CDON.com: Hemelektronik

Schysst support ni har, gick in för att ställa en fråga om ett moderkort, och så stängde hon chatten innan jag ens hann ställa frågan </3
Får testa igen tror jag, återkommer med edit om det går bättre andra gången.

Edit: Det gick bättre denna gång, måste bara haft lite otur med person! Killen jag pratade med nu var väldigt hjälpsam och trevlig, så det ger gott förtroende! Way to go CDON!

Nej, mars erbjudandet finns inte kvar. Kommer inte ihåg vilka produkter de hade 15% rabatt på men de va inga superprodukter direkt. Grafikkort i klass med GTX 560ti etc. Vilka produkter som får 15% visas på http://cdon.se/hemelektronik/cdon_%2B_sweclockers/ när kampanjen väl har börjat.

Kontaktade CDONs kundservice, hoppas att det löser sig..

Handlade nyligen från cdon. Förpackningen till grafikkort och hårddisk saknade försegling. Känns inte så bra. Vet dock inte om jag orkar skicka tillbaka.

Tja!
Lade en beställning på 3 st Jabra Active Black den 13 februari plus lite annat. Fick allt det andra men inte hörlurarna. Ni sa att ni skulle skicka dom så fort ni fick in dom men känns som att det drar ut på det lite. Är dom på G eller?

Tackar på förhand!
Anton

Oftast inga förseglingar idag när man köper grafikkort eller HD.

Igår stod det 10/4 när jag kollade på HTC one X. Men idag står det kommande. Betyder det att ni inte vet leveransdatum? Eller är det på gång in idag?

När kommer sidan upp för förhandsbokning av Guild Wars 2? Det ska ju vara idag, men hur kommer det vara för er?

Ska de behöva ta en månad när man skickar in en defekt hårddisk innan man får en ny? dåligt tycker jag..

Du hade ju kunnat beställa en ny hårddisk och istället ta pengar för den gamla.

Vill kommendera CDON efter en mycket väl utförd reklamation av defekt vara (moderkort). Det är en sak att erbjuda låga priser och snabba leveranser, men utmärkt support hade jag faktiskt inte förväntat mig av ett så diversifierat bolag.

Skulle säga att de är minst lika bra som Inet, Komplett och Dustin Home. Fortsätter de med låga priser och trevliga SweC-erbjudanden så har de en lojal kund i mig.

Det var det jag hade förväntat mig men de skötte mitt ärende mycket väl Får se om det fortsätter på det viset, dock kommer det förhoppningsvis att dröja ett tag innan jag behöver reklamera igen.

"Du pratar nu med T***
Välkommen!
Hur kan vi hjälpa dig?
Du skrev: som sagt. När kommer One x? Beställde i måndags och då stod det 10/4
T***: Ett ögonblick så ska vi kontrollera detta.
Du skrev: tack
T***: Din vara har tyvärr tagit tillfälligt slut hos leverantören och de väntar på att få in nya exemplar.
Ibland går detta väldigt snabbt andra gånger kan man få vänta lite längre. Vi gör vårt yttersta för att minimera väntetiden för våra kunder. Något exakt besked på just den produkten du har beställt kan vi dessvärre inte ge då vår leverantör enbart kan bekräfta att varan är beställd och är på väg till deras lager."

Hoppas man iaf slipper vänta 4-6 veckor som Tele2 har.... Undrar om CDON har Brightpoint och då lär det vara kört...

Skulle vilja påstå att det är tvärt om. CDON va bra att ha att göra med för mig medan just dustin är det värsta jag varit med om.

Personligen tror jag att vi aldrig kommer få tillbaka den funktionen.

Funktionen fanns förr men då tog cdon bort den för att man enekelt kunde köpa varor för den fasila summan av 0kr och när edin säger att man skall "utveckla" fram den funktionen tror jag att det egentligen inte behövs mer än en inställning i programvaran.

Givetvis kommer inte cdon erkänna det och som sagt tror jag inte den funktionen kommer tillbaka, någonsin.

Exakt.. DustinHome har jag alltid fått en ny vara direkt efter den defekta är inskickad.. inga jävla väntetider som jag har nu på CDON.. fick returnera en defekt hårddisk och jag har fortfarande inte fått nån ny efter 1 månads väntan utan måste vänta på att "WD" skickar tillbaka den till CDON.. FYFAN va usel policy på CDON.. kommer krävas mycket för att jag ska beställa av dom igen..

