Telia smygändrar villkor kring surf i alla mobilabonnemang!

Jag vill bara uppmärksamma alla på att ändringen som Telia aviserat sina kunder om (som innebär att du skulle starta om telefonen nu på morgonen) innebär att de helt stänger ner din mobilsurf när din månatliga surfkvot är uppnådd. Tidigare kunde man iaf surfa i snigelfart.

Jag fick precis detta bekräftat av deras support-chatt.

Är det någon som har koll på hur de kan få göra så här? Jag kan inget om juridiken kring abonnemang - så upplys oss gärna om du sitter på kunskap kring detta! Jag tror inte att det de gör är förbjudet på något sätt, men det vore intressant att veta hur de har avtalat sig ur de vanliga reglerna.

Som någon noterade, tänk på att om du väljer att säga upp avtalet så måste du betala en slutfaktura för kvarvarande bidningstid och eventuell avbetalning för mobiltelefon. Jag som precis har bundit om mig med en Galaxy S5a känner inget trängande behov av att hosta upp nära 13'000kr som ab, mobil och extra surfplatta skulle kosta mig om jag skulle slutbetala nu.

För övrigt, är den gamla sänkta gränsen ens användbar i praktiken? Jag har sett till att alltid ha lite spelrum i mitt surfpaket så det inte tar slut.

Hur och var påstår du att de aviserat om det? De aviserade om en okänd förändring i tjänsten som skulle "förbättra kvaliteten på tjänsterna" eller något i den stilen. Jag har förtydligat första inlägget!

Jag är mycket väl medveten om hur situationen ser ut för företagen i branschen - jag har redan skrivit att jag förstår varför de gör som de gör - det jag ogillar är hur de gör förändringen.

Precis och som iller säger har ni säkert fått informationen på en räkning. Eftersom du missat det tolkar Telia det som att du är ok med ändringen. Annars hade du då haft rätt att säga upp abonnemanget.
Är själv Telia kund och fick reda på detta genom den här tråden, otroligt snålt tycker jag.

Nu har dom lagt till detta på hemsidan under abonnemang:

När den inkluderade surfmängden är slut kan du bara fortsätta surfa om du köper till ytterligare surf - det går alltså inte att surfa vidare på sänkt hastighet. När din surfmängd är slut blir du meddelad via sms, där finner du även information om hur du köper mer surf. För att se vilka alternativ som finns för att köpa mer surf besök sidan www.telia.se/kopextrasurf.

Skickades från m.sweclockers.com

Hur får du det till en smygändring när de aviserat om det?

Avtalet med Telia har alltid sagt att efter förbrukad surfmängd så kan hastigheten strypas, Telia har bara varit givmilda med att sänka hastigheten tidigare. Det de gjort nu är att fullfölja avtalet hela vägen och jag ser inget fel med det då det är just mobilsurfen operatörerna tjänar på nu för tiden, de tjänar inget på samtal och sms, det är därför du har fria samtal och fria sms i alla deras abonnemang nu mer, det är surfen du betalar för

Jag har kollat alla årets fakturor, och det står inget om denna ändring. De aviserar däremot om andra förändringar som träder i kraft den 1 september.

Hur och var påstår du att de aviserat om det? De aviserade om en okänd förändring i tjänsten som skulle "förbättra kvaliteten på tjänsterna" eller något i den stilen. Jag har förtydligat första inlägget!

Jag är mycket väl medveten om hur situationen ser ut för företagen i branschen - jag har redan skrivit att jag förstår varför de gör som de gör - det jag ogillar är hur de gör förändringen.

Det är inte en uppsägning av ett abonnemang jag eftersöker. Jag har redan blivit erbjuden att avsluta abonnemanget i förtid och betala de fasta avgifterna för de månader som återstår. Det jag försöker kräva kallas att häva ett avtal, och det skall vara kostnadsfritt att häva ett avtal om man får rätt i tvisten.

Att de ströp hastigheten tidigare är välkänt men om jag förstått det rätt så stryper de inte hastigheten längre utan drar ur sladden så du inte får något alls fram till månadsskiftet.

Efter kontakt med telia påstår de att de gör så bara för att folk klagade när internet blev slött när de nådde sin gräns.
Tror de att folk ska bli gladare nu när de måste betala för att kunna surfa vidare då? =P

Att döda det helt är också att strypa, som jag skrev har de bara varit "givmilda" och ge en lite hastighet tidigare trots att avtalet säger att "de kan strypa" hastigheten

Är inget fel i det de gör då det är surfen de tar betalt för i alla abonnemang, jag gnäller inte på Ford när bensinen tar slut i min bil, jag tankar istället

Är det någon som lyckats få ut någon info från telia om när dom har infomerat om ändringen?

För det här dödar hela funktionen med imessage.

Bara om man har ett av de nuvarande abonnemangen.

Kan dessutom tillägga att för de här 19 kronorna som det kostar för en dag, ingår 50 mb. Lite snålt, tycker jag. Kanske dags att byta operatör nu...

Hej, Efter att ha pratat med Telias uppsägningavdelsning i 1 timme så kommer här lite info.

Ändringen påverkar ALLA, nya abb, bundra abb. (kan inte säga något om CC) Dom har inte kommunicerat detta. Dom ser inte det som en avtalsändring. (så punkt 15.2 i allmänna villkoren köper dom inte) Utan dom ser det som dom har justerat sina abb till det som det skulle varit från början. Man ansera att surfen du kunnat göra innan, när din datamängd tagit slut. Har varit en gåva från Telia, då alla abb har en specificerad datamäng som ingår. Man kan inte räkna med att det ska fungera efter det?

Jag söker nu lite hjälp, jag kommer troligen anmäla Telia till ARN, för att dom ska få ta en titt på detta. Jag vill minnas att innan denna ändringen gjordes, så stog det på telias hemsida att "efter du förbrukat din datamäng" då kan man fortsätta surfa till begränad hastighet. Jag behöver prints på detta, och om någon har kopia på sitt avtal, där detta också står. Helst ett "telia Mobil Liten" Då det är som jag anävnder.

Men man kan väl köpa till sig en liten mängd surf för en mindre summa? Tror det ligger på 39 kronor för 500 mb surf hos Felia