CDON.com: Hemelektronik

Hej förhandsbokade warlords of dreanor från er men fick inte min lvl 90 boost kod hon från kundservicen lovade . Chattade med er kundsupport för att det inte skulle hända och så händer det ändå är riktigt besviken . Vill ha tillbaka mina pengar så jag kan förhandsboka från Blizzard .

Och dessutom borde ni ha call back support inte att man kan ringa till er utan att ni ringer tillbaka när ni vill . Billig support men ändå effektiv . Chatten funkar inte folk har inte tid med er dåliga support och trams

Skicka gärna ett personligt meddelande till mig för mer info

Tänkte precis fråga samma sak. Beställde ett 780ti den tionde. "1-3 dagar leveranstid". Nu har den ju stått som "mottagen av lagret" i tre dagar... Fakturan skickade de dock direkt, så att betalningstiden börjar ticka ner redan tionde. Jag betalar "¤)¤"= inte för nåt jag inte fått i handen, så länge jag inte uttryckligen valt att betala i förskott. Riktigt dåligt.

Jag tänkte till skillnad från de flesta andra i tråden faktiskt ge lite beröm till cdon. Beställde en Scythe fläktkontroller i februari som i förra veckan slutade fungera. Displayen var helt död och den bara klickade. Dock fungerade själva fläktstyrningen. Pratade med CDON.s kundsupport på fredagen och de löste det genom att helt sonika skicka ut en ny kontroller och be mig skicka tillbaks den trasiga i samma kartong. Felanmälde på fredagen, fick den nya på posten på tisdagen. Föredömligt av CDON!

Min tjej beställde en Sony xperia Z sent på onsdag kväll, nu fredag förmiddag står statusen fortfarande som "skickad till lagret". Telefonen är nu även borttagen ur erat sortiment....

Förskottsbetalde med kort.

Vad är det som händer?

Jag köpte en Z i lördags förra veckan, den skickade de på tisdag eftermiddag och igår hämtade jag ut den på posten.

2014-06-12 13:57	X, Sverige           	Försändelsen har levererats till ett serviceställe
2014-06-11 17:09	Sundsvall, Sverige	Försändelsen transporteras
2014-06-11 08:20	Örebro, Sverige	        Försändelsen transporteras
2014-06-10 17:48	Torsvik, Sverige        Försändelsen transporteras
2014-06-10 08:57	CDON.COM, Sverige	Elektronisk förhandsinformation har mottagits

[QUOTE="crille631;14666522"]Jag köpte en Z i lördags förra veckan, den skickade de på tisdag eftermiddag och igår hämtade jag ut den på posten.[QUOTE]

Kanske inte ska måla faan på väggen riktigt än då? Blir bara irriterad när skiten inte skickas iväg direkt.

I min min värld så kan man lägga en beställning på en lagerhålld vara sent på onsdagskvällen, då har dom hela torsdagen på sig att plocka ordern o få iväg paketet med hämtningen på kvällen.... o så gör posten/schenker/DHL sin grej under natten o så kommer SMS att man ska gå till utlämmningsstället på Fredag runt lunch.

Så har det funkat de... va ska man dra till med?... hundratals gångerna jag beställt prylar de senaste...ja, säg 15 åren. Men jag har faktiskt märkt av en generell försämring senaste tiden, inte bara hos CDON. Kanske är det en bieffekt av den otroliga prispress som råder i bransche,n och alla återförsäljare försöker hitta genvägar för att kapa sina omkostnader och på så sätt höja sina marginaler. Så det kanske är nu man börjar märka skillnad på de som lyckas bättre eller sämre med denna "effektivisering"

Lägger man en beställning på en vara som finns i lager och förskottsbetalar via kort eller direktbetalning så ska försändelsen lämna lagret senast nästföljande vardag, och levereras nästa vardag efter det. Punkt.
Står det att varan finns I LAGER när man trycker på "köp" så SKA försändelsen lämna lagret senast nästföljande vardag! Allt annat finner jag enbart som dåliga bortförklarningar/ursäkter. Det ska inte vara mitt problem som kund att det råder oreda på nått lager.

Nu uppdaterades den, men står fortfarande som mottagen av lagret. Spännande. Vad uppdateringen betydde står inte...

