Ursprungligen inskrivet av datorbutiken.com
Mellan företag gäller köplagen, som till skillnad från konsumentköplagen är dispositiv vilket innebär att den kan avtalas bort. I detta fall torde eventuellt orderunderlag/orderbekräftelse vara avgörande då man givetvis inte kan leverera något annat än det som avtalats och bekräftats - i vart fall inte om denna utbytesvara inte är likvärdig eller bättre. Vid eventuell tvist mellan företag kan man tyvärr inte nyttja de instanser man normalt vänder sig till som konsument, exempelvis konsumentvägledare och/eller ARN. Gör istället så att du kontaktar företaget och berättar att du inte är nöjd med varan då du inte fått det du beställt, i första hand önskar erhålla det du ursprungligen beställde och i andra hand önskar returnera varan mot återbetalning av varuvärdet.
