I hur stor utsträckning kan jag kräva att få mitt bredband stabilt?
Tjenare alla SweClockare
Jag skall försöka gå rakt på sak men måste skriva lite bakgrundsinfo först, skall försöka hålla det kort. Vi bor i villa, har bott här i 12år. Vi har haft mer eller mindre problem hela tiden fram tills för några månader sedan. Som problem så räknas endast att internetet lägger av, att det är långsamt räknar jag knappt med trots att vi betalar för 24 och får ut 8 Vi har haft Telias tekniker hemma hos oss oräkneliga gånger under 10 års tid, alla har alltid skyllt på att det måste vara något fel på huset och hävdar därmed att det inte är upp till dom.
Men för ca 3 månader sedan så ringde jag till Skanova istället för Telia, då skickade dom ut 2 gubbar, istället för 1, och efter 20min istället för 5 dagar, som stannade tills de hade löst problemet (6h) istället för telias gubbar som max får stanna 1h. Jag blev otroligt nöjd över detta, notera att det INTE var Telia som löste problemet... Problemet i sig var att blixten hade slått ner i ledningen så att själva kabeln inuti höjlet var mer eller mindre av, därav att det blev glapp så att det la av heeeela tiden. Men nu när höstvinden börjar komma tillbaka så är det svajjigt igen, om än mycket bättre än tidigare år, men det lägger av i olika långa perioder ca 10-30 gånger om dagen. Oftast är det bara för någon minut, men när man spelar till exempel Diablo och precis fått 5 NV stacks och det lägger av, eller att man är i slutkampen på HoN, eller vad som helst så är det extremt frustrerande!
Nu till själva frågan: I hur stor utsträckning kan jag kräva att Telia åtgärdar detta problemet så att internetet inte behöver lägga av hela tiden så fort det börjar blåsa eller regna lite? Vi är förövrigt det huset om är absolut längst bort på våran ledning (ca.2km). Så jag menar, vill Telia lösa problemet permanent så behöver dom säkert byta hela sträckan på 2km med kabel samt byta ut dom antika telekopplingarna påvägen hit. Det hade ju varit det bästa såklart, men kan man kräva detta som kund?
Sen så är det så väldigt typiskt att det är just vi i det här området som har sämst internet, när det är vi, jag och min bror som använder mest internet av alla. Vi skulle kunna offra vad som helst för att få fiber hit, men självklart skall vi bo precis mitt emellan 2st olika nät och inte inom en sådan zon. Samma sak gäller med telestationerna, precis mitt emellan...
Ledsen för att det blev så mycket "irrelevant" information men jag är så trött på det här att om jag inte lyckas lösa det här så ser jag knappt någon annan utväg än att flytta :'(
