CDON.com: Hemelektronik

Finns det något datum när ni får in Nexus Real Silent 120mm?

http://cdon.se/hemelektronik/cooling-fan_nexus_120mm_real_sil...

Fick just hem datorn "Thor Mode" från CDON endast för att upptäcka att det kommer upp "No signal" på min skärm då jag försöker starta den. Har försökt med VGA, DVI och HDMI-sladd och även provat en annan skärm.

Skitkul. Var fan hittar man telefonnumret till CDON:s telefonsupport? För det står att man ska få 2 års sådan nämligen.

Hej,

vad är det för skärm och har du skickat tillbaks den och när gjorde du det iså fall?
Jag hämtade ut min skärm idag som jag beställt från CDON och det är en Fujitsu SL27T-1 och den ser ut så här.
Kan det vara så att du har fått en defekt skärm som nån annan har trasat sönder, du skickar in den och CDON skickar den vidare till mig?
Eller är det samma modell du hade?

EDIN, som kommenterar här från CDON, ska man behöva få skärmar som ser ut så här när man beställer nytt från er, är det seriöst?

Så fort jag öppnade paketet förstod jag att nån hade skickat in den till retur, frigoliten i kartongen var trasig på ett ställe o det låg massa vita lösa frigolitbitar överallt, även i handboken (som också var bläddrad i). Plastpåsarna som innehöll sladdar syntes vara öppnade och taskigt ihopklistrade och när man ser att uttagen på baksidan ser ut så här så kan man knappast tveka eller?

Förväntar mig inget svar på detta, men finns det något ungefärligt datum när detta kommer in i lager igen http://cdon.se/hemelektronik/msi_geforce_gtx_660ti_power_edit... ? Har stått "kommande" ett bra tag nu..

Kostar det verkligen mer än dubbelt så mycket med "Twin pack" än endast en fläkt? Vad är idén med "Twin pack" då?

http://cdon.se/hemelektronik/cooling-fan_air_series_sp120_hig...

http://cdon.se/hemelektronik/cooling-fan_corsair_air_series_s...

Hur funkar cdons ärendehantering?

Fick hem en förköpt Guildwars 2-låda häromdan, Collector's Edition dessutom, och allt var med utom just kodnyckel. Innan dess hade jag fått prepurchase-koden och så, men vill man fortsätta spela fem dar efter release så behöver man en retail-nyckel till som skall vara med i lådan jag fick nu.

Har blivit hänvisad till ncsofts support, och sen tillbaka, och det är inget konstigt med det, men det jag undrar lite över är att jag får intrycket att de som svarar på ärendet från cdons håll bara läst senaste meddelandet jag skickar. Har jobbat på support en gång i tiden, och vet att det finns en del snurriga ärendehanteringssystem där ute. De nämnde att det vidarebefordrades till spelavdelningen, så det kanske händer något knepigt då. (När de vidarebefordrar, inte när det hamnar hos spelavdelningen.)

Funderar på om det underlättar om man typ sammanfattar allt viktigt som sagts innan lite kort när man lägger på mer info på ett ärende.

Slutade med att jag köpte en extra nyckel och använde den så länge, för jag är bra sugen på att komma igång och spela, och att ha fastnat i nåt sorts limbo där jag inte visste om jag kunde fortsätta med mitt nuvarande konto sved mer än pengarna. Men själva kommunikationen med cdon känns förvirrande. Kan iofs vara mitt fel. Jag la upp ärendet sent på natten, men jag tycker iaf rent subjektivt att det ser läsbart ut.

Har köpt hårdvara och grejer förut, och då funkade det görbra. Tycker om deras support. Tex när man råkat skicka ut grafikkort jag avbeställde innan orderstatus ändrades, och det i alla fall råkade gå ut, så fick jag utan problem skicka tillbaka dem, utan någon extra kostnad.

Detta är egentligen första gången jag tyckt det varit problematiskt med en order därifrån överhuvudtaget. Känner lite att det varit bra smidigt att kunna ringa in just nu.

Fick hem min Macbook Pro Retina igår och vill börja med att tacka för den snabba leveransen.

Men nu till själva "problemet"
Enligt er information om denna datorn så ska det finnas en dvd brännare (8x SuperDrive) ni visar även bilder på en dvd läsare och gör reklam "Bränn DVD-skivor på nolltid." Men när jag fick hem datorn igår så fanns det inte någon dvd i datorn...
Då jag är i stort behov av en dvd-läsare så undrar jag nu hur vi ska lösa detta.

Det saknas även en internet anslutning direkt till datorn (kabelanslutning).

