El Giganten är OND,(har med grafikkort att göra)

hmm... ett vanligt problem. Min dator har vait inne på service i 2 veckor nu. Det värsta är att de bara behöver byta ut psu:n. ska åka dit imorgon och fråga vad de i h*lvete gör igentligen

dom måste leta efter nyckeln till dem dammiga källaren där alla gamla GF2 kort ligger o dammar.. tar ett tag..

ska inte säga nåt har ett GF2GTS själv.. o det duger bra för mig..

Ehh? Jag förstår inte riktigt din aggresion. Du åkte till Elgiganten i fredags och lämnade in kortet. De sa att de skulle kolla upp kortet och att du kunde återkomma på måndag. Låter väl rätt rimligt med en arbetsdag i väntetid? Idag söndag blir du sur över att du får vänta så länge.... LOL, det har ju gått två dagar men det är ju också helg. Kom igen om några veckor, då är det läge att klaga. Än så länge har väl inte Elgiganten gjort något fel?

Min fråga är följande: Hur i helvete kan ni handla datorprylar på Elgiganten?????

BTW, Under 2 veckor är inte speciellt lång tid i garanti sammanhang

Handlade mitt värsting Geforce2 GTS 64mb där i juni 2000, kostade 3995:-, billigare än någon annanstans.
Sen har jag haft tur att det har hållt, bytt GPU-fläns ca 40 ggr

Eftersom det inte handlar om någon form av felsökning utan om butikens agerande flyttas denna tråd till Köparens guide.

För att man kan med lite tur, få en som är grovt rabbaterat... Sen så är de betydligt enkare att blåsa på garantidelen än en vanlig datoraffär...

Skulle inte vara fel med en "gör det själv service", gärna så du får låna lite tejp och en pappkartong att skicka det tillbaka till tillverkaren, hey, gör allt själv... de kan bara stå som mellanhand när ett nytt/reparerat gammalt kort kommer tillbaka...

de har nog bara ditt sunkiga grafikkort och felsöka också. Välkommen till verkligheten.

hehe ja

och det är garanterat högprioriterat nu om de har mycket att göra ska du se

Kan berätta att elgiganten oftast inte gör serviceärenden "på plats". Det är alltför mycket produkter som kommer in och ut så de skickas ut till olika serviceverkstäder. Kom inte och säg att det är dumt, för de sysslar ju med allt från data och tv till vitvaror så det vore rätt osannolikt att de skulle ha personal till att serva alla olika områden samlade på varje varuhus. I regel är det 2-3 veckors väntan, max 21 dagar.

Om det hade varit en renodlad datoraffär så kunde man förstå din otålighet, men nu låter det mest som om du vill ha en anledning till att gnälla....

Så har man varit hoss el-giganten då och kollat va det gjort med datorn.. och det som står över gäller, de skickar ivåg grejerna till olika service-partners... men man kan lugnt säga att det inte är så effektiva. Våran dator (fujitsu-siemens) har de skcikat till Hannover!! så det lär bli en lååååång väntan på den

Man säger oftast i butiken när man lämnar in en deftekt att det tar en vecka att fixa.

Detta är för att kunden inte ska bli upprörd på plats och börja gnälla. Men faktum är att 21 ARBETSDAGAR är det normala för ärenden eftersom saker skickas till service verkstäder.. (något som jag fått veta av en person som jobbar just med hantering av Elgigantens reklamationer)

I övrigt kan jag bara säga att 3års försäkringar suger
Du pröjsar massa stålar för ett extra år ..garantin mot fabrikationstfel är redan två år och övriga fel står oftas listade i det finstilta att garantin inte gäller för detta..

Har själv erfarenhet från detta..

I övrigt rekokmenderar jag inte att köpa från de stora typ SIBA, Elgiganten..

Har polare som jobbat på dessa firmor som försäljare så man har fått höra ett och annat, en av dom stog inte ut på Elgiganten för han pallade inte att blåsa kunder och ljuga så han sa upp sig..

Siba i Linköping sålde tex en dator som ny till en kund som en annan kund haft ute men lämnat tillbaka eftersom han inte var nöjd.. Man hade inte ens raderat hårdisken från hans privata filer..

Fast även mindre firmor fifflar..

Sevencia i Linköping har även de sålt begagnat eller "demo" som nytt..

Polare köpte ljudkort som var trasigt, fick åka tillbaka och byta det.. Killen i kassan försa sig och råkade säga att en annan kund inte heller hade fått igång det.. det visade sig att man sålt det igen som nytt (trots at det var trasigt och utan att felsöka) eftersom "en del inte kan installera prylar i sin dator och tror att det är fel på prylen"..

Själv har jag drabbats av både begagnad hårddisk och begangnad MPeg kort som sålt till mig som nya från sagda firma.

Efter att först drabbats av en formaterad och partitionerad hårdisk (och kände till historien med ljudkortet)
så frågade jag vid köpet av kortet om det var nytt..

-Jag givetvis är det nytt..

Jag öppnade ytterförpackningen och upptäckte att innerpåsen var
öppen och att kortet var lätt dammigt...

Då det inte fanns något mer kort hemma drog dom av några hundringar för ett kort som var "demokört i butik"..

Dock ljög föräljaren mig rätt upp i ansiktet om vilket typ av chipset som satt på Mpeg kortet..

När jag installerat kortet upptäckte jag att det var fel chipset och åkte tillbaka där fick jag beskedet av en annan försäljare att det chipset jag ville ha inte salufördes av den butiken överhuvudtaget och aldrig hade gjort det..

...det gäller att vara på sin vakt..

a53021: Du har inte två års garanti enligt lag, utan 6 månader. Titta på konsumentverkets hemsida: http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngCatego... Tillverkaren kan dock stå för längre garanti. Reklammationsrätten är på 2 år, men då ska kunden bevisa att felet har funnits från början.
Däremot bjuder de flesta elektronikaffärer på 6 månader till, så att kunden får ett års garanti, men det behöver dom alltså inte göra.

Olika elektronikbutiker säljer olika varianter av försäkringar och förlängda garantier, så det kan vara värt att kolla vad dom täcker innan man köper nån. Jobbar själv på Power och våra täcker allt utom stöld och förlust, medan andras (t.ex. Expert) bara innebär förlängd garanti.

Att ljuga för kunder är inte någon policy hos någon seriös handlare vad jag vet, det handlar snarare om enstaka provitionskåta försäljare. Dessutom så kan det vara svårt att kunna allt om alla prylar som finns i en elektronikbutik (gå in och kolla själv hur förbannat mycket olika grejer som finns), så att försäljare har fel är inte helt ovanligt. Men det är knappast det samma som att ljuga.

Du har oftast 30 dagars öppet köp, så du kan alltid lämna tillbaks en vara som du inte är nöjd med.

Felaktiga varor lagas inte i butikerna. Det skulle helt enkelt krävas en hel mängd med tekniker, och det skulle bli väldigt dyrt. Istället skickas trasiga varor till verkstäder. Oftast består större delen av servicetiden av transporten. Ljuger säljaren om servicetiden så gör han sig själv en otjänst, eftersom man kommer att ha att göra med en förbannad kund efter två veckor. Personligen brukar jag därför överdriva servicetiden lite för kunden, så vet man att man inte kommer att ha att göra med en sur kund senare.

Jag fick ett begagnat, ej fungerande Abit TH7-II från Itbutikken...

Elgiganten verkar ju vara fuckiga, sluta stör dej på dom, köp ett nytt kort, å le åt idioterna i affären