Datorbutiken.com vill ha DINA synpunkter. Hjälp oss bli ditt förstahandsval!

Känns som om du kastar sten i fel glashus, mej veterligen hade inte DB något med JME att göra för 1 år sedan.. Så att sluta handla av DB för att JME strulat till det känns som om du sparkar bollen i fel mål.
Men men..

Men dom har ju åtagit sig problemet och då bör ju service vara av yppersta kvalitet...har du tur så får du en fri frakt som plåster på såren =D

Läs om, läs rätt. Jag köpte högtalarna för 1 år sedan och skickade de på service i mitten av juli! Det har varit datorbutikens nummer jag ringt när jag behövt service!

Nja, nu beställde jag en 90x90-fläkt när jag ändå var igång, så jag får en fraktkostnad på 79:- enligt orderbekräftelsen.
Betala med kort går inte när det är tji dineros på kontot vid beställingstillfället, eller jag provade iaf inte.
Men till saken, nog borde det framgå i beskrivningen av produkten att diskarna sitter på tvärsan? I övrigt är jag tämligen nöjd med chassit, även om det var lite större än beräknat.

ok.. det kanske har skrivits redan men jag har kollat igenom många sidor men inte hittat vad jag funderar på.. så här kör vi..

Jag kan inte hitta information om fraktkostnader på er hemsida.. det enda jag hittar är :
"Fraktkostnad tillkommer samtliga beställningar, enligt det beräkningssätt som gäller för valt leveranssätt" och i kundvagnen "Eventuell fraktkostnad tillkommer, från 99:- "

så hur ser era fraktkostnader ut? tar ni ut frakt för varje vara? finns det ett tak för max fraktkostnad?
skulle vara tacksam för svar då jag är på väg att beställa många delar och då blir frakten viktig..

Ursäkta om förslaget redan framkastats, men som kund som ivrigt inväntar en ~28kkr-burk som ska monteras i datorbutikens monteringshall, skulle jag vilja föreslå en funktion där man kan se vilken plats i monteringskön man innehar. Om inte annat antar jag att det skulle bespara kundtjänst en del "när kommer min dator?"-mail

För övrigt är jag mycket nöjd med datorbutikens service, webbsida och prisbild.

Oh, en fråga till: i monteringshallen... är det typ, dammfri miljö á la Intels processormonteringslokaler, där montörerna går omkring i stora, vita rymddräkter, eller är det mer, typ, arbetsbänk med ESD-prylar och armband?

En sak som jag tycker borde åtgärdas är bristande produktbeskrivningar. Exempelvis de två bärbara datorer ni skyltar med omväxlande på startsidan.

Asus: https://www.datorbutiken.com/se/default.aspx?Product=ASF3U-AP...
Acer: https://www.datorbutiken.com/se/default.aspx?Product=ACTM6291

Just datorer som skyltas extra borde väl ha en vettig beskrivning av vad som ingår? Processorhastighet och minne framgår ju av titeln men mycket saknas. Jag tycker det ger ett ganska oseriöst intryck.

Hejsan db.

En sak som irriterar mig. Jag beställer nånting, dock finns en av varorna inte i lager för tillfället. Under den/dom dagar tills denna vara åter är i lager för leverans från er så kan priserna på de andra delarna ändras ganska kraftigt, ändock betalar man det priset som angavs vid beställningstillfället. Vid min senaste beställning så hade priserna på ramminnen gått ned avsevärt medans jag väntade på andra delar, en ändring av ordern då jag först tar bort varan, för att beställa samma vara direkt efter gjorde att jag tjänade hundralappar.
Ännu värre blir detta då man beställer delar till ett helt datorsystem.

Förslag, ge kunderna det lägsta priset som noterats under den tid som beställningen legat och väntat på lagerleveranser till er, alternativt åtminstone det priset, om det är lägre, som är vid det ögonblick som ordern skickas till packning. Som det är nu känner jag mig lurad om jag inte ständigt loggar in och uppdaterar mig för det lägsta priset, och detta blir i längden tröttsamt, minst sagt.
Jag har aldrig hört om någon som gjort detta tidigare, ni skulle kanske bli först med att införa detta och på så vis visa riktigt stor goodwill till era kunder.

såsom du säger, man tappar sin köplats på varor om man tar bort den, men med såpass kort leveranstid så spelar det för kunden ingen roll ändå. det jag påpekar är att något man kan göra manuellt borde erbjudas delvis automatiskt. åtminstone det lägre priset vid packningstillfället.

men som du säger, ni tjänar grova pengar på detta förfaringssätt som tyvärr är standard i branschen.

så jag får fortsätta att känna mig lurad varje gång jag beställer varor som inte finns i lager, sad but true.

Lär er att packa era varor så att förpackningarna inte är skadade när de kommer fram och lova inte "extragodis" för att sedan skicka fyra (4) usliga karameller.

Billigt DB. Jag lär inte beställa från er igen eller fortsätta rekommendera er på forumet.

Jag fick en hel låda karameller helt gratis en gång i tiden. Hur är det man säger: det var bättre förr?

Ang. inslagning vet jag inte hur det ser ut i dbs lådor idag, men generellt tycker jag det slarvas en hel del. Alla butiker kan nog skärpa till sig på den fronten... Det är ju inte så stor nytta med en stor brun kartong fylld med papper om innehållet ändå ligger i ena hörnet, till exempel.

