NetOnNet vägrar ta emot reklamation.

Nu påstod jag aldrig att du nämnt Kina. Men om det är som du säger, att en "webbutik" kan i sina villkor deklarera att de "endast är en mellanhand", och lämpa över det på kunden att driva reklamationsärenden mot en potentiellt "okänd" tillverkare, som det kanske inte ens går att få tag på, så hade det scenario jag beskrev vara fullt möjligt och lagligt. Något jag inte alls finner troligt.

Enligt villkoren ska alla returer/reklamationer/klagomål riktas mot Cheapdays kundservice, inte tillverkaren!

Vidare är det oerhört förvirrande att de skriver att de inte är en part av transaktionen, men de skriver sedan följande:
I min mening är de i allra högsta grad en del av transaktionerna. Jag är tämligen övertygad om att CheapDays omfattas av KKL, även om de försöker avtala bort sitt eget ansvar. Återigen kan jag alltså säga att bara för att de har med detta i sitt avtal, så behöver det inte vara lagligt, då KKL inte går att avtala bort.

Samma sak gäller för CDON (som jag nämnt i ett tidigare svar), de hanterar all form av konsumentkontakt, skickar orderbekräftelser, tar emot betalningar, etc. etc. Rent teoretiskt är ju alla handlare mellan tillverkaren och konsumenten en mellanhand. Så egentligen är ju ingen annan än tillverkarna bundna av KKL, eller? Varför är Elgiganten och NoN bundna av KKL medans CheapDays inte är?

Vad jag ser som det stora problemet med ditt resonemang, är att någon säljer produkter i sin webbutik, sedan skriver de ett avtal (alltså ett avtal mellan webbutiken och konsumenten), där de säger att man inte ingår ett avtal med dem, utan man ingår avtal med någon annan part. Vem denne part är får man antagligen ingen information om. Man får inte heller information om hur man ska kontakta denne mystiske part.

Man kan alltså inte kolla upp den part man nu är på väg att ingå ett avtal med, webbutiken är inget annat än en bulvan, utan några som helst skyldigheter. Hur ska jag som konsument veta om den "riktiga säljaren" sanktionerat det avtal som webbutiken nu vill skriva? Vad händer om jag vill reklamera min produkt, men den "riktiga säljaren" inte vill kännas vid avtalet? Står jag där med mössan i hand, eftersom avtalet säger att "mellanhanden" avskriver sig allt ansvar?

Jag gör alltså skillnad på en annonsplats (Blocket, Tradera) och en webbutik (Elgiganten.se, CDON, Webbhallen, etc.). På samma sätt som att ICA inte säljer begagnade soffor, bara för att de har en liten anslagstavla i butiken där någon annonserar ut sin kökssoffa. Det ICA säljer läggs upp på varubandet och skannas in i kassasystemet och betalas därefter till ICA (att ICA sedan har leverantörer att betala är helt ointressant).

Fast jag har ju sagt (flertalet gånger), att det är den som bedriver försäljningen som omfattas av KKL. Alltså inte fastighetsägaren, leverantören av IT-/kassa-/E-handelssystem, etc! Alltså inte Skanska, Shopify, Tradera och så vidare.

Du vägrar konsekvent att svara på knäckfrågorna som är de stora hålen i ditt resonemang! Till exempel vad som är skillnaden mellan CheapDays och Elgiganten.

Varför skulle Elgiganten ta på sig massa konsumenträttsliga skyldigheter, om de bara i sina avtal kan deklarera sig som en mellanhand och slippa alltihopa?

Eller vad som händer om "tillverkaren" inte går att få tag på (eller konsumenten ens får veta vem det är). Hur menar du att det håller rent juridiskt? För som vi ser att CheapDays skriver i sitt avtal, så refererar de till "den riktiga säljaren" som "handlaren". Ingenstans går att finna ett namn, en adress, ett telefonnummer, etc.

Jag är inte på något sätt emot själva företeelsen att man låter någon annan saluföra ens produkter. Men för konsumenten måste det vara extremt tydligt vem som är säljaren och vad man ska göra ifall produkten man fått är undermålig.

Den som säljer en vara till en konsument har skyldigheter!

Fast du vet inte vad Konsument Europas linje är. Det står ingenstans i den informationen du hänvisar till att mellanhanden är helt fri från ansvar. Det är endast din egna tolkning.

Notera även att det finns tusentals sätt man kan vara en "mellanhand". Om du använder dig av sökmotorn Google för att hitta en produkt, så är Google en mellanhand, men definitivt inte säljaren! Det är alltså fullt tillåtet att länka någon vidare till en annan webbutik, eller att ta betalt för att utföra en tjänst som normalt är gratis. Men ingenstans i något av de du länkar nämns det att en mellanhand, som aktivt bedriver din försäljning, inte omfattas av de konsumentskyddande lagarna!

EDIT: Förutom det jag nämner, om att mellanhand är en oerhört bred och luddig formulering, som kan betyda olika saker i olika sammanhang, så kan även svensk konsumentlagstiftning vara starkare än den europeiska!

Förresten, kan inte Elgigantens butik i Kungens Kurva också vara att anse som en mellanhand och därmed slippa KKL, eller vart drar du gränsen för vad som är mellanhand och vad som är en näringsidkare?