Swedx Reklamation

Jag ser inget problem i att tillåta exempelvis billiga bordsradioapparater för 30 spänn som inte håller så länge. Eller en häftapparat för 10 spänn. Why not? Använder man några få klamrar om året så behöver man förmodligen inte lägga ner flera hundra på en röd swingliner. Det är svårt att utlova hållbarhet i 3 år på en pryl som kostar några få kronor. Köp en bättre om du tänkt använda den ofta.
Att kunden måste tänka så långt att en pryl som är ytterst billig också kanske håller lite sämre har jag inget heller emot. Dessutom finns det ju garantier från tillverkaren som man kan ha som vägvisare om man vill ha en produkt som kan ersättas även efter lång tid. Det är inte direkt så att konsumenter står helt utan skydd idag om man nu vill ha kvalité.
Själv undviker jag dessa prylar, både för miljöns skull och för att det är trist med saker som går sönder stup i kvarten, men valet anser jag bör vara fritt.

Fast det du är efter kanske snarare är en modifiering av rådande lagstiftning där olika produktkategorier delas in i olika grupper med olika "förväntad hållbarhet"? Skulle bli en väldans massa byråkrati (vem betalar?) gällande vilken produkt som skall tillhöra vilken grupp, men det är väl genomförbart.

Sedan håller jag med om att det säljs på tok för mycket billigt skräp. Problematiken ligger dock inte i lagstiftning eller ens i utbud utan i konsumenternas egna värderingar. Köper man billigaste möjliga så har man här gjort ett val i att spara pengar och även främja sämre kvalité. Det "går" att komma åt med lagar som förhindrar folk att köpa produkter de vill ha, men jag tror inte på idén med att lagstifta bort detta. Både för att lagstiftning går ut över folk som behöver saker mer sällan (som häftapparatexemplet) och för att den ändrade lagstiftningen troligen inte kommer att ändra konsumenters inställning.

Om jag köper en vara så förväntar jag mig att den har någon form av minimumkvalitet.
Det tycker jag borde vara ett krav.

Om jag köper en häftapparat för att använda 3ggr om året så förväntar jag mig att jag ska kunna göra det i några år utan att den går sönder typ 3e gången jag använder den.

Om man inte kan garantera att det håller den minimi-kvaliteten borde det märkas med stora tydliga skyltar.
För det finns massor med "billigt skräp" som ändå faktiskt håller.
Hur ska jag som konsument veta vilket som är vilket?
Jo, genom att den som säljer varan står för kvaliteten.
De som säljer billigt skräp som går sönder går i konkurs och dom som säljer billigt skräp som duger klarar sig.

Samma regler gällande reklamationer ska alltså gälla vare sig det är billigt skräp eller inte.
Det förväntar jag mig som konsument.

Ja men det går ju inte att se om man använt den billiga häftapparaten några gånger om året i 3 år, eller några gånger i veckan i 3 år. Den garanti du vill ha är helt enkelt omöjlig för det går inte att kontrollera exakt hur mycket varje pryl används. Om häftapparaten för 10 spänn håller i över 2 år när den används nästan dagligen så är väl detta inte för dåligt? Den var bara byggd för att spontananvändas och används den så så håller den säkerligen 10 år.
Annars måste allt byggas med industristandard för att garantera 3 års brukbart skick oavsett nyttjandemängd. Och det är ju bara ett tokigt argument.

För övrigt är det väl ganska sällsynt att man idag inte kan lämna tillbaka en pryl som går sönder vid tredje användningstillfället, eller?

Vuxna människor får ta lite ansvar själva när de väljer att köpa billigare prylar. Häri ligger en stor del av problemet idag. Ingen vill ta ansvar för sina egna handlingar. Som konsument vill man bara ha och ha. Inte tänka själv. Gäller inom alla områden i samhället. Det är ju ett helt fritt val att handla på exempelvis biltema som har billiga och ibland undermåliga produkter. Det vet du som konsument om. Ta lite eget ansvar här. Det finns redan mängder med bra utsorteringsmekanismer i samhället. De butiker som är för dåliga i service mot kund kommer konkurreras ut. Så är det ju redan. Ett fritt val innebär att man faktiskt också måste göra val och det kräver en gnutta eget ansvar.

Samma regler gällande reklamationer gäller faktiskt vare sig det är billigt skräp eller inte. Det finns en lagstiftning för allt detta och den är väl inte så skiftande, eller? Är det kanske garantin som borde lagstiftas på 3 år också.

Du verkar glömma vart diskussionen började.

Varpå jag påstod att det är självklart att reklamationsrätten ska täcka all spontandöd.
Något du sedan sade emot.

Och där står jag kvar, reklamationsrätt ska täcka all spontandöd, oavsett pris på inköpt produkt.

Näj. Jag svarade på denna mening:
"Samma regler gällande reklamationer ska alltså gälla vare sig det är billigt skräp eller inte."

Och det gör den ju. Därmed inte sagt att reklamationsrätten bör täcka mer än den gör idag.

Begreppen "tillverkningsfel" och "utslitning" blandas ihop i tråden. De är inte samma sak. Dock så går det inte hitta en klockren avgränsande definition som gäller för alla produkter. Det är svårt att jämföra häftapparater/joggingskor/TV-apparater.

Efter ett år ligger ansvaret på köparen att bevisa att felet är ursprungligt. För teknik så är standarden att om felet uppstått _inuti_ produkten utan möjlighet till direkt påverkan (komponenter, etc) så räknas det vanligen som ursprungligt. ARN skulle troligen upphålla denna definition. Sedan är ju olika butikskedjor mer eller mindre välvilliga att gå med på praxis, beroende på affärsmodell.

Källa: http://www.elektronikbranschen.se/organisation/konsumentbesta...

Nja. Det var väl inte direkt en jämförelse mellan häftapparater och joggingskor jag ville åt. Det jag menade var att om reklamationsrätten är lika gällande alla produkter och man ändrar denna rätt för att passa en produkttyp (exempelvis för TVapparater) bättre så kommer troligen denna rätt att passa andra produkter mindre. Jag tog även upp alternativet här med att dela upp rätten anpassad för olika produktsegment.

Mycket mycket bra förtydligande. Tackar vi för.

Oftast inte alls så tungt vad jag förstått...

Alla ÅF skickar ju reklamerade trasiga produkter till sina leverantörer som står för kostnaderna så fort felet är bekräftat.

Sicken gammal tråd...