CDON.com: Hemelektronik

Ska bara säga att jag fick mitt paket idag

Jag har då ingen koll om vi har fått något kolli id, då jag inte beställer

Oja, om en person startar börjar alla andra att skriva att dem inte har fått sitt paket efter typ 5 dagar eller i fall dem inte har fått paketet på 5 dagar på grund av att dem säkert beställde på en torsdag eller fredag.

Varför försvarar du CDON så in i norden och vägrar inse att det är en massa kunder som har problem? Är du själv anställd där eller varför tar du det så personligt?

Jag beställde mitt paket på en Torsdag. Det ska väl knappast ta dom Torsdag, Fredag, Måndag, Tisdag OCH Onsdag att packa mina varor?

Beställde en skärm från Cdon nu i måndags. Ska bli skoj o se hur länge det tar innan jag får den.

Tog 8 dagar innan dom skickade min telefon jag beställde tidigare(beställde den 12, skickades den 20), men ger dom en chans till, var ju trots allt i julrushen jag beställde min telefon.

nått ni på cdon.se måste fixa är uppdatering av ordern, förjäkligt att det ska stå varorna packas när dom bevisligen inte stämmer. för kan ju knappast ta 6 arbetsdagar att packa ner en telefon.

/Merkkan

"Händer alla"? ser du så här mycket klagomål från folk om andra stora hemsidor som säljer elektronik?
Och vadå glömmer dom att BYTA statusen på 90% av allas beställningar?
Säger dom att sakerna ska komma inom 1-3 arbetsdagar så ska man inte behöva vänta flera veckor...

De kanske har lite praktikanter som försöker stoppa ner rektangeln i trekantens plats? Som vi andra normala människor gjorde på lekis? Skulle ju förklara en hel del imo..

U mad bro?

Lite bättre så här då
"Det kan hända alla"
Hur tror du, jag ska veta varför dem glömmer att byta status, jag har i alla fall fått paket där dem har glömt att byta status.
Alltså du borde inte tro på "1-3 arbetsdagar", det kan ju finnas många anledningar att dem blir försenade
Frakten, om det är dåligt väder tex.

Sen är "1-3 arbetsdagar" mer som ett sätt att få folk köpa hos dem, sen beror det väll på vart man bor och OM dem har det i lager när du beställer

Perfekt! Där har du ditt bevis isåfall, resten löser isåfall kundtjänst?

Jag får ta och inflika här i tråden, med lite positiv respons till CDON.

Natten till igår lade jag en order på 5 datorkomponenter, igår och hela dagen idag stod det "varorna packas" (som förvisso bara bör ta en till ett par timmar). Nu på kvällen är statusen ändrad till "postad", fick ett mail med kolli-id och kan se att posten tagit emot och sorterat paketet. Jag är nöjd CDON.

Dock är det självklart tråkigt med alla negativa upplevelser och servicen är tydligen långt från bra men jag hoppas att de skärper till sig. De håller ju bra priser och har alla möjligheter i världen att bli ett självklart val vid komponent-köp online så de borde ju verkligen se till att hålla sig på god fot med ALLA sina kunder.

Jag kanske kommer ge cd.on en till chans men det kommer att dröja innan jag handlar där igen. Den varan som jag beställde och som inte kom innan jul returnerades precis från posten till dem och cdon sa att dom skulle fördröja fordringen från klarna så där får dom ett plus i alla fall.

Liten uppdatering från mig.

CDON postade mina datorkomponenter som jag beställde den 31/12 idag den 4/12. Får se hur snabbt Posten jobbar nu.

Frågade också kundservice igår (3/1) hur länge jag kunde räkna med att "Varorna packas". Fick svar idag efter CA 25h att de inte kunde lova något men hoppades att de skulle kunna posta paketet imorgon (4/1).

Fick senare under dagen ett e-mail om att mina varor hade postats. Och enligt Posten hade varorna redan skickas några timmar INNAN jag fick svar från kundservice om att de kanske skulle skicka varorna imorgon. Lite bättre kontakt mellan kundservice och lagret(?) skulle inte skada

Är du säker på att posten tagit emot varorna timmar innan svaret?

"Posten, Elektronisk förhandsinformation mottagen" som det står när man spårar ett paket innebär inte att posten tagit emot kollit utan bara fört in kolli id:et i systemet.

Står "Malmö, Sorterad".

Ah då så

Finns det någon fin rabattkod man kan använde för datordelar?

Jag är redig trött på er nu, er långt ifrån godkända kundtjänst suger!

Det började med att jag beställde delar. Delarna kom sent (läs SENT), men jag är ingen viktig-petter så jag gick vidare, om det nu vore så lätt. Hårddisken (OEM) var trasig och en eller flera sektorer fungerade inte. Detta resulterade i att datorn inte kunde byggas klart innan jul. Detta är såklart tråkigt och ingenting CDON kan göra åt. Jag skickar tillbaka hårddisken som CDON ska skicka tillbaka till Western Digital. Detta skedde 12 december och ärendet skulle ta 2-4 veckor. Det har nu alltså gått 3 veckor och jag får inte ens svar på kundtjänsten! När man har fått garantier på svar inom 24h förväntar man sig det, det har nu
gått ca. 5 dagar sen min senaste fråga.

5 dagar för en fråga; Är det rimligt?!
24h för en fråga; Det är tamigfan inte heller rimligt! Om man jämför med andra butiker har de ALLTID EN VÄXEL!

Känner mig så otroligt blåst, CDON har tagit min dryga tusenlapp o sen bestämt sig för att skita i mig! Snart blir det ARN, I'm going medieval

Anmält till trygg e-tjänst monicabeth. Enda sättet att få någorlunda hjälp, inte direkt snabba puckar där heller dock.

Reserverar CDON produkter åt mig vid en beställning?

Beställde via direktbetalning ett spel och datorkomponenter, spelet har skickats separat medan datorkomponenter inte skickade.

När jag beställde fanns allt i lager, fast nu är en av komponenterna borta ur lager.

En annan komponent som jag definitct vill ha finns fortfarande i lager men jag är orolig att den också försvinner om de inte reserverat åt mig

Lämna ett klagomål på http://www.tryggehandel.se/butik/332

Exakt samma sak hände mig. Beställde nya datorkomponenter i tisdags, allt var i lager och beräknad leverans var 1-3 dagar. Nu när jag kollade var självklart processorn slut, vet dock inte om detta drabbar mig men mina varor har "packats" sedan lunch igår. Jag har skrivit till cdon's kundtjänst och frågat.

Hm. Har CDON övergivit denna tråd?

Då kanske det är dags för Andreas att pallra sig in på forumet. Ganska många obesvarade frågor och mycket irritation över Cdon just nu. Jag vill bland annat veta när tusan jag kan räkna med att mitt Antec P280 kommer att levereras (se mitt tidigare inlägg)