Datorbutiken ignorerar mina email och returbegäran?

Ursprungligen inskrivet av Piilo
Jag köpte en Samsung Spinpoint, SP1614C, från Datorbutiken vid 2004. Året därefter dog den helt plötsligt av ingen anledning och jag kunde inte få igång den så jag köpte en ny hårddisk samtidigt som jag kontaktade Datorbutiken.
De sa åt mig att det var "kört" och att garantin var ute, lite trisst tänkte jag men livet flyter inte som olja på vatten hela tiden. Min kompis bad mig att kontakta Samsung också, vilket jag gjorde, och de sa åt mig att de hade tre års garanti på sina hårddiskar och att jag ska konktade Datorbutiken igen och be om RMA. Jag skickade epost till de och fick veta att det var möjligt, jag förstår dock inte varför de inte nämnade detta första gången jag skickade epost...
Hur som helst, jag skickade en returbegäran till de och sen dess (har gått några månader) har inget, absolut inget, hänt. De har helt ignorerat mig.
Jag skickade en liknande returbegäran idag och jag hoppas att de svarar nu.

Lite om hårddisken; Den är helt död. Jag har testat köra den på min Abit NF7-S Rev2 men datorn startar aldrig, kommer inte ens förbi BIOS-Screen. Har även testat den på min MSI K8N NEO2, samma sak där.

Om jag inte får ett svar nu eller de säger att det är för sent, har jag något rätt att gå till ARN eller liknande? Jag har ingen tålamod kvar längre, de ska fan inte tro att de kan köra över folk hur som helst.

MVH
Taha/Hamit Sen.

Ursprungligen inskrivet av Piilo
Jag köpte en Samsung Spinpoint, SP1614C, från Datorbutiken vid 2004. Året därefter dog den helt plötsligt av ingen anledning och jag kunde inte få igång den så jag köpte en ny hårddisk samtidigt som jag kontaktade Datorbutiken.
De sa åt mig att det var "kört" och att garantin var ute, lite trisst tänkte jag men livet flyter inte som olja på vatten hela tiden. Min kompis bad mig att kontakta Samsung också, vilket jag gjorde, och de sa åt mig att de hade tre års garanti på sina hårddiskar och att jag ska konktade Datorbutiken igen och be om RMA. Jag skickade epost till de och fick veta att det var möjligt, jag förstår dock inte varför de inte nämnade detta första gången jag skickade epost...
Hur som helst, jag skickade en returbegäran till de och sen dess (har gått några månader) har inget, absolut inget, hänt. De har helt ignorerat mig.
Jag skickade en liknande returbegäran idag och jag hoppas att de svarar nu.

Lite om hårddisken; Den är helt död. Jag har testat köra den på min Abit NF7-S Rev2 men datorn startar aldrig, kommer inte ens förbi BIOS-Screen. Har även testat den på min MSI K8N NEO2, samma sak där.

Om jag inte får ett svar nu eller de säger att det är för sent, har jag något rätt att gå till ARN eller liknande? Jag har ingen tålamod kvar längre, de ska fan inte tro att de kan köra över folk hur som helst.

MVH
Taha/Hamit Sen.

Ursprungligen inskrivet av Piilo
Hur dumt det än låter så har jag lite problem per telefon, kan inte riktigt snacka. Att ringa tänkte jag heller inte på, borde kanske göra det.
Har iaf fått kontakt med db.com användaren här, hoppas det löser sig.

Ursprungligen inskrivet av Piilo
Hur dumt det än låter så har jag lite problem per telefon, kan inte riktigt snacka. Att ringa tänkte jag heller inte på, borde kanske göra det.
Har iaf fått kontakt med db.com användaren här, hoppas det löser sig.

Ursprungligen inskrivet av Piilo
Hur dumt det än låter så har jag lite problem per telefon, kan inte riktigt snacka. Att ringa tänkte jag heller inte på, borde kanske göra det.
Har iaf fått kontakt med db.com användaren här, hoppas det löser sig.

Ursprungligen inskrivet av Zax31415926
olirc: Brev?....å jävlar va 80-tal!

Ursprungligen inskrivet av Piilo
Brev är nog lite att ta i..

Hur som helst, tror det löser sig, ska skicka in hårddisken nu måste bara hitta lite frigolit >,<