Betala för delar vid avbokad verkstadstid

Om delarna hade kostat tio miljoner kronor, hade de kunnat kräva dig på tio miljoner då utan att du fått reda på priset i förväg? knappast hållbart, du kan bestrida.

Det är normalt att man tar offerter från flera verkstäder, så ingen verkstad är ens så dum att de tar hem beställningsvarorna innan du godkänner. Känns som de tog bokningen/tiden de gav dig som att du godkänt jobbet, men delar på lagerhyllan (hos leverantör) är inte specialtillverkade för dig.

Har du gjort en beställning så kan du, vid en avbeställning, bli skyldig att ersätta verkstadens kostnader. Om din info stämmer så är det klarlagt att du inte gjort ngn beställning på arbetet, medan det verkar tvistigt om du beställt reservdelar (du och verkstaden är inte överens i den frågan).

Oklarheter i avtal (eller om ett giltigt avtal ens föreligger) mellan näringsidkare och konsument tolkas typiskt till konsumentens fördel. Finns det inget dokumenterat, typ ett skriftligt avtal eller en inspelning, som tydligt visar vad (om något) som avtalats så kommer det vara lönlöst för verkstaden att försöka få igenom sitt krav så länge du motsätter dig det.

Jag håller med ovanstående. Avtal kan inte ingås passivt. Det känns omöjligt att kostnadsförslaget skulle utgöra en accept på någor slags anbud från dig, så de nödvändiga stegen för att sluta ett avtal har inte hänt. Inte ens avseende beställning av reservdelar, speciellt inte om det specades av kostnadsförslaget. Om bilden du ger av skeendet stämmer så tycks det juridiska klart - inget avtal.

Men moraliskt så spelar det så klart roll hur stor andel av tiden som gått mot den bokade tiden. Verkstaden har gjort sitt bästa för att lösa ditt problem och tagit hem grejer i tid. Om du har avbokat bara dagar innan besöket så är det rätt osympatiskt. Ur något slags mellanmänsklig perspektiv så var det inte snyggt att hålla verkstaden på halster medan du försökte göra reparationen själv. Det hade ju bara varit att ringa och tacka nej med brasklapp att du kanske skulle återkomma senare.

Är det en märkesverkstad så bör verkstaden ändå få användning av delen förr eller senare, så det är knappast en katastrof för dem att ligga ute med pengarna ett tag.

Som vanligt är det mycket lättare att slippa betala än att få tillbaka pengar man betalt.

Varför?
De har antagligen inte gett något prisförslag då de inte hittat delarna på en gång, annars finns det inget skäl för verkstaden att inte ge förslaget, om de nu inte vill blåsa kunder.

Detta ligger 100% på verkstaden, det tar max 3 dagar för dem att få in delar, inget de behöver beställa i förhand.

Och man kan alltid neka prisförslag, det kan t.ex. handla om att det tillkommit kostnader och så länge man inte utfört jobbet så kan de inte ta betalt för någonting.

Kommer kosta verkstaden 100-200kr i returfrakt, kostar mer för dem att tjafsa om detta i 5 minuter.

Betala hälften, varför?

De har ju ropat hej innan de är över ån. Man kan inte beställa delar som inte går att avbeställa/returnera innan man fått en order. Det är så man konkar som bolag.

Ser inte att du ska behöva betala något, det går inte ha passiva accepter på avtal.

Problemet med denna typ av diskutioner på nätet är att man endast får höra en persons version. Att då försöka göra en tolkning av exakt hur överenskommelsen ingick ett avtal eller inte blir svårt.

Jag tror som någon skrev om att TS är konsument, den andra är näringsidkare. Näringsidkaren är då mer eller mindre körd om den ej har bra bevis.
När TS skrev:
Jag fick det via sms. Där står det orderbekräftelse vänligen signera och så länkades offerten som lämnades obesvarad.
Det gick 10 dagar mellan att jag tog emot offerten och att jag avbokade. Så jag var inom deras avbokningsfrist men kan känna moraliskt ansvar eftersom jag kunde avbokat betydligt tidigare.

Så kan man från detta göra en tolkning att avtalet som ni kom fram ansåg inte ens verkstaden vara fullgjord avtal och då ville ha en bekräftelse för att slutföra överenskommelsen.

Sist så är det supervanligt att verkstäder och andra beställer saker utan att för varenda grej få en bekräftelse på priset. De vet dock om att ifall priset riktigt sticker iväg, så bör de se till att ha en bekräftelse innan, annars kan det leda till strul.

ett kostnadsförslag är just det; ett förslag, som går att neka eller acceptera
En offert är ju på samma sätt något som ska/behöver accepteras.
Att anse att du måste betala för delarna som du anser är för dyra för att de redan beställt dem kan de i mina ögon inte ha någon som helst grund för.

Jag misstänker att de skulle ha grund att kräva betalning om du först accepterat deras kostnadsförslag och sedan avbokat tiden.

Verkstäder är ju butiker som alla andra egentligen, tänk att du (k) gå in på inet (i);
"k: Hej, jag skulle vilja köpa en dator som klarar alla spel, med ett [4090].
i: Absolut vi har inte [4090], men vi skickar ett förslag!
i: Hej, datorn kommer att kosta 50.000kr färdigbyggd.
k: Det tycker jag är lite för dyrt, jag avstår.
i: Ok, betala 26.300kr för [4090] som vi beställt, tack"

Det spelar ingen roll egentligen, TS har inte godkänt kostnadsförslaget. Verkstaden borde inte ha beställt några delar innan TS godkänt priset.

Verkstaden borde hört av sig till TS när han inte godkände på studs och kollat läget innan de beställde hem grejer.