Kan inte ansluta till proxy server

Hejsan!

Har en polare som har fått problem med sin datorn, eller rättare sagt hans internet.
Ungefär varje minut lägger hans internet av och får upp en ruta att det inte går att ansluta till Proxy server.
Han går in via Chromes inställningar och klickar bort "Använd en proxy server för att ansluta....) då funkar det helt plötsligt, men där igen en minut senare börjas det igen och den lilla rutan som han klickade bort innan* är bort kryssad och det rullar på såhär.

Han har COMHEM som bredbands leverantör.

Någon hjälpsam själ som kan hjälpa han/oss?

Nej det tror jag inte, han skulle ladda ner något program häromdagen och troligtvis var det virus i filen.
Han drar en fullständig sökning med Avast just nu så får vi se om det hjälper