CDON borde ta en kurs i kundservice från DustinHome!!

Har beställt en hel del hos CDON den senaste tiden. Nu är jag tvungen att reklamera mitt chassi som har böjda PCI slots. Supporten är jag nöjd med så långt. Skrev till CDON idag och fick svar rätt snabbt. De ska nu skicka mig en fraktsedel. "När du har lämnat paketet till närmsta postombud ber vi dig att återkomma, vi kommer då att skicka ut en ny produkt till dig."

Hoppas det inte blir något strul eller att jag får ett chassi med defekter

Detta börjar bli skrattretande, har nu lagt ned 2 timmar på att lösa CDONs misstag. Nu säger supporten att de inte kan riva fakturan förens 16 dar efter leverans skett, så nu måste jag återkomma om 2 veckor för att bli av med en faktura jag aldrig fått för produkter CDON inte kunde leverera.

Det är på gränsen till en blufffaktura kan jag säga, fakturera för produkter som inte levererats.

Så varningen kvarstår för CDON, de föraöker tydligen fakturera folk utan att leverera produkterna. Undrar vad de säger om 2 veckor då fakturan löper ut och jag kontaktar dem, då lär de försöka lura av mig förseningsavgifter.

*Uppdatering* Efter ett hetskt svar till deras support om att de inte har laglig rätt att fakturera mig för produkter som inte levererats så gick det tydligen att annullera fakturan. Så hela soppan fick ju ett bra slut till sist verkar det som, krävdes bara några timmar av min fritid samt att man fick vara lite otrevlig.

Skickades från m.sweclockers.com

Beställde 3 grejer från CDON, stod att de har grejerna på lageret.
beställde den 2012-04-07,den 2012-04-10 står det på min sida på CDON, varorna packas, idag den 2012-04-14 står det samma sak varorna packas, konstigt enligt dem.
"Varorna packas
Din beställning håller på att plockas och packas på vårt lager och bör att skickas inom en arbetsdag."

Gått 4 dagar och än varorna packas, skickade supporten mail och fråga om det är någon strul med min order. Skall det ta så långt tid?
De svara med " Tack för att du kontaktade oss. Vi har mottagit ditt ärende och skickat det vidare till vår elektronikavdelning som återkommer till dig så fort som möjligt."

Hoppas man får kompensation för dröjningen...

Måste säga att mina erfarenheter med cdon är helt OK. Beställde bl.a. ett fractal design newton 650w som visade sig vara defekt. Tyvärr upptäcktes detta mitt i påskhelgen så jag tänkte att det är bara att maila kundservice och vänta. Men jag fick svar samma dag och efter några mail fram och tillbaka så skulle de skicka fraktsedlar så jag kunde returnera min trasiga produkt. Dessa kom två dagar efter helgen och mitt nya nätaggregat kom till mig två dagar senare Kanske inte Inet standard men måste säga att det var rätt snabbt.

Tänkte precis samma sak...

Yepp, särskild när man beställde en skärm och ens egen gick sönder, att behöva vänta mer än 1 vecka för en ny, och man blir tvungen att köra på laptopen tills dess, visste jag att det skulle ta längre än 1 vecka hade jag, köpte hos konkurrenterna, bor i stockholm skulle ta vad 1 timme att få tag på grejerna, hmm mitt eget fel att jag prövade nytt hmm "butik" än Inet eller webhallen.

Saken är jag beställde grejer de hade hemma dvs det stod på deras sida de har de på lagret, och att varorna packas när de har de på lagret ska väl jag ej behöva vänta 1 vecka o än ej fått dem och ej hört något om det utan att själv tagit kontakt med dem...

Håller med om att de miljoner som väntar borde få kompensation, du kanske har tid och vänta på dina saker, men ej jag och flera delar nog samma tänkesätt.
Tid är PENGAR.

Nu handlar det ej om att få "kompensation", på deras sida CDON står det att om varorna packas borde det ta ca 1 dag att skicka dem, sen kan jo det hända saker på posten som fördröjer det, men här är det att de ej ens skickat varorna utan, de tagit betalt för varor de har inne på lagret och låter kunden vänta tills de "känner" för att sända dem? Kommer nog ej handla från CDON igen...