraderingspaketen. Om jag väljer tex Uppgraderingspaket AMD S939 Athlon 64 3200+, nForce4, PCIe, 1024MB, så borde det dyka upp fler alternativ att lägga till ordern, förslagsvis dubbelt minne, rekomenderade grafikkort etc...
Hej,
Vi har tänkt på att flytta in dessa i datorkonfiguratorn, men kommit fram till att det är bättre att lämna dem utanför. Detta pga av tre orsaker
1) När det gäller kompatilitet är det ett väldigt stort arbete att testa alla komponenter tillsammans så att vi kan bibehålla den ”funktionsalitetsgaranti” vi har på våra PC i Delar och uppgraderingspaket.
2) För att vi skall kunna få ordentlig volym på ingående delar i uppgraderiongspaket och PC i delar, krävs det att vi begränsar oss till vissa produkter. Det är just pga volymen och pressade inköpspriser som vi kan hålla ett lägre pris på dessa paket. Om alla skall in och konfigurera om dem till ett annat moderkort, ett annat minne osv, så försvinner lite av hela idén runt paketen.
3) En av orsakerna till att paketen är så populära är just för att de har ett rabatterat paketpris, det är lätt och enkelt och man skall slippa behöva krångla med olika konfiguratorer. Om man har väldigt specifika önskemål kan man med andra ord utgå från de artikelnummer som ligger till grund för våra paket, men ändra/lägga till det man önskar utöver detta.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av Rovah
Den nya hemisdan med de sju sektionerna tycker jag bara är positivt. Mycket lättare att guida sig fram till önskade produkter (men även de produkter man inte visste man ville ha)
Något som jag tycker saknas är 20/24 pins märkning på moderkorten. Detta gäller inte bara er, utan alla onlinebutiker jag varit i kontakt med. Det är väl kanske sådana här detaljer man måste tänka på i övergångsfaser. Kanske bör det finnas en varningsruta på tex nätaggen att man bör ta reda på vilken ATX kontakt man har. Allt för att undvika krångel och ev. extra beställningar.
Detta skall vi helt klart bli bättre på, du är inte den enda som påpekat detta
Citat:
Ursprungligen inskrivet av zie
Gillar sidan skarpt, den är praktisk samtidigt som den ser bra ut. Jag tror dock att den målgrupp som alla internetbutiker bör rikta sig till är de som just nu tycker det är krångligt och farligt att handla på Internet. Ni har lyckats bra men det är några små saker som jag tror skulle kunna få er att få mer av de köpen.
Det viktigaste ni behöver fixa är PC-byggaren eller konfiguratorn. PC-byggaren är krånglig och vilseledande för någon som vill se priset på olika saker. Många förstår inte vad: "Produktnamn" (104) +Xkr betyder. Jag har luskat ut att 104 är lagersaldot men det stog inget om det på hemsidan. Det räcker med att skriva att den är i lager med en symbol eller liknande med en förklaring. Hela priset bör också visas så man kan få se vad olika saker i datorn kostar. En relativ prissättning mot det som är valt nu känns inte så relevant.
Man kan inte heller välja exakt vad man vill. Många av era produkter finns inte i konfiguratorn. Jag vill ha en blank dator där jag kan välja mellan alla de produkter ni har. Alltså köpa en dator i delar med en konfigurator där man kan välja om man vill ha den monterad osv. Det skulle gå så mycket fortare än att göra allt manuellt. Detta skulle vara någon typ av expertkonfigurator.
Vi är medvetna om att det finns en hel del att göra med mekaniken kring våra datorer. Även detta kommer vi att se på under årets lopp tillsammans med övriga webförbättringar.
Vi kommer inte att placera hela datorsortimentet i konfiguratorn. Vi hade fler produkter i konfiguratorn tidigare men har, främst pga inkompatibilitetsproblem, valt att begränsa oss mer. Vi inser att detta är en balansgång mellan att tillgodose alla önskemål och samtidigt kunna hålla 100% funktionalitetsgaranti, bibehållen lönsamhet, samt leverans i tid. Vi hade förr en alltför lång lista med datorer som inte monterades på flera månader då det saknades komponenter. Detta är ingen bra situation för kund och orsakar även stora problem för oss. Jag skall däremot vidarebefordra informationen till PC-ansvarig då jag inser att de begränsningar vi satt idag möjligen bör ses över.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av zie
När man kommer till startsidan så förstår man inte direkt att det finns fler flikar under varje kategori. Jag kan tänka mig att många undrar om ni bara säljer de listade sakerna under Datorkomponenter (innan dom klickar och ser de andra alternativen). Lösning: Lägg till "..." eller "Visa alla".
Tack – det är väldigt nyttigt för oss att höra hur detta uppfattas av våra kunder. Vi har tänkt på detta innan och det var vilda diskussioner om man skulle ha en pil, eller ”visa mer”. Vi valde att köra på utan detta, men skall göra en ordentlig utvärdering efter en testperiod för att se hur våra kunder navigerar sig runt på sidan.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av zie
Sist vill jag säga att era Service och Hjälpsidor är väldigt bra för den ovan nämna målgruppen och jag trycker att ni kan framhäva dom lite alt göra en förenklat version av hur internetshoppen fungerar för dom som funderar på att göra sitt första intenetköp.
