Forum Övrigt Butiker och konsumenträtt Tråd Inlägg

Kortbedrägeri på CDON

1 2 3 4 5
Skriv svar
Permalänk
Medlem ★
●

Kortbedrägeri på CDON

Tjenare!

Vaknade upp i morse till två "Tack för din beställning"-mail från CDON. Någon har köpt två st GTA V koder där och använt mitt Mastercard som jag hade sparat i mitt CDON account. Denna person är alltså inte jag! Köpen skedde nu natten till söndag den 16/7 runt kl 04.30. Totalsumman för båda köpen blev 978 kr.

Någon verkar alltså ha fått tillgång till mitt konto på CDON, och använt det sparade kortet där för att köpa koderna. Alternativt skulle gärningsmannen ha kunnat få tillgång till mitt google-account, då jag tror inloggningsuppgifterna för mitt CDON account ligger sparade i det. Dock förvånar det mig mycket att det gick att köpa något på CDON bara sådär via mastercard, utan att kunna fylla i antingen CVV kod eller behöva bekräfta via Bank-ID? Hur kan det vara så? Det var länge sedan jag handlade från CDON, någon som har koll på hur det går till?
GTA V koderna är alltså digitala koder, och jag kan se båda de köpta koderna på mitt CDON-account när jag loggar in. Jag har såklart inte testat aktivera någon av koderna, men något säger mig dock att de redan är sålda på G2A... Då koderna är digitala räknas det som att de levererades direkt, och jag kan därför inte ångra köpet på CDON.

Det jag gjort åt detta än så länge är följande:
- Spärrat mitt betalkort (det första jag gjorde på morgonen)
- Gjort en polisanmälan om kortbedrägeri. Polisen ringde upp en stund senare och bad om lite kompletterande uppgifter, och skickade mig också mitt anmälningsnummer på SMS.
- Gjort två reklamationsärenden på CDON, ett för varje köpt kod, där jag beskrev i text vad som hänt.
- Ändrat lösenord på både mitt google account och mitt CDON-account.
- Skaffat tvåvägsverifiering på mitt Google account (vilket jag var dum nog att inte ha innan...)

Imorgon måndag ska jag höra av mig till min bank (Swedbank) och se om de på något sett kan backa eller stoppa betalningen. Jag ska också försöka höra av mig till CDON (trotts att de som en av nordens största onlineaffärer bara har chatt-kundtjänst mellan 12-16 vardagar på sommaren, fanimej skandal...) för att försöka snabba på processen med att titta på ärendet.

Är det något mer jag borde göra? Vad är sannolikheten att jag får se mina pengar igen, och vad kan man göra för att skydda sig mot liknande i framtiden?

Tack,
Felix

Visa signatur

CPU: Core i5 4690K | GPU: MSI GeForce GTX 970 Gaming | Mammabräda: Asus Maximus VII Ranger | Minnen: Corsair Vengeance 8 gb (2x4) 1600 Mhz | Kylare: Be Quiet! Pure Rock Slim | PSU: Evga SuperNova G2 750W | Chassi: NZXT H440 Red/Black

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av folmeroN:

Tjenare!

Vaknade upp i morse till två "Tack för din beställning"-mail från CDON. Någon har köpt två st GTA V koder där och använt mitt Mastercard som jag hade sparat i mitt CDON account. Denna person är alltså inte jag! Köpen skedde nu natten till söndag den 16/7 runt kl 04.30. Totalsumman för båda köpen blev 978 kr.

Någon verkar alltså ha fått tillgång till mitt konto på CDON, och använt det sparade kortet där för att köpa koderna. Alternativt skulle gärningsmannen ha kunnat få tillgång till mitt google-account, då jag tror inloggningsuppgifterna för mitt CDON account ligger sparade i det. Dock förvånar det mig mycket att det gick att köpa något på CDON bara sådär via mastercard, utan att kunna fylla i antingen CVV kod eller behöva bekräfta via Bank-ID? Hur kan det vara så? Det var länge sedan jag handlade från CDON, någon som har koll på hur det går till?
GTA V koderna är alltså digitala koder, och jag kan se båda de köpta koderna på mitt CDON-account när jag loggar in. Jag har såklart inte testat aktivera någon av koderna, men något säger mig dock att de redan är sålda på G2A... Då koderna är digitala räknas det som att de levererades direkt, och jag kan därför inte ångra köpet på CDON.

