Expresshantering - lurendrejeri?

Permalänk
Medlem

Expresshantering - lurendrejeri?

Beställde ett par hörlurar 18 Juni kl 12:29, enligt hemsidan fanns de i lager så jag valde expresshantering för att vara säker på att få dem innan midsommar.
De skulle då alltså gå iväg samma dag enligt beskrivningen av expresshantering, order innan kl15 1-2 dagar frakt.

Inget händer under mån-tis så jag frågar deras chatt, lurarna står som "Reserverade" men inget mer går att avläsa. Chatten var osäkra på om de fanns i lager eller inte men skulle eskalera.

Onsdag (20/6) chattar jag med dem igen, de skulle kolla med leveransavdelningen, jag bad dem avbryta ordern då paketet inte gått iväg ("Reserverad" status fortfarande) då jag nu börjar inse att de inte kommer kunna leverera innan midsommar. Det var inga problem enligt chatten. 5 min efter får jag ett sms om att ordern inte går att avbryta (skumt nog så står det fel ordernummer i smset)
Paketet blir registrerat på Bring senare under dagen.

Torsdag eftermiddag (21/6) kommer de fram till mitt utlämningsställe. Jag har ingen möjlighet att hämta dem (mitt fel) men jag hade ju räknat med att de skulle komma tidigare.

Betalade jag precis en helt onödig 69kr "expresshantering" men det tar ändå 3-5 dagar som deras vanliga frakt? Skulle vara intressant om de har satt det här i system för lite extra inkomst. Någon mer som har liknande erfarenhet?

Permalänk
Medlem

Hänt mig en gång också, aldrig tagit "expresshantering" igen.

Visa signatur

Ryzen 5600x (Noctua NH-D15) || Kingston Fury 32GB 3600MHz
ASUS Prime X470 PRO || ASUS GeForce RTX 3080 Tuf OC
Fractal Design Define S (6x chassifläktar) || Corsair RM750X v2
FURY Renegade 2TB || WD Blue 1TB M.2 || LG C2 42" + XB271HUA

Permalänk
Medlem

Har också testat expresshantering vid två tillfällen och det tog riktigt lång tid innan jag fick paketen båda gångerna. Upplever att det var samma väntan som för dig samt kontakt med kundtjänst.

Det går i regel snabbare att beställa med "normalfrakt" från någon annan butik som komplett och cdon om det är brådis. Beställer enbart från elgiganten om de har ett pris som ligger mycket lägre jämfört med andra butiker, det händer inte så ofta.