Undersökning: Vad är en bra datorbutik?

Jag är nog gammalmodig i sammanhanget, jag föredrar att gå till en fysisk butik när det är möjligt. Inte köpt något från komplett på väldigt länge men köpte en del för sisådär 10-15 år sedan. Valde i princip alltid leverans till hämtbutiken i Sthlm. Nu bor jag så långt från de flesta butikerna att jag känner mig tvingad beställa men brukar försöka samordna köp med andra ärenden i samma riktning och besöker då butiker när det är möjligt.

En kombination av bra priser, billig frakt, stort sortiment, snabb leverans, smidig kundtjänst/garantihantering och inte minst tydlig lagerstatus. Det räcker med de bitarna för att ligga bra till.

Lagerstatusen är helt klart viktig, man ska på förhand kunna veta om man kommer att få varan i rimlig tid eller inte. I vissa fall kan man ju vänta ett tag, andra gånger behövs den snabbt.
Byggde en dator åt en bekant i höstas, beställde prylar från Webhallen som det stod att de fanns hos leverantör. Tänkte att ok, var ingen panik och kunde vänta 1-2 v utan problem. Visade sig dröja närmare en månad och de kunde inte få fram varan, beställde från annan (Inet) istället och fick direkt även om det var något dyrare.

Även om jag ytterst sällan behövt ha att göra med kundtjänst el liknande, så är det ju något man vill ska vara smidigt och enkelt den dagen det behövs.

Komplett har generellt legat en bra bit ner i listan över butiker man väljer. Har aldrig varit det självklara valet. Priserna har många gånger legat något högre, samtidigt som de inte heller gett något mervärde jämfört med andra.

För nätverk/lagring/server/enterprise/mer ovanliga saker blir det Dustin/Proshop/Amazon.

För komponenter den som har de flesta av sakerna i lager och till bra pris, vanligtvis Webhallen/Inet.

För enstaka saker som tangentbord/möss/övrigt beror det på vad det är och vem som har prylen i lager till bra pris, inte ovanligt att det blir t ex Netonnet/Elgiganten.

Oftast ligger det rätt jämnt mellan de olika, men om priset är lägre el det ger något annat mervärde så kan det ibland räcka för att tippa över till ena el andra.
Inet har ju sin rätt lättnavigerade butik och pingvinstång, Webhallen sitt medlemssystem. Inte för att någon av dessa egentligen är stora fördelar, men ändå något.
Tidigare handlat mycket (totalt sett klart mest) på DustinHome när de hade fraktfritt och viss studentrabatt samt ibland bra erbjudanden, blivit sämre med alla de delarna så det blir inte längre lika ofta därifrån.

Enkäten frågar efter hur mycket man handlade under det senaste året ... och det senaste året varit ett lite speciellt år.

Själv har jag därför tagit det lite extra lugnt med hur mycket saker får kosta, men jag har också spenderat mer på bekvämlighet för att kunna jobba hemifrån.
Hur mycket man lägger ner varierar vanligen annars från år till år. De stora inköpen har varit en ny PC med flera år emellan med bara mindre uppgraderingar emellan.

Det här är Stockholms-lyx visserligen: Det jag gillar bäst med butiker som gör det, är att om man vill ha något snabbt så kan man kolla på nätet var det det finns i lager, boka/köpa det på nätet och gå och hämta ut det senare samma dag när jag har tid.

Eller fotolegitimation i fysisk butik. Om en butik kräver BankID för att köpa så går den bort för mig.

Annars hoppar jag helst över butiker där man inte kan handla utan att registrera sig för nyhetsbrev och dyl. Jag bojkottar också butiker som använder ökänt oseriösa partners, som Klarna.

Webhallen är numera mitt förstaval efter att Komplett tog bort sin utlämning i Stockholm.

Annars är det priset som avgör, där Kompletts prisgaranti lämnar en del att önska.

Vänder mig snarare till Power om jag vill fynda hemelektronik och spel.

För mig är kundbemötandet alltid viktigast, speciellt om ett problem uppstår och är för mig betydligt viktigare än priset, att man höjer priset och följer marknaden är inget konstigt.

Tog mig igenom 4 sidor sen orkade jag inte fylla i resten.

Enkelt sagt, en bra handlare har ett schysst pris, fuskar inte med reor och det allra viktigaste: ta hand om kunden vid ett garantiärende!

Tycker faktiskt att Amazon är riktigt bra om vi räknar bort katastrofen i Sverige. Handlar fortfarande från Amazon i Tyskland.

Är mer förvånad över hur dåligt CDON.com har blivit. De är snart sämre än Amazon i Sverige!

Deras sökfunktion är nog den sämsta som existerar. Får alltid fram en massa underliga resultat och inte det jag söker efter.

vill ha tillbaks Skribofont - skitig källare och mysko människor som hängde i halvmörker

Kära Komplett, kan ni låta Ålänningar och Finnar handla från er hemsida (på svenska) så slipper vi ta båten över :,(

Undersökningen är nu avslutad. Stort tack till alla som deltagit!

Med det sagt är det givetvis fritt fram att fortsätta diskussionen i tråden.