Det jag gjort åt detta än så länge är följande:
- Spärrat mitt betalkort (det första jag gjorde på morgonen)
- Gjort en polisanmälan om kortbedrägeri. Polisen ringde upp en stund senare och bad om lite kompletterande uppgifter, och skickade mig också mitt anmälningsnummer på SMS.
- Gjort två reklamationsärenden på CDON, ett för varje köpt kod, där jag beskrev i text vad som hänt.
- Ändrat lösenord på både mitt google account och mitt CDON-account.
- Skaffat tvåvägsverifiering på mitt Google account (vilket jag var dum nog att inte ha innan...)

Imorgon måndag ska jag höra av mig till min bank (Swedbank) och se om de på något sett kan backa eller stoppa betalningen. Jag ska också försöka höra av mig till CDON (trotts att de som en av nordens största onlineaffärer bara har chatt-kundtjänst mellan 12-16 vardagar på sommaren, fanimej skandal...) för att försöka snabba på processen med att titta på ärendet.

Är det något mer jag borde göra? Vad är sannolikheten att jag får se mina pengar igen, och vad kan man göra för att skydda sig mot liknande i framtiden?

Tack,
Felix

Gå till inlägget

Hej! Ett bra sätt att skydda sig på om man har Swedbank (Vilket du nu har) är att skapa e-kort och begränsa köpsumman till den beställning du tänkt lägga, jag brukar aldrig spara betalkort på någon tjänst utan lägger alltid in nya e-kort.

Visa signatur

| CPU: Intel 11900K | GPU: ASUS RTX 3080 OC | Moderkort: Asus Prime Z590-A | RAM: Corsair LPX 32GB@3600MHz | CPU-Kylare: Noctua NH-U12A | Primär SSD: Samsung 970 Evo Plus 2TB | Sekundär SSD: Samsung 860 EVO 1TB | Ljudkort: Asus Xonar Essence STX | Nätaggregat: Corsair RM850x v2 Chassi: Fractal Design Define 7 Compact | Kringutrustning: LG UltraGear 27GL850, Dell U2412M, Ducky One 2 Mini, Filco Majestouch 2 TKL, Filco Majestouch 2, Logitech G Pro X Superlight, Sennheiser HD650

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Jeddan:

Hej! Ett bra sätt att skydda sig på om man har Swedbank (Vilket du nu har) är att skapa e-kort och begränsa köpsumman till den beställning du tänkt lägga, jag brukar aldrig spara betalkort på någon tjänst utan lägger alltid in nya e-kort.

Gå till inlägget

Ja Swedbank har ju riktigt bra lösning för det. Tycker TS borde ta bort korten från CDON och Google och köra med dessa e-kort istället. Bara dumt att inte använda Swedbanks tjänst när den är så bra.

Visa signatur

NO MAAM

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Jeddan:

Hej! Ett bra sätt att skydda sig på om man har Swedbank (Vilket du nu har) är att skapa e-kort och begränsa köpsumman till den beställning du tänkt lägga, jag brukar aldrig spara betalkort på någon tjänst utan lägger alltid in nya e-kort.

Gå till inlägget

Jo, jag vet om denna tjänst och att den är riktigt bra! Jag har dock inte använt den så mycket, då det ju är "smidigt" med att ha spara kort eller bara köpa med kortet direkt... Det ska det dock bli ändring på nu, aldrig mer spara ett kort någonstans!

Visa signatur

CPU: Core i5 4690K | GPU: MSI GeForce GTX 970 Gaming | Mammabräda: Asus Maximus VII Ranger | Minnen: Corsair Vengeance 8 gb (2x4) 1600 Mhz | Kylare: Be Quiet! Pure Rock Slim | PSU: Evga SuperNova G2 750W | Chassi: NZXT H440 Red/Black

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ★
●

*** inlägg raderat ***

Jag har raderat ett tramsinlägg som kan betraktas som ett brott mot § 1.5.