För enligt konsumentköplagen så är jag berättigad till att få ersättning, genom antingen prisavdrag eller ersättning för att rätta till felet.

Så hur ska vi nu lösa detta?

Har även läst på Apples webbsida idag och ser att detta inte ska ingå, men ni strider ändå mot konsumentköplagen för falsk marknadsföring.

Artikel: 5020824467
Länk: http://cdon.se/hemelektronik/15inch_apple_macbook_pro_15-retina_core_i7_8gb_256gb_ssd_15.6_os_x_geforce_gt650m_-_swe-20824467

http://cdon.se/hemelektronik/palit_geforce_gtx_680_jetstream_...

Bilden till texten känns en aningens felplacerad.

Palit GeForce GTX 680 Jetstream 2GB DDR5 2xDVI HDMI DisplayPort PCIehttp://s.cdon.com/media-dynamic/images/product/electronics/el...

Får börja med att jag tycker Cdon är grym! Lätt en av de bästa elektronikbutikerna jag haft med att göra! Har faktiskt inte något ont att säga om Er.

Hur som helst;
Jag köpte en mus hos Er i December som nu lagt av, varför vet jag inte.
Det är en Ace Edge 3200 mus.

Igår så tog jag ut musen ur min laptop (också köpt hos er), flyttade på den och när jag skulle sätta in musen igen (som fungerade innan) så funkade den inte! Musen får kontakt med datorn (Då en liten blå lysdiod lyser). Men lasern / musen fungerar inte.

Jag testade först att sätta in den i alla mina olika USB portar, ingen fungerade.
Testade sedan att installera om drivrutinerna. Funkade inte.
Testade sedan att sätta in den i en annan datorn. Funkade inte.

Så jag tror att ev. lasern har lagt av? och jag undrar hur jag ska göra för att få garanti på musen.
Problemet är att jag antagligen inte har kvar mitt kvitto jag fick när jag köpte musen.

mvh

Edin, jag har väntat 16dagar nu på att få reda på vad som ska göras med mitt grafikkort. Först var det snack med ASUS nordic och sen hamnar ärendet hos er och där har det legat nu i 16 dagar. Ska ni slå er in på denna marknaden så måste ni fixa detta!

Köpte ett Corsair Vengeance 1500 headset för ett halvår sen som nu började glappa och de skickade direkt ut ett nytt till mig så fort jag postat mitt trasiga. Mycket bra service.

En fråga också: Kommer ni lägga upp en 15% rabattkod för September? Ska bygga en dator åt min syster så det skulle passa perfekt.

Hej!
Tisdagen den 28:e la jag en order på dels lite filmer och dels datorkomponenter hos CDON. Jag la den just hos CDON för att de skulle ha grejerna hemma, priset och med erfarenhet av deras snabba leveranstider och besked när det gäller filmer. Filmerna fick jag snabbt, statusuppdatering direkt.

När det gäller datordelarna är det en HELT annan femma....... Statuset ändrades inte till packas så jag kontaktade CDON via chatten den 30:e och undrade om läget och fick då till svar att anledningen till att statusuppdateringen dröjde var att win7-skivan inte fanns hemma. Avbeställde då denna och fick svar att allt annat fanns hemma och delarna nu skulle skickas så snart som möjligt, fick tillbaka pengarna för W7snabbt också.

Status uppdateras samma dag till packas och har sedan dess stått så. I måndags den 3:e, 2 dygn efter statusuppdatering får jag via chatten reda på att de kan inte se någon anledning varför det inte skulle kunna skickas och hänvisar till att lägga en ticket.
Lägger ticket och skickar och får bara svar på en av frågorna och inte något alls om leverans i övrigt, bara på att de väntar på svar...... (svar från sig själva?)

Idag försöker jag med chatten igen och nu blir det intressant. Från att tidigare ha gått i turordning blir nu min turordning 3-4-5-4-3-4-3-2-3-2-3-4-3-2-3-2-1 och tar 42 minuter, jag blir nerskjuten i turlistan hela tiden. När jag får svar kommer bara standardsvaret att de packas och när jag inte är nöjd med detta så kopplas jag vidare till 2 andra som inte svarar och hamnar hos första personen igen som inget säger utan kopplar bort sig utan en enda förklaring. Nu är dessutom chattfunktionen borta från deras hemsida och jag bara undrar om det enbart är för mig som besvärlig kund som vill ha ett rakt besked.

Min son ska (skulle) iväg med sin nya dator i helgen som kommer och gråter nästan av besvikelse när jag säger att jag inte får några svar.

