Webbhallen levererade dator med bruten plombering

Vet inte riktigt var denna tråd hör hemma bäst, men det här forumet kändes närmast.

Köpte en ny dator från Webbhallen för nån vecka sen, iaf trodde jag det var en ny dator. När den levererades via Postens bud noterade jag till min förvåning att plomberingen ("security seal") redan var öppnat. Allt verkade fungera men det var lite "rörigt" i lådan som gav känslan av att jag inte var den första som varit där sen den lämnade fabriken. Lite senare noterade jag att någon skrivit "TESTAD" på tuschpenna som syntes svagt i ena kanten på den brutna plomberingen, som jag inte riktigt vet vad det innebär i sammanhanget. Min känsla är att dom sålt en begagnad dator till mig men utan att säga det eller att priset var lägre än för en ny. Mailade så klart Webbhallen direkt efter jag tagit emot datorn från Postens bud men på 3 dygn har jag inte fått något som helst svar.

Någon som varit med om något liknande från Webbhallen? Vad innebär "TESTAD" och varför skulle Webbhallen ägna sig åt sånt? Verkar rätt skumt tycker jag och även ganska märkligt agerande. T.ex. om jag skulle vela lämna tillbaka datorn på Öppet Köp oöppnad så borde det vara rätt svårt om det nu är så att Webbhallen redan innan leverans brutit plomberingen.

Är övertygad om att det är rätt givet vad som är nytt och vad som är begagnat om bara viljan att förstå det finns där. Om man nu vidgar perspektivet som du säger inser man nog att utan ångerrätt så skulle nog ehandeln vara väsentligt mycket mindre än den är idag, eftersom ingen skulle våga köpa. Sen finns det väl alltid en risk för missbruk, i synnerhet då kanske de som erbjuder Öppet köp med generösa villkor, men å andra sidan så är det säkert än rätt stor konkurrensfördel också. Iaf jag tenderar att handla primärt hos dom som erbjuder det om möjligheten finns men brukar ändå inte köpa saker på ren chans utan när jag vet vad jag vill ha.

Nå väl, det mest troliga är väl att Webbhallen skickat ut en begagnad dator till mig av misstag, för någon annan förklaring till den brutna plomberingen har varken jag eller någon här kommit på än. Bara hoppas dom tar sitt ansvar och hanterar det på ett snyggt sätt. Har inte så mycket erfarenhet själv av att handla från just Webbhallen så jag vet inte riktigt vad jag ska vänta mig.

Bra idé men problemet med det är väl att man då inte vet om det är tester gjorda på fabrik eller en tidigare kund. Dessutom är det väl rimligt att återförsäljaren ska kunna svara på vad som hänt i datorns historik. Kan tillägga att Webhallen sjävla säger att dom besvarar all e-post inom 48 timmar, vilket passerat när jag postade här.

Mina frågor var väl främst om någon varit med om något liknande och vad det isf innebar, då jag själv blev lite förvånad kring det här med "TESTAD" vilket jag aldrig varit med om tidigare men det kanske i praktiken innebär "begagnad dator som är funktionstestad".

Det är iaf inte OK om det nu skulle vara så, vilket mycket tyder på. Jag var väl mer ute efter alternativa förklaringar på vad det kunde betyda då jag inte handlat speciellt mycket från Webbhallen tidigare och blev lite förvirrad kring detta med "TESTAD" men den generella uppfattningen verkar vara att det är så enkelt som att dom sålt mig en begagnad dator som ny.

Om "någon" syftar på mig så har du fel (åtminstone fanns ingen information på produktsidan eller på kvittot om det). Däremot var det ett kampanjpris men det förändrar inget i sak. Kan tillägga att Webbhallen för övrigt på produktsidan påstod att man skulle få "The Witcher 3" ihop med köpet men sen efter beställningen backade på det med hänvisnig till att "man inte hade hunnit ta bort det från sidan ännu". Knappast något som skulle hålla ur en konsumenträttsligt perspektiv men mig gör det inte så mkt då priset på datorn var helt ok och jag knappast skulle spelat det ändå, men hade väl kunnat ge bort det till nån.

Tror också att det kommer lösa sig då fler här verkar gå i "försvarsställning" för Webbhallen vilket jag tolkar som att dom är bra och seriösa att ha att göra med. Ringa eller maila måste rimligtvis vara egalt i sammanhanget då dom säger sig erbjuda kundtjänst via båda och då föredrar jag e-post. Återkopplar med hur det går.

Tack för svar. Du har PM.