/KimTjik

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Jobbigt när sånt händer Sparar aldrig betaluppgifter på någon tjänst. Använder alltid Paypal om det går

Visa signatur

Intel core i7 6700K, Powercolor Radeon RX 5700 XT 8GB Red Devil, ASUS Z170i Pro Gaming, Corsair Vengeance DDR4 2666MHz 16GB, OCZ Trion 100 240GB, Samsung SSD EVO Basic 840-Series 250GB, Fractal Design Define Nano S, Be Quiet Pure Rock, Corsair SF 600, Windows 10 Pro N 64-bits

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Jag råkade ut för precis samma sak imorse runt kl 8. Cdon, tre digitala ordrar för ca 2500kr vilket var vad jag hade på mitt kort-konto. Dumt nog hade jag ett kort kopplat till cdon.

Edit: Säkerheten verkar enligt webbläsaren inte vara så bra på cdon-sajten. Låter lite amatörmässigt...

När jag för säkerhets skull spärrade kortet beskrev swedbank att det så länge pengarna ligger spärrade är upp till butiken att avbryta betalningen. Går betalningen igenom kan man via banken försöka reklamera betalningarna.

Tack för att du beskrev vilka åtgärder du vidtagit och övriga tips ovan.

Senast redigerat
Visa signatur

AMD Ryzen 5 5600 | Asus Prime B450-Plus | Corsair LPX 3000mhz 2x8gb | Gigabyte 5700XT OC | Crucial MX500 500gb | Fractal Define C | Seasonic Focus+ Gold 550 | CM Hyper 212 Black | Dell Ultrasharp 2407wfp-hc | Argon 6340A | Logitech MX518

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Tråkigt att detta hänt, hoppas du får pengarna tillbaka!

Ett tips är att skapa ett e-kort med en summa som du känner dig bekväm med och registrera detta på PayPal (glöm inte att ha ett starkt, unikt lösenord där!). På så sätt kan du alltid handla "mobilt" så att säga (om du brukar göra detta), då det i dagsläget inte verkar vara möjligt att skapa ett e-kort via mobilen. Men annars rekommenderar jag som andra här köp med e-kort (och begränsad summa) oavsett varifrån du handlar!

Visa signatur

12c/24t 4.0GHz (Zen2) • 2x16GiB 3200MHz C14 • RTX 2080 FE 1965MHz 7000MHz • X570 I PW • Ghost S1 MKII

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Använder du samma login/lösen på olika ställen? Kolla din email, användarnamn osv här och se om den förekommit i någon hackad databas:
https://haveibeenpwned.com/

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

En extra åtgärd du kan ta inför framtida köp är att aldrig spara dina kreditkortsinställningar utan att alltid skriva ut sifforna för hand vid varje köp.

I början kommer det vara drygt men till slut så blir det en muskelreflex.

Visa signatur

CPU: Intel i9 7980XE @ 4.4 GHz | Moderkort: ASUS Rampage VI Extreme | Grafikkort: MSI 1080 Ti Seahawk EK X | RAM: Corsair Dominator Platinum 3000 MHz 64 GB @ 3466 MHz | Chassi: Phantek Enthoo Primo | Nätagg: Seasonic Prime 1000W Titanium | Kylning: Custom singel loop, 4 radiatorer och 2 pumpar | Skärm: LG 38UC99

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Gör ett kortköps-reklamation direkt från banken. Blev själv nyligen ett offer för kortköpsbedrägeri på ca 2000kr. Dock var det från en person från USA som hade köpt en massa AMC presentkort.

Om du har Swedbank eller Nordea kan du ju stänga korten för internet-köp, och sedan bara öppna det när du ska handla.

Senast redigerat
Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av JeagerMeisterSWE:

Jobbigt när sånt händer Sparar aldrig betaluppgifter på någon tjänst. Använder alltid Paypal om det går

Gå till inlägget

Paypal kanske inte är det man borde rekommendera om folk blivit utsatta för kortbedrägeri (framförallt om detta skett via ett internetkonto på t.ex. CDON).
Jobbar ibland som konsult till bankföretag så som Swebank och då händer det ibland att man får ta hand om kunder som faktiskt fått sitt paypalkonto hackat. Samtidigt så är paypal kända för att tumma med sin tekniska säkerhet.

Det är därför jag brukar rekommendera andra lösningar (som E-kort) när det kommer till att betala över internet.

