Fjärrhjälpprogram för Win2k?

Jag skulle behöva nån typ av fjärrstyrningsprogram så jag kan hjälpa syrran när hennes dator krånglar, det tar sån tid att sitta med msn och förklara hur hon ska klicka...
Jag laddade hem Remote Administrator men det gick inte att använda eftersom Symantec Antivirus tror att det är ett virus, finns det något annat program som funkar i Win2k och ihop med antivirusprogram?

Ledsen för det sena svaret men jag tappade bort tråden, postade den tydligen i helt fel forum.:o
Vad jag kunde se gick det inte att välja ignore i rutan som kom upp, dock har jag laddat hem ett annat program som heter VNC som inte blir raderat av antivirusprogrammet, ska prova det istället...