Om det är en USB mus så kan det hjälpa med att byta USB port.
Annars så har du steg för steg som det borde fungera.
Windowstangent+R
Skriv "devmgmt.msc"
Tab 1 gång så kan du stega dig vidare med piltangenterna och tryck "Del" för att avinstallera.
Sedan "Alt", Å och sist S för att söka ny maskinvara.
Borde fungera.