problem med bahnhof och deras kundtjänst..

Kopplat med kabel eller WiFi?
Vad har du för router och/eller switch?
Samma problem på fler enheter?
Sitter du direkt i Bahnhofs nät eller i ett stadsnät?

Testa att köra utan routern, det är det första de kommer be dig göra.

Är det banhof´s vpn du kör?
Om ja så finns det risk att den kan vara smått överbelastad då dom erbjuder den till alla kunder Och det är ju en tjänst som dom köper av ett externt bolag så jag tippar på att hastighet och ping när många använder det samtidigt inte är den bästa.

Utöver detta så lägger ju en VPN till en viss ping oavsett om det skulle vara världens snabbaste VPN och du använde den själv.
Så med andra ord inget jag skulle ha påslaget vid spelande är ju tillräkligt hög ping även på en bra dag med mitt 100/100 fiber.

Installera pingplotter så kommer du se vart problemet sitter. Sluta med VPN när du spelar för ditt problem ligger säkert där.

EDIT: Du bör nog ändra rubriken så att det speglar problematiken lite bättre.

Typ, "skit bakom knapparna, hjälp mig att reda ut mina problem"

Ibland har man bara otur och routern är kass.
Har du uppdaterat den?

Testa utan router.

Gör en reset. Uppdatera till den senaste versionen.

Hade samma problem förut, eller ja liknande.

En gång om dagen, exakt samma tid varje dag, fick jag 300+ ping och enorm packetloss.
Detta kollades med pingplotter (som Bahnhof önskade)
Från 2 datorer i mitt hem, samt andra maskiner i mina grannars hem.
Med och utan router.

Alla visade samma problem vid samma tidpunkt.
Efter flera månader av klagande och inskickande av pingplotter logger så gav jag upp.
Fick alltid samma svar
"ser bra ut från vår sida"
"det är bara din dator" (test gjorde vid samma tid på olika maskiner i olika hus, alla hade samma fel)
"nä vi har inga problem, måste vara servern du pingar". (den servern dom bad mig pinga)

Helt klart absolut det sämsta företaget jag någonsin pratat med.
Gjorde allt dom önskade, precis som dom sa och ändå säger dom "nä du har gjort fel, det är din dator som är felet" även när jag slänger pingplotter loggar i ansiktet på dom gjord från olika maskiner, olika nätverk, med och utan router, olika servrar de pingar till och flera grannar som klagar. Då hela byn hade detta problem, vid samma tidpunkt, varje dag.

Det som hände var att nätet bara halvdog. Gick från 100/10 till cirka 10/10 och fick extremt hög ping samt 40-50% packetloss eller högre.
exakt samma tid VARJE DAG. VIlket man enkelt ser i pingplotter. Detta då till alla servrar jag prövade.
Och ändå sitter dom där och säger det är min dator det är fel på.

Jag gav upp efter det, vet inte vad som hände men flera månader senare fungerar nätet som det ska allafall.

Så absurt dålig kundtjänst så det inte är roligt.

Har du kvar bilderna från pingplotter?

Antingen en inställning som spökar eller så behöver du en ny enhet

Angående kundtjänst. De svarar på Facebook, ställ frågan där.

Problemet många av de där "värsting" modellerna av routrar för konsumenter är att de kostar dubbelt så mycket som de borde. Och det är så mycket lull-lull i dem så de är instabila av det. Det sista är en teori dock. Finns många andra Bra "företagsenheter" som kostar lika mycket eller mindre än många konsumentroutrar och presterar som de Ska. Kan rekommendera en sådan om du tänkt införskaffa en ny router.

Hittade dessa jag har kvar allafall.
https://i.imgur.com/4ZlAg95.png
https://i.imgur.com/fzRVy6w.png
https://i.imgur.com/UXSaCeY.png

Från blandade tidpunkter.

Du bör köra med en sekunds intervall, men linan ser trasig ut. Problemet är mellan dig och först hoppet.
Ser ut som att deras router inte mår bra. Eventuellt är det stadsnätet som har problem.

Har blandade tester med olika intervaller. Ett problem som händer senare är det att pingplotter free bara tar viss många punkter innan de skriver över de gamla. Då det är begränsat i gratis varianten.

Men ja. Det största testet vi gjorde var
2 datorer i mitt hem, direkt till fiber switchen (som tydligen ger ut mer än en publik IP, bra att veta) som pingar två olika servrar, A och B.
2 datorer i min grannes hem, som kör via kabel till router, pingar också server A och B
2 grannar med egen dator som pingar pingplotters egna server om jag inte missminner mig.

Så flera maskiner, med/utan router, olika mål som de pingar i olika hushåll (i samma by) och alla upplevde samma spik i ping och packetloss vid samma tidpunkt.
Som jag sedan skicka in till Bahnhof varav dom säger "nä du har gjort fel, vi ser inget fel på din lina. Det är din dator". Ja, de skrev faktiskt att i testet jag gjorde med flera maskiner i flera hushåll så var det specifik min dator som var problemet.

Helt klart dåligt hanterat. Säkert en dålig router som spökade och de inte vill berätta
utan byte den så fort det gick.

Problemet är att vanliga inte har tillräckligt med kunskap för att driva detta. Man får helt enkelt
förlita sig på att leverantören har goda avsikter. Med dagens prispress så går expansion före kvalitet.

Har själv 100/10 Bahnhof via Utsikt stadsnät sedan januari och fungerat ok. Kör med en billig 200kr TP Link router. Jag tror det är VPN som spökar. Aldrig använt VPN hemma men på jobbet använder vi det och det sölar ner anslutning så förbenat.

Det är inte så att när du kör direkt ut från väggen så kör du med sladden som annars går till routern och när du blandar in de två olika routrarna så kör du med en eventuellt defekt kabel mellan router och datorn?