Garanti nekad på NVMe hos Inet p.g.a. borttaget klistermärke

Reklamation och garanti är två helt olika saker. Du kan alltid reklamera, men beroende på hur lång tid det gått sen köpet kan bevisbördan ligga på dig eller försäljaren. Att det finns garanti fortfarande spelar ingen roll, om du reklamerar.

Du kan inte reklamera en vara du fått som gått sönder, som de säger.

Sedan hur ska de veta att just den disken är köpt av dem? Eller köpt inom garanti-tiden? Klistermärket lär ha någon information som kan visa vilken batch, serienummer osv den har som kan spåras

Är disken död så är enda sättet att identifiera den via ettiketen du tagit bort, hur ska Inet veta vilken disk det är eller att dom ens sålt disken?

Sorry, bara köpa ny disk i detta fallet

Klistermärket är inte bara info, det är en kylfläns också.

Du ska inte dra bort den. Tror det står på märket också, samt anvisningar som kommer med förpackningen.

I många fall är det ju så att klistermärkena är avgörande för garantin, om du tar bort el skadar märket gäller inte garantin.

Man förstår ju också Inet, om det inte säkert går att säga att du köpt disken av dem så vill de inte befatta sig med det.

Trist men tyvärr, köp ny disk. Idag är ju diskar inte så farligt dyra heller.
När det gäller SSD-diskar, inte minst M.2/NVMe, så kan det vara viktigt att uppdatera firmware för att undvika ev kritiska fel som ev rättats till via firmware.

Det är tråkigt att en så stor aktör på den svenska marknaden har så dålig koll på svensk konsumentlagstiftning.

Oavsett klistermärke eller ej så bör man kunna identifiera att det är rätt produkt, vilka komponenter som sitter på, hur de är lokaliserade osv. Så bara att klistermärket är borta är inte nog för att neka en reklamation. Om klistermärket fyller en funktion så får Inet motivera hur det i så fall fungerar för att kunna använda det kortet.

Reklamation innebär att man påtalar ett fel på en produkt man har har köpt i syfte att få felet åtgärdat. Så du har reklamerat din SSD. Tillverkare och säljare kan erbjuda garanti, men Konsumentköplagen gäller alltid, så om garantin är sämre än vad lagen säger så är det lagen som gäller.

Det låter som att disken har två års garanti, och att du reklamerat den innan två år gått. Då gäller också att Inet ska bevisa att du har orsakat felet på produkten.

Garanti är frivillig och kan ge både bättre och sämre villkor, dock endast sämre EFTER reklamationstiden gått ut. T ex garanti som är/gäller 4+ år.

Reklamationsrätt är lagstadgad och gäller i 3 år, dock finns krav att man måste kunna uppvisa kvitton och styrka att man faktiskt har köpt produkten på butiken man reklamerar den till. Fel skall rapporteras inom skälig tid (2 månader) efter att felet upptäckts.

Edit:
Som kund har det slagits fast att man INTE behöver åberopa den "korrekta" formen av Garanti eller Reklamation, det förväntas att butiker/företag skall förstå om det är garanti eller reklamation en kund begär.

Så kan du uppvisa kvitto på att du har köpt produkten på Inet har de inte laglig rätt att neka reklamation av varan SÅVIDA de nu inte anser att det är din yttre påverkan som orsakat felet... men då får de även motivera det. I 2 år ligger bevisbördan på företagen att påvisa att felet är orsakat av kund, därefter är det upp till kund att bevisa att felet är/var ursprungligt.

@Abbe20

Garantin gäller inte om du tar bort klistermärket.
Det står även på själva klistermärket som är en kylfläns.

Jag tror snarare nekande är att han inte kan bevisa att det är deras disk de sålt honom. Om ettiketen är borta så är väl det omöjligt att bevisa serienummer/Batch om den är stendöd?
Edit
Sen är stickern tydligen värmeavledande istället för heatsink

När det tydligt står "warranty void if removed" så är det väl glasklart att den inte gäller OM du tagit bort klistermärket?

Köp ny, man lär sig av sina misstag 😇

Garanti är frivillig.

Reklamationsrätt är lagstadgad och kan inte förhandlas bort - punkt.

Dock kan butiken/säljaren åberopa att etiketten var av vital vikt för varans funktion och därmed kund som orsakat felet/misskött produkten. Men de är dock tvungna att motivera det, och har etiketten ingen som helst påverkan på funktionen strider det mot lagen att neka reklamation.

Verkar som stickern är heatsink

Ah, just den debatten ger jag mig inte in i, jag saknar kunskap om denna produkt
Och skulle det nu vara så att stickern är en heatsink kan Inet utan tvekan neka reklamationen då det är handhavande fel av köparen/kund.

Men det är skrämmande hur få som inte känner till skillnaderna mellan Garanti och reklamation och vad vår lagstadgade rätt faktiskt är.

Edit:
Var väl iofs därför det fastslogs att kunder inte skall behöva åberopa "rätt" åtgärd (garanti eller reklamation) utan att företagen/butikerna skall förstå vad det är kunden åberopar.

Jag tror du missar poängen: vare sig det är reklamation eller garanti så måste ju först kunden påvisa att det är en produkt som faktiskt köpts av säljaren. Utan kvitto och klistermärket (eller möjligen serienumret på disken om det går att läsa digitalt) så går ju inte det att påvisa, och då kan rimligen Inet neka både reklamation och garanti.

Jag tror du har missat det jag har skrivit då jag väldigt tydligt uttryckte att man är tvungen att kunna styrka att man köpt produkten av/hos butiken.

Enbart korrekt OM det inte finns andra sätt man kan identifiera att SSD'n är köpt på Inet och/eller stickern är kylfläns eller på annat sätt vital för varans funktion.

Är det enbart en sticker och det går att bevisa att den är köpt på Inet har de ingen laglig rätt att neka en REKLAMATION, vilket alltid trumfar all form av garanti och inget något företag kan friskriva sig ifrån.

Tog inte ARN upp något ärende när en kund plockat isär sitt grafikkort med en sån klisterlapp men att det inte spelade någon roll?

Kan ha fel men vill minnas det.

Ja men på gpu har den ingen funktion på en nvme så kan,som i detta fall, ha en funktion eller två.

Dels identifikation av serienummer och dels kylfläns.