Varning för att köpa komponenter av Inet via CDON

@Inet
Hoppas detta inte faller under personliga ärenden utan snarare en varning som riktar sig till alla.

Har köpt ett XFX Radeon RX 590 8GB FATBOY från er via CDON. Tyckte det kändes smidigt eftersom jag ändå skulle göra ytterligare en beställning från CDON själva. Något som kanske visade sig vara ett misstag.

Nu verkar det inte som att man är berättigad till AMD Game Bundle trots att det på CDONs hemsida tydligt framgår att det säljs av er samt att det på AMDs hemsida går att läsa att ni erbjuder AMD Game Bundle för samtliga RX 590 ni säljer.

När man ringer till er kundtjänst säger ni att det är "CDON" som är ansvariga. CDON meddelar dock att det är ni som har sålt varan och därmed ansvariga för att leverera hela produkten. Ett typiskt "hamnar mellan stolarna" -fall.

Funderar nu på att göra retur till er själva, och sedan köpa samma varan av er igen, fast via er hemsida bara för att bli berättigad till bundlen. Något man dock gärna hade velat slippa.

Står inget om en AMD Game Bundle på CDON. Det står dock inte mycket överhuvudtaget. Saknas till och med en teknisk specifikation. Framgår dock tydligt att det är Inet som säljer varan. Detta tillsammans med informationen hos AMD som säger att grafikkort sålda av Inet berättigar till AMD Bundle.

Grejen är den att CDON bara är en marketsplace likt Tradera eller Blocket, som dock säljer vissa grejer själva också. Och på hemsidan står det ju tydligt att det är Inet som säljer varan.

Japp, det är den. Förstår att det problematiken kring att informationen saknas. Det saknas dock mycket annan intressant information att jag läste direkt på Inet hemsida för mer detaljer. På CDON framgår inte ens tekniska specifikationer.

Man kunde väl åtminstone ha skrivit att AMD Bundle inte ingår ifall man gör köpet via CDON. Varför detta nu skulle vara så besvärligt att ordna.

Dessutom, skapar man ett ärende hos CDON idag går den direkt vidare till Inet. Detta gäller även returansökningar.

CDON har dock ändrat sitt kundtjänstsystem. Vill man skapa ett ärende idag måste man först välja vilken order man vill göra ett ärende inom. Systemet känner sedan av vem säljaren är och skickar mitt ärende direkt till säljaren istället.

En annan väldigt märklig grej jag fick uppleva var betalningen. Köpte tre varor, två varor hos Inet och en vara hos CDON via faktura på EN order.

Fick dock två fakturor senare, där "Inet" och "CDON" var uppdelat i två separata fakturor. Märkligt system, lätt att tycka att det bara är att ta betalningen via en faktura och sedan dela ut summan.

Absolut. Fast Inet får dock tillgång till mitt fullständiga namn, adress, telefonnummer med mera. Varför då bara inte ge min mejl också?

Förstår sarkasmen, men skillnaden är dock att AMD marknadsför att Bundlen ingår vid köp av RX 590 från Inet. Sen trodde inte jag att det faktum att CDON förmedlar köpet skulle ha någon betydelse i fallet.

Ska nog inte göra samma misstag igen. Kände dock att det var smidigt eftersom jag ändå skulle köpa ett tangetbord från CDON. Att då få allt på samma faktura, bekräftelse med mera. Återbäringen ligger på 1%, inte helt fel ändå.

Sen ifall man inte råkar vara Sweclockare (som får fri frakt på Inet) får man ju även alltid fri frakt på köp över 100kr via CDON.

Men att skicka mitt fullständiga namn, adress, telefonnummer med mera är helt okej?

Sitter i en styrelse och har viss kännedom om vad GDPR har orsakat för problem. Men är övertygad om att lagen ger stöd för säljare att få ta del av fullständiga uppgifter.