Inlägg

Någon som vet varför problemen försvinner när jag aktiverar deras egna VPN? Alla sidor laddas snabbt och normalt. Origin launchern gick inte att få igång men med VPN'n går det utan några problem.

Kan ta A4x20 för 50kr i samma veva

Kan ge 700kr inkl frakt

1x A12x25 150kr inkl frakt.

du skickar bilder på tracertsen som om de skulle ge någon information.
att vissa switchar/routrar inte svarar på icmp är standard som fan, det viktiga är bara att dom faktiskt inte tappar paketen.
nu vara så att viaeuropa har skitrouting men ifall du ska skicka bilder på testet så ta med slutdestinationen samt din gateway och helst en procentuell siffra på loss då pingplotters grafer inte är det bästa.
sen att byta bredbandsleverantör kommer nog inte hjälpa när viaeuropa står för fysiska lagret vilket är där jag antar att du upplever problem.
och sen så du kan ju fortfarande gibba spel med vänner på den där koppling relativt bra.
30% packetloss eller vad det nu står i dom dära bilderna under några sekunder några gånger på en dag kommer inte orsaka nåt problem sålänge du kanske inte kollar på livestreams eller liknande där udp används hela tiden.

You win some, you lose some. Men förstår att det är ur felsökningssynpunkt.

Pingplotter, en körning som inkluderar både "bra" och "dåliga" perioder, är ett bra felsökningshjälpmedel. Körde en 24timmars med router först. Att köra utan router, en stund, för att påvisa samma bild (dvs både bra och dåliga perioder) är också bra - tar bort routern som felbild. Därför körde jag 5-6 timmar utan router under samma period, och fick en graf som såg exakt likadan ut som med routern.

Förstår att de har växt och behöver en firstline som kanske mer är "dispatchers" än tekniskt kunniga (och tydligen inte vill lägga tid/pengar på att utbilda personalen), men det är lite irriterande när de möter någon över telefon som har mer erfarenhet och ändå propsar på det som står i deras checklista - oavsett relevans.

Slutligen tror jag fortfarande felet ligger hos stadsnätet i mitt fall, inte Bahnhof. Men då jag är kund hos Bahnhof och inte stadsnätet förväntar jag mig att det är i deras intresse att stötta mig i detta, istället för att skydda stadsnätsleverantören. Pinsamt.

Nu ska jag inte highjacka din tråd men jag har liknande intressant dialog med Bahnhof.

Felanmälde ping/paketförluster under "prime time" (19-24 på kvällen) på en annars fungerande uppkoppling. De har hållit på i en vecka och förhala istället för att gå till botten med problemet.

• Jag skickade in pingplots (intressant för att se problembilden en gång).

• Jag har blivit ombedd att fabriksåterställa om min fiberkonverter (orelaterat till problemet, men standardåtgärd antar jag).

• De har skickat ut tekniker och BYTT UT min fiberkonverter (igen orelaterat till problemet, men den kanske var gammal). Därefter STÄNGDE DE ärendet utan att verifiera att det funkade, vilket det såklart inte gjorde, varvid jag svarade per mail sent på kvällen med en ny pingplot.

• När jag ringde Bahnhof följande morgon för att påtala ovanstående, och gav stackarn i telefon hela historien, så konfererade han en stund med en kollega och återkom och bad mig... skicka in en pingplot utan router.

Jag har genom hela dialogen varit väldigt tydlig med att uppkopplingen endast fungerar skakigt några timmar på kvällen - övriga tider är den stabil. Hastigheten är bra. Upptiden överlag är bra.

Maken till kombination av dålig slutledningsförmåga och medvetet förhalande av felsökning har jag aldrig stött på. Det är som att IP-only betalar Bahnhof för att medvetet få kunder att ge upp istället för att de ska behöva bedriva aktiv felsökning - OM det inte är så (foliehatt på) att de vet om att de tagit in mer kunder än deras utrustning/länk klarar och medvetet förhalar för att slippa stå till svars för ledtiderna det innebär att uppgradera.

Jag värdesätter ärlighet och kompetens hos mina ISPer, kan säga att jag med 95% säkerhet inte kommer fortsätta vara kund hos Bahnhof efter denna resa. Jag är en nöjd kund sedan många år som de med sitt taffliga sätt (mer än problembilden) skrämmer bort.

Om jag vid första kontakten fått "IP-only har kapacitetsbrist hos er just nu pga övertagandet av stadsnät från Zitius, de behöver beställa ut en ny switch och uppgradera sin stamlänk - detta beräknas ta ~3 veckor" eller nåt som svar så hade jag fan inte gnällt en sekund därefter.

Det har gjorts massa ändringar ifrån ViaEuropas sida som nu bör avhjälpa problemen som du har haft.