Varför har Asus så krånglig kontaktsida?

Hej! Har fått lite problem med mitt moderkort (p8z77 -i deluxe) och när jag söker hjälp via asus "maila oss" sida så kan jag inte göra det då jag för tillfället råkar sitta typ 100 mil från min moderkortskartong som har serienumret. Och serienumret måste man ha för att kunna maila.
Jag har alltid gillat asus för dom har så bra support dom få gånger man behöver den men nu har jag tappat hoppet lite...
Och inte nog med att man behöver veta moderkortets serienummer, man behöver också veta vilket chipset grafikkortet har, vilken bios man kör, vilken revision moderkortet har. processor, minnesmodell osv osv. Jag kan självklart googla mig till de flesta svar, men en mindre vetande människa som behöver borde ju vara helt lost. Plus att det tar nästan 3 timmar att fylla i en felanmälan.. Tycker det inte borde vara så här svårt!
Här är sidan.

enligt denna står det bara på kartongen. Verkar som dom varit lite lata när dom översatt sidan till svenska. Men har kollat på moderkortet också och har inte hittat något som liknar ett Serienummer. Har dock inte skruvat ut den.

Hej! Har fått lite problem med mitt moderkort (p8z77 -i deluxe) och när jag söker hjälp via asus "maila oss" sida så kan jag inte göra det då jag för tillfället råkar sitta typ 100 mil från min moderkortskartong som har serienumret. Och serienumret måste man ha för att kunna maila.
Jag har alltid gillat asus för dom har så bra support dom få gånger man behöver den men nu har jag tappat hoppet lite...
Och inte nog med att man behöver veta moderkortets serienummer, man behöver också veta vilket chipset grafikkortet har, vilken bios man kör, vilken revision moderkortet har. processor, minnesmodell osv osv. Jag kan självklart googla mig till de flesta svar, men en mindre vetande människa som behöver borde ju vara helt lost. Plus att det tar nästan 3 timmar att fylla i en felanmälan.. Tycker det inte borde vara så här svårt!
Här är sidan.

Det är förståeligt men människor som inte har möjlighet att inhämta dessa uppgifter ska inte dom kunna komma i kontakt med supporten? Är det inte bättre isf att skriva på sidan att ju mer information kunden tillhandahåller ju fortare kommer det gå att lösa. För det borde ju rimligtvis också vara kundens önskan att problemet läses snarast.
Sen i mitt fall där det är ett Wifi problem är det helt orimligt att ni ska behöva uppgifter om vad jag har för grafikkort då det inte har någonting att göra med uppkopplingen.

Skickades från m.sweclockers.com