Jag tycker det faktiskt inte är något att lipa över.
Du ingår ett avtal med butiken när du beställer och där fastställs priset och du är medveten om att det är en längre leveranstid.
Sen vet man ju inte exakt vad de betalar varje gång för delarna, du ser det på hemsidan bara som en enda inkommande ström men de har väl många leverantörer som kan kanska göra att de första de får in när du beställt en som inte är i lager är dyrare men senare leveranser (dagarna efter?) är billigare.

Det låter som dustin home. Jag är också lite missnöjd med deras inpackning.

Kort sagt - har du något förslag som hjälper oss bli ännu ett snäpp bättre - tveka inte att säga vad du tycker! Bra idéer kommer givetvis att belönas!

På förhand STORT TACK för era synpunkter!

"db-mannen" [/B][/QUOTE]

Hej man kanske får lägga in en synpunkt här också.

Min tips är att inte säga att något är monterat innan det verkligen är det..

Jag har en betald dator som är färdigmonterad i torsdags som har fastnat hos er.
Den har även varit på väg utan kollinr.

Montering och provkörning skulle enligt er ta mellan 4-8 timmar i anspråk om den då är monterad var befinner den sig.

Svara gärna inte undvikande eller som exempelvis Martin tror jag han hette på kundtjänst som gav mig en bra förklaring som lät så här:

Din dator måste ha förväxlats med någon annan eftersom den inte är monterad...

Tror jag på hur mycket jag vill.
Jag vet bestämt vad jag fått för tidigare besked och inte.

Hur sjutton förväxlar man order med specifikationer och hur kan man säga att något är klart. Ser man inte skillnad på chassie eller är det möjligen en av alla dåliga ursäkter jag fått..

Ni måste ta kunder på allvar och skärpa er för tusan.

Det verkar som att ordningen kan förbättras avsevärt..

Tycker inte ni det också. Jag håller mig till fakta..

Rosorna kanske kommer någon dag när man ser förändring...

Mycket bra!!! Heder och tack för ett sådant svar det är sådant man får rosor för:)

när man ringer supporten så tycker jag det är synd att det är sån lång väntetid :/
vill ge förslag på att om man tex har i bonuspoäng 74 och det krävs 75 poäng för att få med den där webcamen så borde man kunna lägga en nån krona imellan så man får den där sista poängen

Efter trist bemötande från er kundservice har jag bestämt mig för att bara sluta beställa från er ett bra tag. Hade jag inte varit så lat och så ivrig att komma igång med mina datorbyggen så hade jag utnyttjat min ångerrätt och beställt om varorna från dustin.

All heder för ett bra bemötande här, men det uppväger inte den obefintliga känslan för kundservice inom företaget i stort.

Vad är det för godis alla svamlar om...jag fick inge godis! är det godis i godisform eller är det en t-tröja typ i got ****** by db

godis som i godis man äter.
Finns några anledningar som sagts tidigare i tråden. DB.com kan bara slänga med när de själva paketerar något, alltså inte när de sätter adresslapp på en LCD-skärm, chassi eller liknande. Andra är väl att sommarjobbarna missade igen, men de borde nog fått sluta sitt sommarjobb redan

datorbutiken.com: Vet du något mer om Jetway-korten, är det månader, veckor, dagar till ni tror ni kan ha dessa inne?

Hej datorbutiken.com nu har jag fått mitt system Jej Bra packad å så godis fick jag också Jag kommer verkligen beställa ifrån er igen när jag behöver nåt. Men har även en sak som ni skulle kunna förbättra.
När jag köpte mitt nya system priotera jag CPU minne å grafik. Så brydde mig inte speciellt mycket vilket nät agg jag köpte. Jag köpte ett xfx geforce 8800 gtx xxx Kort. Dessa kort behöver ett nät agg som har 2 st 6 pins kontakter nät agget jag köpte hade bara 1 st =( Om jag visste skulle jag naturligt vis köpa rätt på en gång... Kanske borde skriva det på dessa produkter

Hej DB-mannen.

Beställde den 23:e en processor, ett moderkort och minnen från er.
Medlem som jag är på Sweclockers tänkte jag såklart att jag lika gärna kan ta lite extragodis, vilket jag gjorde, skrev in det i kampanjruta så det blev deklarerat i orderbekräftelsen och på fakturan.

Idag när jag kom hem efter att ha hämtat ut paketet, nöjd och uppspelt, märkte jag, döm till min förvåning, att inget godis alls fanns i lådan! Desperat som jag var sökte jag igenom varje komponentlåda för att se om någon skojjare stoppat in godiset där, men icke!

Tycker det är dålig stil när ni skriver om sådana bonussaker som extragodis för oss på sweclockers, men sedan inte håller vad ni lovar, jag har ju tillochmed extra godis deklarerat på fakturan?

Trots att många kanske tycker det är en liten grej att hänga upp sig på tycker jag endå att företag ska stå för vad de lovar till kunderna, inte för att säga att jag är ruskigt godissugen... ;p

DB-mannen: Mitt kundnummer är 97910400 om det nu finns något du kan göra som plåster på såren.

//Robin

Det som krävs för att jag ska handla hos er är att ni är billigare än komplett. Det står alltid mellan er två och det företag som har de billigaste delarna och har dom i lager handlar jag hos. Riktigt snabb frakt är viktigt, jag vill helst ha grejjerna 1-2 dagar efter beställningen om jag beställt innan 12:00.

Jag beställde en helt ny burk av er i fredags kväll och fick mail av er nyss att ni packat och att det står o väntar på att skickas iväg. På en söndag, nice!

Håller med dig..
sen borde ni ha så man kan skriva recensioner av saker man köpt om dem suger eller så