Postnord: Problem med leveransen

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2015

Postnord: Problem med leveransen

Beställde diverse dator-delar från Komplett som levererade till Postnord. Delarna delades upp i två olika paket varav ett lyckligtvis levererades till mitt service ställe så jag kunde hämta upp det.

Frågan är nu var mitt andra paket tagit vägen.

Jag bor i Göteborg och paketet befinner sig på transport från postlagret i Göteborg till mitt service ställe(?)

När jag ringer Postnord så säger dem att paketet skall vara levererat och att mitt service ställe inte har registrerat det ännu. När jag ringer servicestället så säger dem att Postnord inte har levererat och att allt är sorterat? Vad fan är det som händer egentligen? Tråkigt när det är så mycket pengar inblandat.

§3.1 /moderator
Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2012
Skrivet av Giuseppe_Aldori:

Beställde diverse dator-delar från Komplett som levererade till Postnord. Delarna delades upp i två olika paket varav ett lyckligtvis levererades till mitt service ställe så jag kunde hämta upp det.

Frågan är nu var mitt andra paket tagit vägen.

Jag bor i Göteborg och paketet befinner sig på transport från postlagret i Göteborg till mitt service ställe(?)

När jag ringer Postnord så säger dem att paketet skall vara levererat och att mitt service ställe inte har registrerat det ännu. När jag ringer servicestället så säger dem att Postnord inte har levererat och att allt är sorterat? Vad fan är det som händer egentligen? Tråkigt när det är så mycket pengar inblandat.

Frågan är varför du inte hämtar det från butiken i Göteborg?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Värmland
Registrerad
Feb 2005

Lugna ner dig, paket är ju inte borta heller du har väl ett spårnummer?
Just i dessa tider är de ännu mer tryck, men jag förstår din frustration till 100%.

Desktop|Intel I7 6700k|Asus Z170-e|Nvidia GTX 1070|Corsair DDR4 2x8GB|525GB SSD|1,5TB
Mouse|Steelseries Sensei|Keyboard|Qpad MK50|Monitor|Benq XL2420t|Benq G2010WA
Laptop|HP ProBook 4320s I3|128GB SSD|4GB DDR3|NAS|Synology 411j 13TB
Tab|Nexus 7 2gen 16GB|Phone|iPhone SE 64GB|HTPC|2x Raspberry Pi 3

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2013

Hur vet du att det inte är servicestället som gjort fel?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2015
Skrivet av Shangit3:

Frågan är varför du inte hämtar det från butiken i Göteborg?

Det är ett post-lager där jag tror privatpersoner inte kan hämta ut någonting från.

Skrivet av bärplockaren:

Lugna ner dig, paket är ju inte borta heller du har väl ett spårnummer?
Just i dessa tider är de ännu mer tryck, men jag förstår din frustration till 100%.

Jo.

Hur detta fungerar då service-stället inte tar emot paket från och med 16:00 vettefan.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2013

Har du läst rätt?
Gått till rätt serviceställe?
Säker på att det var Postnord du ringde?

§1
Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2012

Det där är inte 100% pålitligt, det är ett automatiskt meddelande och ett ungefär när den kommer till ditt serviceställe.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2015
Skrivet av Imaculent:

Har du läst rätt?
Gått till rätt serviceställe?
Säker på att det var Postnord du ringde?

Läs. Fick två paket och det ena har redan kunnat bli upphämtat. Jag fick snacka med Postnords kundtjänst tre gånger för att vara säker på att DOM inte hade läst fel.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Jun 2013

jag hade ett paket som spårlöst försvann. jag gick till utlämningsstället och de skulle inventera dagen efter och då lyckades de hitta mitt paket. kontakta dem. gå dit och fråga för det kan vara så att det står i systemet att de skall ha den men inte har det registrerat dvs det jag råkade ut för

Dator: HAF 922
Moderkort:
ASUS M4A79XTD EVO CPU: AMD Phenom II X4 BE 3,4 Ghz CPU fläkt: CM 212 EVO GPU: XFX Radeon HD 6870 1GB "dual fan" Ram minne: Crucial DDR3 BallistiX Elite 1600Mhz 8GB Nätagg: 550W HDD: 4TB SSD: 128GB

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Okt 2009
Skrivet av Giuseppe_Aldori:

Det är ett post-lager där jag tror privatpersoner inte kan hämta ut någonting från.

Han syftar nog på Kompletts Pickup Point på Kruthusgatan i Göteborg. Jag hämtar alla mina paket där!

| InWin 303 | MSI X99A MPOWER | Intel Core i7-5930K | 32GB Corsair Vengeance LPX | Nvidia GeForce GTX Titan XP | 240GB HyperX Predator M.2 | x2 500GB Samsung 850 EVO | Asus PG279Q | Vattenkylning | Mayflower Objective2/ODAC | Sennheiser HD700 | Windows 10 Pro |

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2015
Skrivet av Kvickstick:

Han syftar nog på Kompletts Pickup Point på Kruthusgatan i Göteborg. Jag hämtar alla mina paket där!

