Du har rätt att lämna tillbaka den och få en ny om du gör detta inom 7 dagar (hänvisa till DOA, dead on arrival).
Prova annars en hard reset och kika om problemet löser sig.
Performing a factory reset using phone buttons
1. With the phone turned off, press and hold the VOLUME DOWN button, and then briefly press the POWER button.
2. Wait for the screen with the three Android images to appear, and then release the VOLUME DOWN button..
3. Press VOLUME DOWN to select CLEAR STORAGE, and then press POWER.
4. Press VOLUME UP to start the factory reset.