Visa signatur

Fractal Design Meshify 2 Compact w/ Dark Tint | AMD R7 9800X3D | MSI MAG X870 Tomahawk WIFI | 64 GB Corsair DDR5 6000 MHz CL30 | Asus Prime RTX 5070 Ti OC 16GB GDDR7 | 512 GB Samsung Pro 850 SSD + 2TB WD Black + SN850 NVME PCI-E 4.0 | Corsair RM750X |

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Xinpei:

Paypal kanske inte är det man borde rekommendera om folk blivit utsatta för kortbedrägeri (framförallt om detta skett via ett internetkonto på t.ex. CDON).
Jobbar ibland som konsult till bankföretag så som Swebank och då händer det ibland att man får ta hand om kunder som faktiskt fått sitt paypalkonto hackat. Samtidigt så är paypal kända för att tumma med sin tekniska säkerhet.

Det är därför jag brukar rekommendera andra lösningar (som E-kort) när det kommer till att betala över internet.

Gå till inlägget

Paypal har tvåvägs inloggning de som blir hackade har inte det aktiverat vad jag förstår , men visst håller med Ekort är najs.

Visa signatur

Corsair Obsidian 1000D* Corsair AX1600i* MSI X670E Tomahawk* AMD 7800X3D* 32GB G-Skill DDR5 6000Mhz* Asus RTX 4090* Corsair MP600 1TB* Samsung 980 Pro 1TB

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Och så säljs dom ifrån g2play och liknande. lider med dig TS. Hoppas det löser sig.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Xinpei:

Paypal kanske inte är det man borde rekommendera om folk blivit utsatta för kortbedrägeri (framförallt om detta skett via ett internetkonto på t.ex. CDON).
Jobbar ibland som konsult till bankföretag så som Swebank och då händer det ibland att man får ta hand om kunder som faktiskt fått sitt paypalkonto hackat. Samtidigt så är paypal kända för att tumma med sin tekniska säkerhet.

Det är därför jag brukar rekommendera andra lösningar (som E-kort) när det kommer till att betala över internet.

Gå till inlägget

Har man tvåstegsverifiering så är det ett säkrare sätt än att spara sina kortuppgifter på varje e-butik. Dessutom så är e-kort något som (vad jag vet) enbart Swedbank erbjuder. Nu har inte 100% av Sveriges befolkning den banken och då är en tjänst som Paypal lysande. Jag har inte läst någonstans att Paypal skulle vara mindre säkert än någon annan tjänst. (Har själv gjort säkert 500 köp/transaktioner utan problem.)

När det gäller e-tjänster så ska man aldrig ha samma lösenord som på någon annan sida och det gäller speciellt tjänster som hanterar pengar. Om man nu blir kapad på Paypal så lär man inte ha tvåstegsverifiering man lär dessutom ha samma lösenord som på Dropbox eller bara ett väldigt svagt sådant.

Visa signatur

Intel core i7 6700K, Powercolor Radeon RX 5700 XT 8GB Red Devil, ASUS Z170i Pro Gaming, Corsair Vengeance DDR4 2666MHz 16GB, OCZ Trion 100 240GB, Samsung SSD EVO Basic 840-Series 250GB, Fractal Design Define Nano S, Be Quiet Pure Rock, Corsair SF 600, Windows 10 Pro N 64-bits

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Keeper of Traditions ★
●
Skrivet av Ahl:

Edit: Säkerheten verkar enligt webbläsaren inte vara så bra på cdon-sajten. Låter lite amatörmässigt...

Gå till inlägget

Detta, tillsammans med att de erbjuder faktura genom ytterst medelmåttiga Qliro, gör att jag antagligen helt kommer sluta köpa från CDON... Nu har de Paypal också ser jag, men det känns som att det var länge sedan de var uppe i toppen bland bästa nätbutikerna. De verkar satsa på kvantitet istället för kvalitet.

Det finns så många andra, bättre, idag.

