Ångerrätt vid "hämta i butik"?

Jobbar för en återförsäljare där jag ställde samma fråga till den som var ansvarig för allt sånt som har med konsumenträtt att göra och fick då till svar att dom prövat det hos ARN och då SAS det att köpet görs på distans oavsett om betalning vid upphämtning eller om du betalar på nätet. Webhallen kan dock ha en annan åsikt om det då jag sett tidigare trådar om dom ej godkänt ångerrätt eftersom köpet gjorts i butik.

Vad var det för produkt och vad saknades?

Blev du informerad om att visst innehåll skulle fungera så är det en annan sak, svårt att bevisa att så är fallet, men är ju bara att gå dit och stå på sig. (på rätt sätt) Då är inte produkten som utlovad, och du har rätt att häva köpet
Var saklig, lugn och mer av sorten "jag vill lösa detta" och inte "Ni ska fixa detta åt mig" åtminstone i början.
beroende på hur mycket du haft sönder, slarvat bort mm så är det ju även skäligt att de gör ett prisavdrag. (beroende på givetvis)

Trevlig attityd när du kommer in som kund och vill att någon "ska lösa något i goodwill" är alltid bra.

Vad saknades, vad sa säljaren och vad för produkt är det?

Ja, använda rakapparater, eltandborstar och dylikt är vidrigt.
Men om någon öppnat t.ex ett tangentbord och direkt konstaterade att de där blåa brytarna inte var något för honom, och försiktigt packar ner det igen, så är det ju inget konstigt i min värld.
De vettiga butikerna t.ex Inet, Netonnet mfl märker ju upp sådana saker tydligt med, så att du istället kan ta något annat exemplar.

De produkterna går ju rimligen under undantaget för hygienprodukter.

Man godkänner villkoren när man handlar via hemsidan och det står:
""Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från dess att du mottagit din beställning, på köp gjorda via distans. Köp gjorda eller avslutade i butik, t.ex. när man enbart bokar en vara online för att senare hämta och betala i butik eller om man direkt, utan att boka något på vår hemsida köper något över disk i butik, omfattas ej av ångerrätten. ""

Just därför kör jag alltid med Klarna faktura när jag hämtar i butiken.
Men stämmer inte varan så reklamerar du ju köpet.

Mina erfarenheter säger också att elgiganten och netonnet inte krånglar eller tjafsar. Var försiktig med varan och kartong ska det inte vara några problem. Personligen väljer jag dessa butiker före andra då den servicen är värd mycket i mina ögon.

Steg 1 är att du går till butiken, berättar vad som hänt och ser vad de säger. Felaktig produktinformation föregående köp skulle kunna vara grund för reklamation, men om de verkligen vill har butiken goda möjligheter att fitta sig ur det, som det heter på fackspråk. ARN är ingen domstol så att vara formell och drämma paragrafer i huvudet på en 20-nånting säljare ger dig sällan det du vill ha. Var hellre en missnöjd kund, och låt alla i närheten veta att du är det. Till slut kommer butikschefen inse att det är billigare att ge dig vad du vill ha än att du är en stor fet klump av badwill för de andra kunderna. Var artig, var tillmötesgående, men ge dig aldrig.

Skickades från m.sweclockers.com

Nja, så länge själva KÖPET är gjort på nätet (t.ex. via PayPal) så gäller distanslagen även om du hämtar ut produkten i butiken. Webhallen själva skriver det också:

• Köp och betala i fysisk butik (oavsett betalsätt) – Lagen om distansavtal gäller ej

• Beställ via nätet till fysisk butik och betala via nätbutiken (Paypal, Internetbank, Bitcoin, Digitalt presentkort eller Faktura) – Lagen om distansavtal gäller

• Köp och betala i nätbutik för hemleverans (oavsett betalsätt) – Lagen om distansavtal gäller

• Beställ via nätet till fysisk butik och betala i fysisk butik (Kontant eller Kort) – Lagen om distansavtal gäller ej

Förstår inte detta, om du inte beställde utifrån det du redan visste online låter det underligt att hänvisa till online ångerrätten om man beslutade sig utifrån information i den fysiska butiken.
Reklamera borde däremot inte vara något problem oavsett vilket.

Precis. Därför jag nästan alltid betalar med PayPal hos Webhallen och sedan hämtar ut produkten i butiken 20 minuter senare

Det är bara o stå på sig. Dem har sagt det till mig också, men då har jag sagt att jag köpt på nätet och då har dem motvilligt gått med på det.