CDON.com: Hemelektronik

samma här. Får damp snart ...

Beställde en MSI laptop i fredags eftermiddags/kväll. Har stått sen i måndagskväll att den håller på att "packas" har mail och kört livechat med CDON anställda. Endast fått svaret "Vet inte, ingen kontakt med lagret" Och typ liknande svar. Fick en rabattkod idag på 50kr eftersom de inte har hållit antal leveransdagar.

Ni som vet, är detta ett vanligt beteende från CDONS sida? Man vill ju ha de man beställer snarast lixom....

EDIT!!: Nu (18:28) står min laptop som postad men har ej fått ett kolli nummer mail eller ngt sånt.

Beställde tangentbord, musmatta och ramminne från Inet sent i måndags kväll och kunde hämta ut varorna idag (onsdag) vid 12-tiden. Värt att påpeka är att varorna skickats från Göteborg till Stockholm där jag bor.

Från det jag läser på olika ställen, har CDON fått mycket dålig kritik senaste tiden.
Många klagar på att varorna inte skickas i tid, skickar fel varor, supporten är värdelös etc.

Kan inte någon från CDON kommentera detta om det är någonting som dom känner till och kommer att statsa på att fixa och ge kunder bättre service?

Jag såg kampanjen med 15% lägre priser och funderar på att köpa ett grafikkort men nu är jag lite osäker.
Tänk om jag får problem med kortet, ska jag få magsår innan jag får någon hjälp av CDON?
För i så fall är inte 15% värt besväret.

Jag har lagt ganska många beställningar på cdon de senaste månaderna och det har tagit 1-5 dagar för varorna att skickas iväg, det har då stått varorna packas från den dag man lagt beställningen (alt. dagen efter) t.o.m den dagen det skickas ut. Det brukar inte ändras förrän sent på kvällen den dagen det skickats ut.
Oftast har de dock lyckats att hålla sig inom de 3 dagar som de skriver på sin sida(från beställning tills jag kunnat hämta ut mitt paket).

Ok, att dom svarar snabbt betyder inte att man får det hjälp och support som man faktiskt behöver.
Nu har jag inte handlat elektronikvaror från CDON så jag har inga egna erfarenheter men från det som jag läser (här, Prisjakt, Pricerunners etc) så blir man inte direkt sugen på att handla på CDON.

Ni som har handlat elektronikvaror på CDON och har varit i behov av supporten kan kanske kommentera.

Haha, jag vill ge en eloge till CDON!
Under en hel arbetsdag har det stått som status på ordern att varorna packas.
Det är inte illa att fylla den tiden med att lägga en liten låda i en större låda! Ungefär som passar fyrkanten i det runda hålet?
(Ville bara dela med mig av något jag tycker är lite roligt, ingen direkt kritik Jag förstår också att det kan ta ett tag och göra klart en order och att ni har fullt upp)

Har nu fått mina ordrar postade, nice! Nån som vet från vilken del av landet det skickas från? Jag bor i stockholm så det hade vart bra om det kom imorn!

Jag la en order i måndags och en kompletterande igår då jag glömde fläktarna. Nu har cdon skickat fläktarna men de resterande komponenterna packas fortfarande. Är det så att de ljuger lite med vilka varor som finns inne och därför drar det ut på tiden?

Nu har jag fått mail om att varorna har skickats.
Äntligen!

Min order vart skickad idag (beställde i söndags). Dock står det förhandsinformation mottagen 16:21. Så Det hinner säkert inte sorteras ikväll. Går nog iväg imorgon.

Och CDON stoltserar med sin frånvaro i tråden

Skickade mail till cdon idag, fick svar 10 minuter efter(!). Det här säger dom:

"Tack för att du kontaktade oss.

Vi har dessvärre en hög belastning för tillfället på vårt elektroniklager vilket har medfört en en del leveransförseningar. Lagret jobbar så hårt de kan för att skicka ut din order så snabbt som möjligt.

Vad jag kan se så finns alla dina varor i lager.

Som kompensation för detta skickar vi nedan med en rabattkod värd 29 kr. Denna gäller i 6 månader från dags datum och kan inte kombineras med andra rabatt- eller värdekoder. Den gäller endast på fysiska varor."

Här säger hon att alla mina varor verkar finnas i lager, men kollar jag sälv på CDONs hemsida står det "tillfälligt slut". Dom kanske lägger undan varor som är beställda, vad vet jag.

Schysst ändå att ge lite kompensation, visar att dom bryr sig iaf.

Som vanligt delar dom ut rabattkoder som plåster på såren...

På Mina sidor står det att min order håller på att packas (en bok), men när jag söker på boken eller artikelnumret så existerar inte ens produkten hos dom. Jag tror inte att dom är helt ärliga. Min order är säkert bara flaggad som att den packas för att jag inte ska kunna avbeställa.

Klart de skulle vinna på det Om jag inte kan avboka min order så kan jag inte köpa den någon annanstans.
Lite väl långsökt kanske ja, men man vet aldrig.

Brukar inte beställa hos CDON längre då jag tycker dom blivit riktigt dåliga det senaste året, men just den här boken fanns inte någonstans förutom hos dom. Där den inte fanns heller tydligen... La min order för 3 veckor sedan.

Distansavtalslagen, du kan avbeställa fram till 14 dagar efter att du mottagit sakerna. Nu har du ju inte ens fått grejjerna, så det är fritt för dig att avbeställa. Ett sånt fulknep har alltså ingen effekt egentligen...

Ofta är det så att böcker skickas från förlagen (eller tryckeri, om de har lager där) direkt, och ej från CDON. Har hänt mig flera gånger, man får lite filmer och CD i en försändelse, och sen nästa dag dimper det ner en bok i brevlådan.

När ordern väl gått så långt att den packas så går den inte att avboka, Electro world kör med samma knep fast ännu värre.
Jag vet att jag kan skicka tillbaka boken när jag väl får den, men frågan är ju om det kostar något. Vet att många butiker inte bjuder på det iaf.

Så CDON betalar alltså frakten tillbaka? Isf så är ju det ett alternativ.

Glömde citera ditt inlägg också

När jag pratade med CDON så sa dom att leverantören har svårt att få ut böckerna till återförsäljarna, så det verkar ju som att denna bok lagerförs hos CDON. Men visst kan det vara så att den skickas från ett externt lager. Hur som så har jag väntat för länge tycker jag, helt utan besked om hur det går.

Det här ska bli den bästa jäkla Julen om man inte tvingas till någon dum fest
Tackar till CDON

Tack för tipset

fick svar från CDON nu, att dom har stort tryck på sitt lager och att min beställning troligvis kommer skickas tidigast imorgon..
beställde 09:00 i tisdags..

Vet inte vad dom har för folk på lagret, men 48 timmar för att slänga ner allt i en liten låda och skicka iväg det?
Jag skulle mer än gärna betala frakten för att få paket snabbare! till och med extra för att få gå före i "kön"

Inet:s paket hade jag inom 24timmar..

I 4 dagar har det nu stått att mina varor packas, funderar på om jag ska åka ditt o packa skiten själv....