Uppdatering: Strax innan midnatt den fjärde oktober började Facebooks tjänster långsamt återställas efter att ha legat nere i cirka sex timmar. Felet ska som misstänkt ha varit en felaktig konfiguration till följd av ett planerat underhåll och uppdatering av Facebooks Border Gateway-protokoll (BGP). Den felaktiga konfigurationen orsakade i sin tur DNS-problem.
Our engineering teams have learned that configuration changes on the backbone routers that coordinate network traffic between our data centers caused issues that interrupted this communication. This disruption to network traffic had a cascading effect on the way our data centers communicate, bringing our services to a halt. – Facebook
Driftstörningen är den värsta som drabbat Facebook sedan 2019 och ska även ha ställt till det internt för anställda på företaget. De ska bland annat inte ha kunnat kommunicera över interna kanaler samt blivit utelåsta från lokaler, då passerkort och brickor slutat fungera.
Originalinnehållet följer nedan:
Med start under eftermiddagen den 4 oktober har en majoritet av Facebooks tjänster drabbats av en driftstörning och är otillgängliga. I skrivande stund är det inte helt klarlagt vad som ligger bakom felet, men det rör sig om ett DNS-relaterat problem. Enligt tjänsten Downdetector har över 50 000 användare rapporterat att de är drabbade av störningen.
Bland de påverkade tjänsterna är Facebook samt Messenger, Instagram, Whatsapp och spelplattformen Oculus VR. Sociala medier och meddelandetjänster fungerar inte alls, medan Oculus VR enligt The Verge har begränsad åtkomst. Redan installerade spel fungerar i enspelarlägen, men alla sociala funktioner eller tjänster beroende av Facebook är däremot otillgängliga. Det går därmed inte heller att ladda ned eller införskaffa nya spel.
Driftstörningen drabbar just nu samtliga användare globalt. Problemet ska även ha drabbat Facebook Workplace samt bolagets interna tjänster. Enligt Cloudflare-chefen John Graham-Cumming detekterades flertalet förändringar av Facebooks Border Gateway-protokoll (BGP) kort innan händelsen. Detta kan innebära att det är en felaktig konfigurering som orsakar problemet.
Till Dagens Nyheter berättar cybersäkerhetsexperten Jonas Lejon att Facebook tidigare meddelat om att underhållsarbete var planerat vid samma tid som tjänsterna blev otillgängliga. Han menar att det är sannolikt att det rör sig om den mänskliga faktorn, vilket ligger i linje med Graham-Cummings uppgifter på Twitter. Facebook hade vid klockan 21:00 ännu inte uttalat sig om vad som orsakar felet eller när tjänsterna kan tänkas bli tillgängliga igen.
