Problem med ASUS ENGTX560 Ti DC2 TOP/2DI/2GD5

Permalänk

Problem med ASUS ENGTX560 Ti DC2 TOP/2DI/2GD5

Hej ASUS.
Jag fick ett ASUS ENGTX560 Ti DC2 TOP/2DI/2GD5 av en kompis för ett år sedan.
Jag fick kortet tillsammans med kartongen och alla tillbehör som följde med när han köpte kortet.
Alla små lappar som sitter på kortet med serienummer etc, sitter kvar och där kan jag även se att det är samma kort som anges på kartongen.

Nu till problemet.
Kortet skall ha 2 gb i grafikminne, men datorn kan bara hitta 1 gb. Jag har försökt att få fram nån information ang detta på nätet men inte hittat något alls.
Jag har då letat efter vilka program där jag kan se information så som hur mycket grafikminne som finns tillgängligt.
Everest (Lavalyst), GPU-Z och ASUS GPU Tweak säger att det endast finns 1 gb grafikminne. Så varför kan jag bara se 1 gb i grafikminne?
Jag har kollat i både Windows 7 och Windows 8 med dom senaste uppdateringarna, Jag har provat med äldre grafikkortsdrivrutiner, Jag har provat med dom senaste grafikkortsdrivrutiner (både BETA Drivrutiner och dom senaste "icke BETA" drivrutiner.
Säger att jag fortfarande 1 gb.

Så vad säger ni. Varför blir det såhär??

MVH Hasse

Visa signatur

CPU: AMD Ryzen 5 5500 | CPU COOLER: Noctua NH-D15 | MB: MSI B-550 Gaming Plus | GPU: Gigabyte GV-RX580AORUS-8GB (Radeon RX580 8G) | RAM: 16 GB TridentZ 3200MHz DDR4 | SSD: OS/PROG/SPEL: 2x Kingston A400 480GB (Raid 0) | HDD (Lagring): 500 GB | Chassi: Cooler Master Storm Trooper (Windowed) | PSU: Coolermaster V1200 | Skärmar: 3x24" ACER - G246HLBbid 60hz + 1x24" ACER - GN246HLB 144hz

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av Hasseman84:

Hej ASUS.
Jag fick ett ASUS ENGTX560 Ti DC2 TOP/2DI/2GD5 av en kompis för ett år sedan.
Jag fick kortet tillsammans med kartongen och alla tillbehör som följde med när han köpte kortet.
Alla små lappar som sitter på kortet med serienummer etc, sitter kvar och där kan jag även se att det är samma kort som anges på kartongen.

Nu till problemet.
Kortet skall ha 2 gb i grafikminne, men datorn kan bara hitta 1 gb. Jag har försökt att få fram nån information ang detta på nätet men inte hittat något alls.
Jag har då letat efter vilka program där jag kan se information så som hur mycket grafikminne som finns tillgängligt.
Everest (Lavalyst), GPU-Z och ASUS GPU Tweak säger att det endast finns 1 gb grafikminne. Så varför kan jag bara se 1 gb i grafikminne?
Jag har kollat i både Windows 7 och Windows 8 med dom senaste uppdateringarna, Jag har provat med äldre grafikkortsdrivrutiner, Jag har provat med dom senaste grafikkortsdrivrutiner (både BETA Drivrutiner och dom senaste "icke BETA" drivrutiner.
Säger att jag fortfarande 1 gb.

Så vad säger ni. Varför blir det såhär??

MVH Hasse

Hej Hasse,

Stämmer serienumret på baksidan av grafikkortet överens med det som är tryckt på ytterlådan?

Visa signatur
Permalänk
Skrivet av ASUS_Caroline:

Hej Hasse,

Stämmer serienumret på baksidan av grafikkortet överens med det som är tryckt på ytterlådan?

Ja!

Visa signatur

CPU: AMD Ryzen 5 5500 | CPU COOLER: Noctua NH-D15 | MB: MSI B-550 Gaming Plus | GPU: Gigabyte GV-RX580AORUS-8GB (Radeon RX580 8G) | RAM: 16 GB TridentZ 3200MHz DDR4 | SSD: OS/PROG/SPEL: 2x Kingston A400 480GB (Raid 0) | HDD (Lagring): 500 GB | Chassi: Cooler Master Storm Trooper (Windowed) | PSU: Coolermaster V1200 | Skärmar: 3x24" ACER - G246HLBbid 60hz + 1x24" ACER - GN246HLB 144hz

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av Hasseman84:

Kan du skicka serienumret?

Visa signatur
Permalänk
Skrivet av ASUS_Caroline:

Kan du skicka serienumret?

Nu när jag dubbelkollade för serienummret så såg jag betäckningen på själva kortet: ENGTX560 Ti DCII TOP/2DI/1GD5
B8C0YZ365478

Men på kartongen står det: ENGTX560 Ti DC2 TOP/2DI/2GD5 tillsammans med samma serienummer som står på kortet. Detta gör saken mer skumt! Jag har pratat med han jag fick kortet av och han har köpt ett "2 gb kort" och betalat för ett 2 gb kort!

Visa signatur

CPU: AMD Ryzen 5 5500 | CPU COOLER: Noctua NH-D15 | MB: MSI B-550 Gaming Plus | GPU: Gigabyte GV-RX580AORUS-8GB (Radeon RX580 8G) | RAM: 16 GB TridentZ 3200MHz DDR4 | SSD: OS/PROG/SPEL: 2x Kingston A400 480GB (Raid 0) | HDD (Lagring): 500 GB | Chassi: Cooler Master Storm Trooper (Windowed) | PSU: Coolermaster V1200 | Skärmar: 3x24" ACER - G246HLBbid 60hz + 1x24" ACER - GN246HLB 144hz

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av Hasseman84:

Nu när jag dubbelkollade för serienummret så såg jag betäckningen på själva kortet: ENGTX560 Ti DCII TOP/2DI/1GD5
B8C0YZ365478

Men på kartongen står det: ENGTX560 Ti DC2 TOP/2DI/2GD5 tillsammans med samma serienummer som står på kortet. Detta gör saken mer skumt! Jag har pratat med han jag fick kortet av och han har köpt ett "2 gb kort" och betalat för ett 2 gb kort!

När vi kollar serienumret i vårt system så ska grafikkortet ha 1GD5. Det som förmodligen har hänt är att fabriken har tryckt serienummer och streckkod för kortet med 1GD5 på en kartong för 2GD5. Ni får läsa på kvittot för att se om butiken har sålt kortet till din kompis som 1GD5 eller 2GD5. Om det är sålt som 2GD5 så kan ni kontakta butiken, förklara situationen, och så får de göra en bedömning samt hantera ärendet.

Visa signatur