Hade jag vetat att det skulle strula så här så hade jag lätt gjort det.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2012
Skrivet av Giuseppe_Aldori:

Hade jag vetat att det skulle strula så här så hade jag lätt gjort det.

Då får du skylla dig själv och stå kortet.
Nu får du ta det lugnt och vänta, det löser sig alltid!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Sep 2004

Jag hade något liknande för några veckor sedan. Ett paket jag skulle få hamnade på grannservicestället. Jag är lite osäker på om jag kanske skrev in fel postnummer. Men det har i alla fall inte hänt förut.
Sen hamnade ett annat paket på rätt ställe.. men det tog rejält mycket längre tid än det skulle ha tagit, paketet tog rätt lång tid på sig sista biten.
Så ha lite is i magen. Jag förstår frustrationen dock.

Laptop: HP Spectre X2 13.3.
WS : AMD PII X6 1100 Thuban. ASUS Crosshair IV Formula, 16 GB RAM, XFX Radeon HD 6970 Ref, SSD + HDD i en mix.
WS II: i7 , Gigabyte mb, 12 GB RAM, HD 5970. Windows 10 Tech Preview.

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Dec 2014
Skrivet av Giuseppe_Aldori:

Det är ett post-lager där jag tror privatpersoner inte kan hämta ut någonting från.

Jo.

https://i.gyazo.com/f59d23b515d74c62101418681b131512.png

Hur detta fungerar då service-stället inte tar emot paket från och med 16:00 vettefan.

Avser enbart inlämning. Posten har leveranser till sina ombud under i stort sett hela dagen.

CITERA FÖR SVAR | Inet fraktfritt

Main: Ryzen R5 1500x|AsRock X370 Killer SLI|16GB DDR4 Crucial 2666MHz|480GB Corsair Force LE|Gigabyte RX480 8GB G1|Be Quiet Dark Rock 3 Pro|Be Quiet SIlent Base 800 Orange|Corsair RM750x|
Network: Synology DS416j|2x 8TB WD Red|3TB WD Red| Comhem 100/10|

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
undar jordi
Registrerad
Okt 2014
Skrivet av Shangit3:

Då får du skylla dig själv och stå kortet.
Nu får du ta det lugnt och vänta, det löser sig alltid!

Skylla sig själv behöver väl inte TS göra? Sakerna ska ju fungera.

Till TS: Hoppas det löser sig!

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2012
Skrivet av NybbTronio:

Skylla sig själv behöver väl inte TS göra? Sakerna ska ju fungera.

Till TS: Hoppas det löser sig!

Man ska inte hätsna, han skulle tagit reda på mer information.
Det står även att det ska leveras efter kl 6, vilket inte har skett än eller hur?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Falkenberg
Registrerad
Nov 2010

Samma sak hände mig.

Jag köpte 2 julklappar ifrån Cdon. De skickades i olika brev.
Jag fick inga KollID av Cdon.

Första paketet skickades 16 december.
Andra paketet skickades 17 december.

Den 23 sitter jag och undrar vafan paketen är?!
Kontaktar Cdon som fixar fram ett KollID till första paketet (det dyra).
Det visade sig att paketet hade legat hos posten sedan den 21 och SMS avi hade skickats. Men nej, jag hade inte fått något.

Drar med KollID och fick ut det.

Det andra paketet har jag inte fått ännu. Cdon kan inte spåra det, posten har ingen aning om vart det är. Men något SMS avi har jag inte fått..

Har inte fått något SMS avi av PostNord senaste månaderna medan Schenker funkar utmärkt.

Dator: I5 3570k | [Evo 212] | Z77 MPOWER ATX | Asus 1080 TI Turbo 11GB | Fractal R4 | Corsair RM750x 750W | Seagate 7200RPM 500GB | Samsung 840 250GB [B]

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2014

Postnords automatiska system uppdaterar inte alltid, jag brukar alltid gå den dag jag själv räknat ut att paketet ska ha kommit de gånger det inte gjort det och det har inte varit några problem att hämta ut alls. Jag brukar bara säga mitt kollinummer (fyra sista siffrorna), inget annat.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2015
Skrivet av Peppar2014:

Avser enbart inlämning. Posten har leveranser till sina ombud under i stort sett hela dagen.

Det låter iofs bra. Får hoppas att detta händer. Servicestället har öppet till 11 ikväll.

Skrivet av Shangit3:

Man ska inte hätsna, han skulle tagit reda på mer information.
Det står även att det ska leveras efter kl 6, vilket inte har skett än eller hur?

Eftersom det första paketet levererades vid 11-tiden idag så antog jag att det andra också var på ingång, speciellt eftersom Postnord uppger att paketet i fråga har lämnats. Självklart står jag även för min dumhet i detta.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2008
Skrivet av Giuseppe_Aldori:

Det är ett post-lager där jag tror privatpersoner inte kan hämta ut någonting från.

Jo.

https://i.gyazo.com/f59d23b515d74c62101418681b131512.png

Hur detta fungerar då service-stället inte tar emot paket från och med 16:00 vettefan.

