Hej! Vet inte längre vad jag ska göra. Ska försöka summera detta utan att det blir en bok.
Hade tele2 villafiber som fungerat klockrent fram till början av maj. Fick ett erbjudande på posten av bahnhof, 1000/1000 för 329kr. Tele2 skulle precis gå upp till 500kr för 100/10 så det var ju en nobrainer. Tackade ja till bahnhof och sa upp tele2.
Samma dag som bahnhof kopplade över mig får jag ett mail att på grund av ombyggnation i station så kan de inte leverera internet förns i mitten av juni. Detta var ca 10 maj. Inte en chans att jag väntar 1 månad på internet tänkte jag. Ringde bahnhof och sa upp, ringde tele2 och sa att jag ångrar min uppsägning. Tele2 säger att de fixar tillbaks internet till mig inom 1-2 dagar.
Efter detta börjar kaoset. Inget internet på över 1 månad!?!?!? Har ringt dagligen till tele2 som först hänvisar mig till bahnhof att de ska släppa en port. Ringer bahnhof som säger att de har gjort allt, ring tele2 istället.
Efter flera samtal säger tele2 att de har kontakt med telia som är nätägare. De säger att jag kan försöka ringa telia och skynda på ärendet. Telia säger att de inte har något med detta att göra och hänvisar till tele2.
Så här har det pågått i 1 månad och ingen kan säga vad det beror på. Det är alltså en uppsägning som sedan backades och ingen tycks kunna fixa det.
Fick nu för någon dag sedan en "ny" information att de kan ordna internet åt mig 9 juli...det är alltså ytterligare 1 månad, så totalt 2 månader utan internet.
När jag frågar vad kompensation för allt detta strul är, så säger de "kompensationen består i att du inte behöver betala för den tiden du varit utan internet"....SAY WHAT? Är det alltså kompensation att slippa betala när tjänsten inte fungerat?
De har även ett erbjudande just nu för nya kunder: 600mbit + ps5 + psn plus för 599kr/mån. Jag sa till dem att om ni fixar detta erbjudande trots att jag inte är ny kund så kommer jag vara nöjd med detta som kompensation. Absolut inte får jag till svar. Endast för nya kunder!
Nu har jag sagt upp skiten men är rädd att jag ändå inte kommer få internet om jag går till någon annan. Helt galet att de inte kan aktivera internet hemma efter att ha haft det fullt fungerade.
Kontaktade nyss bahnhof för att se om de kan ge mig internet inom en rimlig tid (de sa ju mitten av juni i början) men de kunde inte se när det ska ske en ombyggnation.
Jag är ju helt fast just nu, utan internet, och massvis med samtal har inte gjort mig ett dugg klokare
