Vi var 3st som tecknade abonnemanget i lokalbutik på Elgiganten, säljaren lovade att det skulle gå att köpa loss telefonen för 80xResterande månader om man ville det. Jag tänkte definitivt göra det då jag inte hade mitt nuvarande nummer hos Telenor, min lillebror och lillasyster hade tidigare nummer på Telenor genom ett family abonnemang som de tänkte använda med mobilerna efter de köpt loss dom.
Vi kontrollerade med säljaren flera tillfällen att det verkligen stämde, samt att det stämde med vad som stod på hemsidan gällande lägsta totalkostnad.
I butik fanns dock bara 2 mobiler, jag fick vänta och min kom efter några dagar. Dagen innan min mobil kom så ringde jag upp elgiganten, jag hade då talat med Telenor som bestämt hävdade att det var 150xResterande om man sade upp tidigt. Då sa säljaren igen att de komma lösa mellanskillnaden isf om vi säger upp det. Vi ringde alla upp Telenor efter det beskedet och begärde slutfaktura.
I måndags denna veckan ringde jag igen för att meddela att vi nu begärt slutfaktura och få svar exakt hur vi skulle gå vidare med kompensationen, då fick jag höra att säljaren i fråga inte längre jobbar kvar på Elgiganten.
Igår (Tisdag) var vi inne i butik och kollade med den som då var abonnemangsansvarig och han skulle kolla upp detta. Han ringde på eftermiddagen och sa att de kunde erbjuda 900kr i kompensation, detta var dock totalt och inte per mobil vilket innebär att de inte kunde erbjuda ens 25% av skillnaden utav va de lovat vilket var ca 1420kr per mobil i skillnad, totalt över 4.2k.
Detta ansåg jag inte acceptabelt och har nu med hjälp av Telenor idag hittils fått till en lösning på ett av de 3 köpen vilket innebär att jag nu får byta mitt nuvarande mobilnr över till Telenor och gå upp 20kr i månaden mot mitt nuvarande abonnemang men jag får 3GB surf till, samt mobilen för 80kr i månaden. Detta anser jag vara väldigt schysst av Telenor, synd att de får stå ut med så mkt skit pga hur förbannat värdelösa Elgiganten är.
Ska höra imorgon med Telenor om de resterande 2 abonnemangen. Återkommer.
