Telia och okänd 4G-tjänst
Haft problem med ADSL och när det väl kom igång så funkar det ibland men fullt med döda paket och timeouts.
Ringde till Telia och sa upp, påpekade att jag varit kund i 8+ år och frågade vad för alternativ de hade med mobil lösning. "Vi kan erbjuda mobilt bredband 300GB per månad om du stannar kvar hos oss, det är 200GB mer än vårt vanliga paket."
Beställde det och fick sms att modem osv fanns på postuthämtningsställe. Loggade in under "Mitt Telia" och ser att det står "100GB" så jag ringer upp Telia för att påpeka att det var inte det jag beställt och fick erbjudande på.
Hon i kundtjänst ber att få några minuter att kolla upp. Efter 5 minuters väntan klickar hon tillbaka och säger att "Jag kan tyvärr inte se att vi har denna tjänsten hos oss och när jag försöker få tag på säljaren går han inte att få tag på."
Så nu sitter jag helt utan internet med en tjänst som jag inte hämtat ut ifall att det blivit strul..
Vad har jag för möjligheter här? Muntlig överenskommelse? Hänvisa till deras inspelning av samtalet? Kan de neka mig nu efter beställning och när de skickat modem osv?
På beställningen står det inte specifikation över vad som ingår i beställningen (står inte 100GB eller 300GB).
Tack på förhand.