Har aldrig varit med om bedrövlig kundtjänst, personerna är trevliga så all heder till dem, men är det så svårt att lämna besked? Har de inte någon koll alls?
Andra företag så får man besked snabbt som man också kan lita på men CDON kan man tydligen bara köpa skivor och filmer från.

Ni tycker kanske att jag är petig men det är inte första gången detta hänt mig med CDON och hemelektronik så det är inte enbart frustration och besvikelse (även om en stor del är det). Dessutom står det leverans 1-3 dagar med besked att delarna ska finnas på lagret så ska det gå snabbt, de klarar det med film och musik så varför inte datorkomponenter. Samma leveranslöften, samma företag..... Jag kan leva med ett klart och ärligt besked där jag själv kan ta ställning till något men inte massa otydlighet och standardsvar som inte betyder något alls.

MVH
Thomas

P.S. Jag tänker inte göra reklam för företaget jag la beställning på win7 hos istället och som jag fick dagen efter beställningen, har dessutom lagt en ny beställning från samma företag inatt på fler delar och de är redan packade och skickade.....*host host* "dammigt" här D.S.

Edit: Fick kontakt med kundtjänst igen och samma svar, hänvisar till lager och logistik man själv som kund inte kan få tag på för svar. De vet hur de ska trötta ut en.

Edit2: Får nu inte ens annulera beställningen eftersom den "gått för långt" utan ska vänta på att den någon gång ska skickas, själv returnera paketet och sedan efter att de har fått tillbaka, kollat det (vilket sannorlikt har mycket låg prioritet) få pengarna tillbaka. De har med största sannorlikhet inte ens delarna hemma utan väntar själva på leverans någon gång så hur beställnigen "gått för långt" är en gåta. Vem har råd med att ligga ute med så mycket pengar (svara inte) om man ska vara tvungen att beställa från ett säkert företag (Dustin, Inet, Webhallen) samtidigt för att vara säker på att få delarna i tid. *PIP* vet vad som händer om de själva får delarna restade. Får se när/om deras illogistikavdelning kan ge besked

Ni råkar inte ha möjlighet att fixa ett bra erbjudande på ett z68/z77 mITX moderkort? Tycker det är konstigt att det inte finns nåt under tusenlappen...

Hej.

Skulle kolla med er hur långt borta denna produkt är, Cooler Master MegaFlow 200 Red LED Silent Fan?

Tack på förhand!

Hejsan. Har en liten fundering angående ett öppet köp. Har beställt ett chassi som jag nu ångrat. Men eftersom jag själv får stå för frakten tillbaka undrar jag om det inte blir billigare och bara låta paketet ligga kvar och gå i retur. För just chassin kostar ju mängder att skicka som privatperson.

Jag har beställt en hel del saker från CDON och för det mesta är det utan bekymmer, men det är väldigt tråkigt när man beställer ett grafikkort för 4500 kr och kartongen ser ut som om den har blivit tappad i golvet. Detta måste även ha skett innan den postades då kartongen som grafikkortets kartong låg i inte hade några synbara fel på sig.

Troligen pga dom ännu inte har fixat till så att dom skickar ut RÄTT kolli-id nummer.
Dom började ju i somras med att skicka ut kolli-id för returen som kunden själv gör om denne önskar skicka tillbaks (vilket redan är beställd av cdon och finns med i paketet).
Och cdon sa ju i denna tråd att det var för sommarjobbare detta hände (måste vara en lång semester man får om man jobbar på cdon).

Så återigen CDON när kommer detta att fixas och när kommer tidigare lovanden, som tex bättre info till kund vid beställning så inte allt ändras till packas (och då vara omöjligt att ändra avbeställa trots att ni inte skickar på en vecka) efter 2min för att sen ändras till skickad lite när som helst tex två och tre dagar efter jag hämtat ut paketet?
Sen finns ju även den lilla detaljen att det fortfarande inte går att använda fler än en rabatt,värdekod (vilket skulle vara klart i november förra året)?

Jepp....vad händer med diskarna...finns de eller vad händer?

Kommer det något 15% erbjudande denna månaden?

Hej CDON.
Den nya "Western Digital Caviar Green WD20EARX 2TB" görs nu med 2 x(1TB) platters iställer för 3.
Hur vet jag om jag köper en HD ifall jag får en "nyare" med hyffsat nytt produktionsdatum eller en gammal. Skulle ni kunna hjälpa mig att veta Manufacturing date för de som ni har i lager?

http://cdon.se/hemelektronik/western_digital_caviar_green_wd2...

Tack!

Hej!

