program som vägrar att avinstalleras

Windows xp pro...

Skulle installera drivrutin/program på min flickväns dator för det nyköpta trådlösa nätverkskortet Netgear WG311T. Nåt strulade så att dom inte kunde användas och jag försöker att avinstallera från lägg till/ta bort. Det verkar som att det funkar men det ligger kvar i listan. hur får jag bort alla spår efter programvaran samt får bort den från listan? jag försökte även att installera en annan version av programvaran men den verkar krocka med den gamla versionen. är allt kört? måste jag installera om windows på hennes dator?