Ni kommer inte ta in chassit Silverstone Sugo SG10B?

http://www.prisjakt.nu/produkt.php?p=1907972

Helt klart en produkt som behöver lite priskrigande.

Nu har ju inte Cdon någon som helst antydan på sina varor om dessa finns i lager heller inte!
Det som finns är "Beräknad leveranstid: 1-3 arbetsdagar" dvs inget om att det finns i lager och ska man gå efter hur många här i tråden som vänta på "1-3dagars varor" ganska länge så betyder det absolut INTE att varan är i lager.
Logiskt så borde det ju betyda finns i lager dock men inte i cdons värld tyvärr.

Lagerflytt!!!
Detta är ju nåt som börjar lukta som en Cdon standard ursäkt snart då detta har använts av cdon som anledning under flera år nu här i tråden dock inte lika ofta som att det skickades igår/skickas idag/ skickas i morgon (fast det skickades dagar senare).

Sitter fortfarande och väntar på större delen av den order jag lagt den 6/6 och jag har inte hört ett knyst om vad som händer. Är det så svårt att skicka ut lite info vad som händer med en order, t.ex. att en artikel tagit slut i lager och kommer in datum X. Ni måste ju slippa en hel del support ärenden genom att gå ut med den informationen.

Inte en chans att jag handlar från CDON igen den närmsta tiden och absolut inte något som jag behöver få hem snabbt.

Börjar kännas som ett företag som håller på att kursa.

1-3 dagar... Nu har det gått 1v och fortfarande bara "mottagen av lagret"

Någon gång mellan mån-tis så ändrades min ordet till "Postad", men idag (onsdag) står det fortfarande att "Elektronisk förhandsinformation har mottagits" som enda info när man försöker spåra paktet. Får jag ingen SMS-avi idag blir jag tamefan irriterad då det var den 6/6 som jag lade beställningen.

Inte många pluspoäng till CDON så här långt i den här historien.

Beställde lite saker i fredags, fick det ena på måndagen och det andra på tisdagen då det var separat leverans. Köpte även en SSD för två veckor sedan, tog fem arbetsdagar att hitta till mig, lite längre än normalt men klagar inte.

Tänkte lägga en till order på ett moderkort men nu får jag bara ett 500 - Internal Server Error när jag går till kassan, någon annan som har samma problem?

Heller skriva ner kolli id på en lapp och gå till utlämningsstället och fråga och kanske även få paketet samtidigt.

Jag delar uppfattningen som många har om långa leveranstider. Jag tycker att detta började i slutet av förra året då sakerna i bästa fall skickades dagen efter beställning, även om ordern lades tidigt på dagen. Den senaste tiden har detta helt klart förvärrats, det gäller inte bara elektronik utan även filmer, böcker och kläder. En leveranstid på 5-15 dagar är ju numera vardagsmat.

Fram till början av året var CDON min "preferred supplier" men numera lägger jag sällan en order hos CDON och anledningen till detta är uteslutande den långa hanteringstiden och leveranstiden. Tidigare la jag ca 5-10 beställningar per månad, nu 0-1 och går sakta men säkert mot noll. Synd.

Det enda positiva just är att jag har ca 300 kr i återbäring från CDON+ som väntar på mig i augusti, hoppas att den levereras i tid :).

/Erik

Vilka jäkla tomtar de verkar vara på CDON. I måndags chattade jag med CDONs kundtjänst om att min order inte setts till trots att den lades den 6/6. Han i chatten sa att de höll på att packa den just då och att paketet skulle gå iväg under dagen.

Statusen på sidan står som "postad" men när jag hörde med posten så svarar de såhär:

Hej,
tack för din e-post.

Jag kan tyvärr även jag se att försändelsen ännu inte skickats. Jag rekommenderar dig att kontakta avsändaren för mer information och avvakta. Om du inte får någon uppdatering tills imorgon så rekommenderar jag att du kontaktar avsändaren och ber dem öppna en reklamation för att kunna spåra försändelsen.

Ber om ursäkt för eventuella problem och tveka inte att höra av dig vid fler frågor.

Med vänlig hälsning
Daniel

Suck, aldrig med CDON kan jag säga efter denna affär..