Tänkte höra om ni vet när Silverstone SG09 kommer in?

http://www.silverstonetek.com/product.php?pid=345&area=en

Vad menar ni med det här egentligen CDON? Jag som fann det väldigt roligt med tanke på pris och att det är väldigt gammal hårdvara. Och att det står "OBS! FYNDVARA".

Redigera priset fort så ingen stackare klickar fel eller något liknande. Inte för att risken för det är stor men ändå!

http://cdon.se/hemelektronik/ddr2-dimm-800_corsair_4gb_(kit)_...

Tjena CDON/Edin,
Har ni några erbjudande eller föreliggande prisändringar på Samsung UE46ES8005UXXE? Såg på Facebook att ni hade ett erbjudande på denna tidigare men jag var för sent ute.. något som kanske kommer igen med tanke på konkurrenternas prissänkningar?

Tack för en bra webbutik!

Fractad Design Newton R3 800W - ETA?.

De flesta butiker har redan fått in dom. Finns det någon bättre ETA än "Kommande"?

Tack i förhand!

Vet någon om man kan använda 5% rabatten på flera datorkomponenter om man köper flera samtidigt? Eller funkar den endast på en enstaka?

Härligt att CDON hänvisar till en kundtjänst som inte fungerar.. Man känner sig alltid lika väl behandlad när man måste vänta en vecka på ett förolämpande standardsvar. Hade CDON haft en fungerande kundsupport med..jag vet inte.. kanske en telefonsupport(!) så hade det kanske inte behövts en tråd med 183 sidor supportärenden och klagomål?

Tja, tänkte uppgradera datorn men just nu har ni inte följande moderkort i lager, kommer ni få in det snart?
http://cdon.se/hemelektronik/asrock_z77_extreme4_intel_z77_4x...

Såg att ni skulle ha en 15% kupong. Hur får man tag i den? Sen undrar jag den om det gäller hela sortimentet? Jag hade tänkt att köpa en skärm, och kan man få 15% på den så inväntar jag kupongen!

Du får faktiskt plats med ett matx-moderkort i SG09

Varför sjösätter ni ett mycket attraktivt erbjudande om ni inte har en aning om när ni kan få produkterna? Vem som helst kan hitta på ett fantastiskt pris på en produkt och försöka sälja. Om man inte ens vet att/när man kan leverera börjar det likna bondfångeri.

I den kontexten kan man också undra hur du vet att diskarna existerar?

Då cdons support inte verkar bry sig något vidare så provar jag att skriva här.

Tycker ni borde se över era anställda som jobbar på lagret, 3st av mina 8 ordrar det senaste året har jag fått fel produkt levererad, vilket är på tok för hög fel marginal, sen att man ska behöva skicka tillbaka en mugg värde 79kr känns bara ynkligt, antigen gör rätt eller ta smällen och bju på den fel levererade varan så man slipper åka som en jävla jojo fram och tillbaka till posten

Ingen chans att ni kan ordna en pick up point i Malmö i stil med de andra företag har?
När Inet etablerar sig i Malmö kommer vi kunder ha 3 olika handlare i stan där vi kan plocka upp de mesta av sakerna samma dag, istället för hos ombud eller via företagspaket. Om ni är 50 - 100 kr billigare på en vara än en konkurrent men priset blir mer eller mindre detsamma efter frakt och jag dessutom måste vänta 2, 3 dagar längre innan jag får varan.. så är åtminstone jag en så ivrig bäver att jag lägger några slantar extra på att få godiset direkt.

Jag gillar Cdon och har handlat mycket hos er sedan ni började med datordelar, både privat och för företaget, men flera gånger blir det annorstädes pga tillgängligheten.
Jag förstår att inte alla kan arbeta efter samma modell och att ni har leverantörer på olika håll, men något kanske kan hamna på ritbordet i alla fall.
Välkommen till den mest krävande kundkrets man kan ha, Josefin
Bra att det blir fart i tråden igen.

Hej.

Jag kontaktade livechatten angående högerknappen som inte fungerar så bra på en mus jag köpte.
Han sa han skulle skicka ut en ny MED retursedel.

Vad fick jag?

Jo en ny mus, MED en ny faktura som har Senast betalning 2012-09-28, alltså nästa vecka.
Och inte fick jag med någon retursedel.

Vad i hela fridens namn sysslar CDON med?
Detta är ju ett skämt, denna fakturan vägrar jag betala iaf, och vart är retursedeln för söndriga musen?

Garanti ärende är en mardröm hos er åter igen.

Ordernummer: 33616382 på ordern där musen köptes.
Ordernummer på nya fakturan jag fick: 0110308200

väntade 30 min på eran livechatt idag som nr1 men hände inget, så gav upp.