Samsung subwoofer - funkar inte *löst*

Packade upp Samsung Soundbar Q810D idag.
Enkel installation osv.

Soundbaren har ljud, men subwoofern ger inget ljud men lyser blått (fast).
Har testat ID set knappen på baksidan men den lyser bara blått ändå. Testat att slå av strömmen, bytt uttag.
Fick detta idag och det fungerar inte ens från start, ganska missnöjd.
Hur ska jag kunna lösa det eller är subwoofern trasig?

Finns det något jag kan göra?

*Det är fixat nu*