Denver IP kamera krångel

Hej! Köpte mig en Denver IPO-1320mk2 IP kamera för någon vecka sedan men den vägrar att fungera, den lyser som den ska och tar emot internet, har lyckats hitta IP:n till den så den verkar koppla upp sig via routern som den ska, men går inte kommunicera med den över huvud taget...

Det lättaste ska tydligen vara via mobilen med appen enligt dom själva men när jag får fram ID:n till den och skriver in lösenord till wifi:t osv och allt borde funka korrekt så står det bara "Fel i anslutningslogg" när jag försöker kommunicera med kameran... Har även testat på datorn men där hittar jag den inte ens, gått in i routern och hittar den där. Testat att stänga av brandväggen i routern osv också utan att uppnå något resultat. Hade vart under om någon kunde hjälpa mig! Mvh