Forum Datorer och system Bärbara datorer Support och övrigt Tråd Inlägg

Windows krashar när bluetooth-hörlurar ansluts och ljud spelas

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Windows krashar när bluetooth-hörlurar ansluts och ljud spelas

Hej,

Har sökt i forumen och inte hittat något som liknar det här problemet. Är ny så om jag missat det så ber jag om ursäkt.

Jag har ett par JBL Tune TUNE A130 NC TWS inear hörlurar som jag kopplat till min ASUS Zenbook, UM3406. De ansluter och visar att de är kopplade med både ljud och mikrofon i statusfältet. Jag öppnar exv. youtube eller HBO och några sekunder efter det startar datorn om sig själv med ett blå skärm-meddelande.

Har tagit bort hörlurarna från bluetooth och parat dem igen utan framgång.

Tacksam för svar.

Mvh

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Rekordmedlem ★
●

Gäller det ljud i allmänhet så borde det handla om drivrutinproblem.
Gäller det specifikt ljud som spelas upp av webbläsaren kan kanske hårdvaruacceleration av webbläsaren vara inblandat.

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ★
●

Kolla om det finns några uppdaterade drivrutiner till datorn, specifikt till bluetooth kontrollern.

Visa signatur

Använd gilla för att markera nyttiga inlägg!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av mrqaffe:

Gäller det ljud i allmänhet så borde det handla om drivrutinproblem.
Gäller det specifikt ljud som spelas upp av webbläsaren kan kanske hårdvaruacceleration av webbläsaren vara inblandat.

Gå till inlägget

Testade igen och gick endast in i ljudinställningarna och datorn krashade likväl efter ca 20 sekunder. Är det bara att fabrikåterställa allt?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Vad säger loggboken?(eventviewer) Det borde finnas mer info om kraschen där. Vad säger Blås skärms-meddelandet?

Visa signatur

AMD Ryzen 7 3700X | MSI B450 Tomahawk Max
Asus Geforce 2080 S ROG Strix | Fractal Design Edison M 750W - BF19
Corsair DDR4-2133 16gb x2 | Kingston SA2000
Fractal Design Define R6

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

En kanske dum fråga, men har du testat utan hörlurar eller andra hörlurar?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Knumskull:

Vad säger loggboken?(eventviewer) Det borde finnas mer info om kraschen där. Vad säger Blås skärms-meddelandet?

Gå till inlägget

Loggboken vet jag inte hur jag ska läsa
Felmeddelandet är:

"Stop Code: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
What failed: amdacpbus.sys"

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Wiinis:

En kanske dum fråga, men har du testat utan hörlurar eller andra hörlurar?

Gå till inlägget

Äger inte ett par andra hörlurar och allt funkar som det ska med högtalarna

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Problemet löst. Tack alla för era tips!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av nebo115:

Problemet löst. Tack alla för era tips!

Gå till inlägget

Vad var lösningen?

Visa signatur

AMD Ryzen 7 3700X | MSI B450 Tomahawk Max
Asus Geforce 2080 S ROG Strix | Fractal Design Edison M 750W - BF19
Corsair DDR4-2133 16gb x2 | Kingston SA2000
Fractal Design Define R6

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Knumskull:

Vad var lösningen?

Gå till inlägget

Inaktivera AMD BT Audio device i enhetshanteraren. Om det ställer till problem senare får det bli en ominstallation av windows.

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar