Samlingstråd - Avbrutna ordrar vid ’prisfel’

Okej inte fullt så tidigt som jag tänkte. kl 1:30 hade pengarna dragits från swish. Men vet att inlägget ännu inte hade fått så många lajks så antar att jag var hyfsat tidigt på bollen.

Vore väldigt intressant att veta om dom som beställde ännu tidigare kommer få, annars blir jag lite sne 👀 Jag beställde 00:53 men mitt blev makulerat. Det är ändå bara 53 minuter efter att kampanjen släpptes och 11 minuter efter inlägget i fynd tråden 😭

Står avbeställt och fått Swish tillbaka, var väl precis som väntat ändå och hade varit överraskning om det lyckats.

Fick någon alls igenom beställning så att varan skickats eller annullerades alla?

Fyfan, där vart jag av med min 9070 XT.
Jag beställde 08:00 dock

Så om ingen fick sin beställning, inte ens de som gjorde det kort efter tolvslaget, kan vi anta att Komplett drar en rövare när de säger att saldot inte uppdaterade i tid.

"Detta gjorde att det såg ut som om varan fanns i lager när du lade din beställning, även om det egentligen inte stämde. Det stora prisavdraget på denna vara ledde dessutom till en enorm efterfrågan, och som nämnts på produktsidan: "Observera att vi inte kan garantera leverans eller leveranstidpunkt."

Huvudorsaken de skyller på är att den tog slut pga högt tryck. Då bör ju någon på Swec definitivt fått igenom sin order. Deras sista citat är ju en kvarleva från launchen som de helt enkelt använder nu för att slippa undan.

Jo det var felaktig prissättning, se texten i början av mejlet:
"Felet påverkade orderbekräftelser, lagersaldo och priser på några få produkter, inklusive varan du beställde."
OCH det var felaktigt lagersaldo så det såg ut att finnas kort när det inte gjorde det.

Synd då man hann få upp hoppet där ett tag innan mejlet från Komplett kom... Men det är som det är
Verkar som reservationen av pengarna har släppt iallafall, så inget krångel där.
Life goes on.

Allt handlar nog om den orderbekräftelse som skickats ut är att betrakta som bindande avtal eller inte. Är den det och pengarna dragits så är Komplett troligen skyldiga att leverera eller erbjuda ersättningsvara/täckningsköp, om det inte är ett betrakta som "uppenbart felaktigt pris".

Ofta står det i orderbekräftelser att det inte är ett bindande avtal, men det gör det inte i Kompletts. Däremot står det under deras försäljningsvillkor att:

Det är hur man ska tolka det juridiskt. Antagligen att det är ett bindande avtal först när Komplett skickar ut en beställningsbekräftelse i samband med leveransbesked, men jag är ingen jurist.

Okej, var det någon som fick för det priset åtminstone eller är det tomma ord från Komplett?

"Det stora prisavdraget på denna vara ledde dessutom till en enorm efterfrågan, och som nämnts på produktsidan: "Observera att vi inte kan garantera leverans eller leveranstidpunkt.""

Det tolkar jag som att priset var rätt men att efterfrågan blev så stor att lagersaldot visade fel.

Ja det känns lite som att de försöker köra en fuling eftersom de inser att "uppenbart felaktigt pris" kan bli svårt att hävda. Allt handlar väl då om orderbekräftelsen är att betrakta som bindande avtal eller inte. Har ett avtal ingåtts kan man mig veterligen inte bara hävda att varan är slut och häva avtalet, utan måste då erbjuda ersättningsvara eller täckningsköp.

Lawline skriver bl.a.:

Några sådana formuleringar finns inte i orderbekräftelsen från Komplett, så det kan bli intressant om någon väljer att dra det vidare till ARN.

"Vi har därför annullerat din beställning eftersom vi inte kommer att kunna få tag i produkten." - borde ju tolkas som att de aldrig kommer ta in Red Devil mer i lager? Blir intressant att följa upp den punkten då.

Edit: Nu när Komplett valde den här ursäkten antar jag att de kände att "uppenbart prisfel" inte kunde appliceras här. Känns ju fullt möjligt att bestrida detta.

Fråga: om nu någon tar det vidare till ARN och får ett vinnande utlåtande, beslutas det endast i det enskilda ärendet eller blir det ett generellt utlåtande? Bör man skriftligen uttrycka att man inte accepterar makulationen på angiven anledning med hänvisning till relevant paragraf?

Inte en chans att någon fick igenom köpet...Saldot sjönk ju gradvis under tiden som tipset låg uppe här på SweC.

Det är väl bättre att istället vara ärliga och erkänna att något gick fel vid prissättningen.

Lugnt, bara säga tekniskt fel så är ARN chanslösa

Låter mycket oprofessionellt och attackerande i deras utskick när de skriver ”och som nämnts på produktsidan: "Observera att vi inte kan garantera leverans eller leveranstidpunkt."

Som att de argumenterar med mig redan innan jag sagt något?

Dessutom är det uppenbarligen en text som finns kvar från lanseringen, de har ju i lager.