EDIT: Jag måste hålla med personen ovan. 20/24pins märkning borde finnas på alla moderkort och nätagg. En kompis köpte tex precis en dator bara för att upptäcka att moderkortet var 24 medans agget var 20. Han tyckte det var jobbigt att behöva köpa "ännu en del".
Tack för berömmet gällande våra supportsidor. Möjligt att man skulle kunna ha en ”introduktion för ovana näthandlare”. Det är inget dumt förslag alls! Ang. nätaggregaten och antal pinnar så står detta redan på agendan.
Jag återkommer med fler svar så snart jag kan – ha en riktigt skön Fredag så länge!
EDIT
Det här var jag bara tvungen att kommentera direkt så att ni inte tror att vi driver någon slags fotoregistrering av våra kunder....
Det var en journalist här den dagen du var på kontoret. Hon skulle göra ett reportage om hämtbutiken och intervjuva vår VD, samt ta lite bilder.
Eftersom hon var lite tidig så hade hon tydligen tagit sig friheten att ta lite foton innan mötet startade och vi förutsatte givetvis att hon bett om lov för detta, tydligen verkar inte detta vara fallet. Vi vill då verkligen be om ursäkt för det inträffade och lovar att detta inte skall upprepas.
Med andra ord, det kommer inte att befinna sig damer på kontoret som tar bilder av våra kunder framöver och ni kommer inte att dyka upp i playgirls årliga kalender.
Hårdvara
- Igår Dubbel kapacitet och högre prestanda i Western Digitals nya SSD-kretsar 15
- Igår Så ska Asus gottgöra kunder efter supportskandalen 22
- 15 / 6 Asus först med grafikkort för små chassin 19
- 14 / 6 Snabbtest: Termoelektrisk mobilkylare från Cooler Master 7
- 14 / 6 Gigabyte visar upp SSD med 14 GB/s i läshastighet 41
Mjukvara
- Idag Microsoft gör Start-menyn och Aktivitetsfältet bättre i Windows 11 19
- Igår 55 år senare – första buggen hittad i spelet Lunar Landing 17
- 15 / 6 Microsoft raderar Minecraft-konton – rör upp känslor på Reddit 64
- 14 / 6 Microsoft: Därför ska du inte använda lokalt konto 75
- 13 / 6 Aktivister stämmer Valve för osund konkurrens 87
Övrigt
- Igår Storbank avskedar personal för automatiserade tangentbordstryckningar 46
- 15 / 6 Meta tränar inte sin AI via Instagram och Facebook 15
- 15 / 6 Krönika: Apple Intelligence är en frisk fläkt 17
- 15 / 6 Helgsnack: Varför valde du din processor? 103
- 14 / 6 WWDC-veckan 2024: De största nyheterna från Apples utvecklarfest 16
Datorkomponenter
Ljud, bild och kommunikation
- Wordle på svenska - ordlig.se8056
- Mobilt bredband till sommarstugan, räcker 5mbit/s?65
- Youtubes nya ändring kan stoppa annonsblockering152
- Storbank avskedar personal för automatiserade tangentbordstryckningar47
- Jabra lanserar nya flaggskeppshörlurar – och överger konsumentmarknaden29
- Delta Force: Hawk Ops0
- Köpa TV under 60001
- Har nätagget gått i pension?4
- Frågor om bolån? Hit me!5337
- iPhone 8 - Alla bilder plötsligt borta6
- Skänkes Oculus Rift S
- Köpes Söker RTX 2070, 2070s, 2080 samt PSU
- Säljes Z170 ATX / i7 6700 / 8 GB minne / EK PE360
- Säljes LG UltraGear 45" OLED 240Hz Ultrawide
- Säljes 2x Portabel AC
- Köpes Grafikkort sökes 3090 4070 4070ti
- Säljes Nintendo Switch + mängt tillbehör och spel
- Köpes Xbox series x köpes
- Säljes Airtame 2
- Säljes TUF 3090 med Alphacool Eiswolf AIO - 360mm
Nytt i testlabbet
Tester av chassi, grafikkort, processorer m.m.
- Snabbtest: Termoelektrisk mobilkylare från Cooler Master7
- SweClockers Noobbyggarguide – den kompletta guiden2
- SweClockers Noobbyggarguide - Del 6: Den grafiska finalen10
- Musmatta med trådlös laddning – Dålig på det mesta9
- Duellen: Premium-kylare vs. budgetfavorit30
- SweClockers Noobbyggarguide - Del 5: Kabelkrångel3
- SweClockers Noobbyggarguide - Del 4: Aggressivt aggregat8
- Årets bästa soundbar – vi väljer favoriterna78
- Snabba upp din gamla dator med uppgradering67
- SweClockers Noobbyggarguide - Del 3: Den dramatiska moderkortsmonteringen12
Externa nyheter
Spelnyheter från FZ
- 10 år i early access får räcka – 7 Days to Die släpps snart på riktigt idag
- Rykte: En remaster av Final Fantasy Tactics är på gång idag
- Shovel Knight släpps i en ny uppgraderad utgåva igår
- Här är skådespelarna i den kommande filmadaptionen av Until Dawn igår
- Sea of Thieves var förra månadens mest nedladdade spel till Playstation 5 igår