Visa signatur

|| AMD Ryzen 9800X3D || Asus RTX 4070 TI Super TUF || Samsung 990 PRO 4TB || Kingston Fury CL30 64GB || Corsair RM 850x || Antec P183 || Asus G-Sync RoG Swift PG279Q || Dell XPS 15 ||

The Force is like Duct Tape, it has a light side, a dark side, and holds the universe together.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Inaktiv
●

Du kommer få tillbaka dina pengar igen, inga problem

Efter en polisanmälning betalar Mastercard tillbaka utan problem.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Inaktiv
●
Skrivet av Ronaldo:

Använder du samma login/lösen på olika ställen? Kolla din email, användarnamn osv här och se om den förekommit i någon hackad databas:
https://haveibeenpwned.com/

Gå till inlägget

Såg att min mail hade hamnat på en "breach" hemsida. Något man behöver bry sig om eller göra något åt?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av Defender:

Paypal har tvåvägs inloggning de som blir hackade har inte det aktiverat vad jag förstår , men visst håller med Ekort är najs.

Gå till inlägget

Hur sätter man på den här funktionen?

*edit hittade den, stod under "security key".

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av JeagerMeisterSWE:

Har man tvåstegsverifiering så är det ett säkrare sätt än att spara sina kortuppgifter på varje e-butik. Dessutom så är e-kort något som (vad jag vet) enbart Swedbank erbjuder.

Gå till inlägget

Handelsbankens lösning är mycket smidigare om du frågar mig. Där kan man själv öppna och spärra kortet för internet- och utlandsköp fritt t.ex. via deras app genom att helt enkelt logga in och därefter svepa vänster/höger.

På så sätt kan man alltid ha kortuppgifterna sparade om man vill eftersom det ändå inte går att debitera något när kortet är 'stängt' och det fungerar även som skydd om man är utomlands och är orolig över att få sitt kort skimmat.

Jag har dessutom läst ganska många kommentarer om att en del butiker inte accepterar e-kort som betalningsmedel eftersom det flaggas som en bedrägeririsk när samma person använder olika betalkort. Det verkar även lite meckigt att skapa och underhålla e-korten men jag har inte Swedbank så det kanske fungerar smidigare än det låter.

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

FD North | Gigabyte B650 AORUS Elite AX v2 | 9800X3D | NZXT Kraken Elite 240 | 32GB Corsair Vengeance 6000MHz CL30 | Corsair RM850x Shift | Kingston Fury 2TB NVMe | 4070 Super FE | LG 42" C4

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av TheBodyLotion:

Gör ett kortköps-reklamation direkt från banken. Blev själv nyligen ett offer för kortköpsbedrägeri på ca 2000kr. Dock var det från en person från USA som hade köpt en massa AMC presentkort.

Om du har Swedbank eller Nordea kan du ju stänga korten för internet-köp, och sedan bara öppna det när du ska handla.

Gå till inlägget

Jag brukar göra så när jag handlar på steam. Funkar bra

Visa signatur

Coca Cola missbrukare Förbjuden dryck för mig pga diabetes
AMD älskare
Katt älskare

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av anon273333:

Såg att min mail hade hamnat på en "breach" hemsida. Något man behöver bry sig om eller göra något åt?

Gå till inlägget

Om du körde med samma mail/lösen på den sidan som blev hackad, och på cdon. Så ja då vet du hur dom loggade in på ditt cdon konto.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

@folmeroN:

När man misstänker eller råkar ut för kort- eller andra bankrelaterade bedrägerier ringer man sin bank direkt. De har personal dygnet runt och de agerar väldigt snabbt! Vänta inte till en vardag utan det är bara att ringa.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Inaktiv
●

Råkade ut för detta på Amazon för någon månad sedan. De hade vid något tillfälle sparat mina kortuppgifter trots att jag brukar klicka ur det alternativet varenda gång. Någon kapade mitt Amazon-konto och gjorde sedan en beställning i mitt namn.
Fick göra en polisanmälan samt kortreklamation hos banken för att få tillbaka pengarna.

Det är illa med sajter som tvingar en att spara uppgifterna så som Netflix. Man kan heller inte ta bort kortet hos dem utan man får helt enkelt spärra kortet och ta ett nytt. En av anledningarna till att jag bojkottar dem.

Kortsäkerhet på nätet är under all kritik. Varför kan man ens göra en beställning utan CVC-kod och tvåstegsverifiering?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Inaktiv
●
Skrivet av Ronaldo:

Om du körde med samma mail/lösen på den sidan som blev hackad, och på cdon. Så ja då vet du hur dom loggade in på ditt cdon konto.