Det handlar om att servicestället behöver tid för att sortera och skicka ut avier, alltså att DU ska kunna hämta efter 18, inte att servicestället ska få paketet då.

i7 6700K - EVGA 980 Ti SC+ - Acer XB271HU / Qnix 2710
EVGA Supernova G2 850 - Samsung 850 EVO 500 GB - ASUS Z170 Pro Gaming
Fidelio X2 - Blue Snowball

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2015
Skrivet av Yorg:

Det handlar om att servicestället behöver tid för att sortera och skicka ut avier, alltså att DU ska kunna hämta efter 18, inte att servicestället ska få paketet då.

Okej. Fattade det som att paketet skulle levereras efter 18:00. Jag var i kontakt med servicestället tidigare idag, och då fattade jag det som att dom har tills 16:00 på sig att sortera alla paket och brev som dom får in. I en tidigare post nämnde någon dock att Postnord fortfarande kan skicka ut paket till sina ombud efter denna sagda tid.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2012
Skrivet av Giuseppe_Aldori:

Okej. Fattade det som att paketet skulle levereras efter 18:00. Jag var i kontakt med servicestället tidigare idag, och då fattade jag det som att dom har tills 16:00 på sig att sortera alla paket och brev som dom får in. I en tidigare post nämnde någon dock att Postnord fortfarande kan skicka ut paket till sina ombud efter denna sagda tid.

Det stämmer ju dock inte, paket kan även komma in efter kl 6.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2015

Så vad rekommenderas att göras? Har ringt både Postnord och servicestället. Invänta onsdagen? Sedan blir det en jävlar massa helgdagar.

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Dec 2013
Skrivet av Giuseppe_Aldori:

Så vad rekommenderas att göras? Har ringt både Postnord och servicestället. Invänta onsdagen? Sedan blir det en jävlar massa helgdagar.

Det är inget du kan göra annat än att vänta på att paketet hamnar rätt.

///M4

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Dec 2014
Skrivet av Giuseppe_Aldori:

Så vad rekommenderas att göras? Har ringt både Postnord och servicestället. Invänta onsdagen? Sedan blir det en jävlar massa helgdagar.

Bara att gilla läget, det går knappast snabbare enbart för att tålamod är en bristvara hos dagens folk.

CITERA FÖR SVAR | Inet fraktfritt

Main: Ryzen R5 1500x|AsRock X370 Killer SLI|16GB DDR4 Crucial 2666MHz|480GB Corsair Force LE|Gigabyte RX480 8GB G1|Be Quiet Dark Rock 3 Pro|Be Quiet SIlent Base 800 Orange|Corsair RM750x|
Network: Synology DS416j|2x 8TB WD Red|3TB WD Red| Comhem 100/10|

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Mar 2009
Skrivet av Giuseppe_Aldori:

Så vad rekommenderas att göras? Har ringt både Postnord och servicestället. Invänta onsdagen? Sedan blir det en jävlar massa helgdagar.

Ring inköpsstället så spårar dom paketet åt dig, mycket smidigare så

Däremot är Postens kundservice stängd vilket behövs även om du ringer till Komplett. Men kontaka dom imorgon så löser det sig säkert för dig

EDIT: Jag tar för givet att du har talat med/varit på ombudet imorgon också, kan säkert vara så att någon annan som jobbar imorgon hittar ditt paket. Har hänt mig i alla fall.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Norrköping
Registrerad
Dec 2008

Lugna dig till imorgon, inte mycket du kan göra. Det är lite många paket just nu... Paketrekord hos PostNord

Obisdian 650D // i5 3570K @ 4,6Ghz // Corsair H100 // Asus P8Z77-V // Corsair 16GB DDR3 Vengeance // GTX 1070 4GB // SSD 256GB Samsung // 2TB Seagate 64MB // Optiarc 7283S // Corsair AX850

www.dagsbladet.se - Dom absolut "viktigaste" nyheterna på nätet

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2006

Jag har aldrig haft problem med posten. Beställde en tv från komplett i söndags och fick hem den idag. Det är snabb leverans av postnord.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Umeå
Registrerad
Jun 2006

Jag har då andra problem med PostNord... Får agera brevbärare här hemma när posten kommen. Får grannarnas post flera gånger i veckan... Undrar hur mycket av min post mina grannar går!

Stationär: Intel Core i5 4670k|Crucial DDR3 BallistiX 1600MHz 8GB|AMD Radeon R9 280X|Corsair SSD Force Series F80A, 80GB 2,5"|Corsair TX850M
Laptop: HP Elitebook 8530W 120GB Kingston SSD| Mobil: Motorola Moto G
Fraktfritt på Inet!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Söderköping
Registrerad
Jun 2005

Du ska vara glad att du inte jobbar med kundtjänst. Vet inte hur många paket Postnord slarvar bort perdag för kunder för oss.

GA-Z68AP-D3 | i2500k @ 4.5GHz, Hyper 212 Plus | 340GB SSD | 8GB ram | EVGA GTX 770 | XFX Pro 650w, bytt fläkt | Asus MG279Q | Creative Xtremegamer | Dynavoice S-61, Challenger M-65 EX, Challenger C-5 EX, XTZ 99 W8.16, Yamaha RX-V375 | Sony MDR-1A | S8