Gå till inlägget

Jag är inte trådskaparen

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Ronaldo:

Använder du samma login/lösen på olika ställen? Kolla din email, användarnamn osv här och se om den förekommit i någon hackad databas:
https://haveibeenpwned.com/

Gå till inlägget

Intressant "lista".
Enligt den har jag blivit exponerad via ett flertal siter som har blivit hackade. Siter jag inte ens har konto på. Den enda siten som jag har ett faktiskt konto på, och som har blivit hackad... SweClockers. 2015. Har bytt lösen sedan dess, mer än en gång. Jag har för mig att Sweclockers tvingade en att byta lösen i samband med hacket.

Visa signatur

Allting jag skriver är om inget annat uttrycks, min åsikt! Ingenting måste vara dagens sanning enligt din åsikt, och gör du antaganden baserade på mina åsikter hoppas jag att du övervägt mer än bara just min åsikt.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Sötast ★
●

Vet inte när bankid kontrollen egentligen slår in.

De absolut flesta gångerna jag betalar så får jag upp en bankid prompt med mastercard.

Men t.ex payapal och steam behöver jag aldrig godkänna det.

Visa signatur

https://imgur.com/sxldiIg

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd
●
Skrivet av Allexz:

Vet inte när bankid kontrollen egentligen slår in.

De absolut flesta gångerna jag betalar så får jag upp en bankid prompt med mastercard.

Men t.ex payapal och steam behöver jag aldrig godkänna det.

Gå till inlägget

Oftast räcker det med att bara skriva in siffrorna ifrån kortet... vilket jag tycker är helt sanslöst egentligen. Då det är hur enkelt som helst att få tag på dessa siffror.

Men vissa sidor kräver legitimering via bank-id. Tycker det skulle vara ett krav varje gång. Någon som vet hur detta fungerar mer ingående?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Exxovion:

Men vissa sidor kräver legitimering via bank-id. Tycker det skulle vara ett krav varje gång. Någon som vet hur detta fungerar mer ingående?

Gå till inlägget

Sidor som låter dina kortbetalningar gå via din bank, alltså, i princip bara svenska sidor, och inte alla svenska sidor, verifierar med bank-id, skrapkoder, eller vad du än använder för att identifiera dig mot din Internetbank.
Det är spel för gallerierna, så det ska se bra ut för gemene man, som tycker att det verkar tryggt och säkert. Likadant, mitt VISA kort "kräver" kod för Internet-köp. Men bara om man går via min bank. Utomlands slår man bara in siffrorna, trycker ok, och går vidare. Jag har stängt av "internet köp" helt och hållet, det förbättrar situationen något, men inte mycket. Om inte online butikens tjänst registrerar köpet som ett internetköp, vilket det oftast inte gör om man köper en fysisk kassatjänst, och en internet tjänst från samma leverantör utanför Sverige, så vill det till att banken reagerar på att man inte är utomlands...

Visa signatur

Allting jag skriver är om inget annat uttrycks, min åsikt! Ingenting måste vara dagens sanning enligt din åsikt, och gör du antaganden baserade på mina åsikter hoppas jag att du övervägt mer än bara just min åsikt.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Cdon.com
●

@folmeroN:

Hej Felix,

Patrik heter jag och är Kundservicechef på CDON.

Vi känner till att ett antal kunder har blivit utsatta för bedrägeri och vi jobbar nu hårt för att stoppa detta.

Det som har hänt är att bedragaren kommit över dina inloggningsuppgifter från annat håll än CDON. CDON har INTE haft intrång.

Därför rekommenderar vi er starkt att ändra lösenord till ALLA konton/ sidor som hade samma email/ password som CDON.

Så fort det är löst kommer pengarna komma åter på ditt konto. Detta tar normalt 2-5 bankdagar.

Det är alltid tråkigt när man blir drabbad av bedrägeri men vi kommer göra allt i vår makt för att det skall gå så snabbt som möjligt för att lösa det.

Om du återkommer med ärendeID så kan jag ta dina ärenden direkt.

Kommer återkomma till denna tråden ett par gånger under dagen.

Visa signatur

CDON.COM
Kundservice: http://cdon.se/kundservice/

Redigera
Citera flera Citera
1 2 3 4 5
Skriv svar