Fick ett 7970 av misstag!

Bra skrivet! Kan man få länk till deras fyndhörna?

Hade jag varit TS så hade jag nog gått på överoffensiv om jag hade fått ett sådant svar. Jag hade nog krävt dels kortet som jag beställde samt någonting i kompensation för den tid det har tagit. Det är Webhallen som har gjort fel och bollen(grafikkortet) ligger i kundens händer. Det är bra att man säger till affären om detta, men affären ska knappast gå därifrån ostraffat.

Så länge man inte vet hur TS uttryckte sig i telefon, så agerade inte webhallen fel.

Varför ska han få massa rabatter för webhallen gjort ett litet fel, det drabbar ju han inte ekonomiskt.

Det är inte som när kranen sprutar vatten och rörmokaren vägrar komma fråns om en vecka (jag hoppas du fattar).

Jo, men då får man nämna det i telen och det brukar gå att lösa då. Men vad det ser ut här så överlever han utan graffe i några dagar:)

Nä, men sen måste man ju veta vad TS och han på webhallen sa, innan man kan göra en korrekt bedömning. Vist dom har gjort en mindre förlust, dock om han antog det var oöppnat så skulle dom ha sålt det som nytt igen och inte förlorat mer än frakten (det jag menar med att inte kan döma ut webhallen som snikna surgubbar än).

Ja, ring dem imorgon igen och säg att du faktiskt råkade sätta i kortet innan du såg att det var fel märke.
Om inte annat kan du fråga vad de vill ha i mellanskillnad för ett (numera) använt 7970 som du fick pga deras egen dumhet.

Förhoppningsvis inser de själva att de är bara dem själva som kommer tappa (pengar / anseende) på att få dig att byta tillbaks kortet. Men glöm inte att nämna att du faktiskt är villig att behålla det - de kanske på fullt allvar tror att du vill ha ett 7950 istället.

Kan vara därför de ville skicka fraktsedel till dig - killen i support kanske tolkade ditt mail som ett "jag fick fel kort, vill ha det jag beställde", och inte var smart nog att tolka det som "jag fick fel kort, men detta är mycket bättre än det jag beställde - får jag behålla det?".

Sa du att det var öppnat och att du helst bara ville behålla det?
I så fall är det ju underligt om de vill ha tillbaka det.

Men om du bara ringde och sa "tjena, jag fick fel pryl" så är det ju inte konstigt om de erbjöd sig att byta det mot rätt produkt så att säga.

Gör det så dom får hela bilden. Dom vill ju hälst inte sitta på ett osäljbart kort och jag är rätt säker på att han antog att du inte har använt kortet på grund av du hörde av dig så snabbt.

Jupp, det bästa är att ge dom all fakta så det blir rätt beslut. Galet om dom ser att dom får ett använt kort tillbaks, när dom trodde det skulle vara oanvänt. Minst 800kr i förlust plus att kortet ska säljas som begagnat= förlust på förlust för dom.

Sluta skrika. Och du menar alltså att du uppmanar till bedrägeri för att han ska få behålla sitt felaktigt utskickade grafikkort?

Om du är medveten om att det är fel kort och behåller det utan att meddela säljaren så är det ett brott.

Mycket bra gjort av dig TS att kontakta webhallen i ditt fall, kudos till dig. Påminer mig om en sak som hände på ett annat forum, en kille hade beställt en i5 av något slag från intel, men fick en i7'a, för att han var så ärlig fick han behålla i7'an för intel tyckte det ej var värt att frakta tillbaka den, plus att han fick sin beställda i5'a. Hoppas webhallen ändrar sin åsikt när dom får höra att kortet har blivit använt.

OffT: Förstår inte hur folk i tråden tänker, hade aldrig kunnat leva med att inte ha sagt till att jag fått fel komponent. Lite lustigt är det allt att de _flesta_ som säger att han ska behålla det är registrerade >2010. Inte alla men många.

Skriv ett mail till webhallen. förklara följande

1: Att grafikortet är öppnat och insatt i din dator.
2: Frågar hur mycket du ungefär kommer få i "Bonus rabatt".
3: Sedan så frågar du om du kan få ändra din 7950 till ett framtida begagnat 7970 som kanske kommer komma in på deras fyndmarknad.
4: Och sist ifall den "Bonus rabatten" du kommer få täcker den mellanskillnaden.
5: Går ju nämna att företaget kan slippa fraktkostnaden för 2 grafikkort genom detta.

Genom att du skriver ett mail så är det mera troligt att någon snubbe som sitter läser mail kan skicka det vidare och få ett säkrare svar från någon högre upp. Vilket till skillnad från vanliga telefon supporten som i princip vill svara ditt samtal så snabbt som möjligt och inte har tid att gå fråga deras boss osv. Men det är lättare för ett E-mail att bara vidarebefordras till någon med lite mera erfarenhet och som kan ta bättre beslut för företagets bästa.

Sedan så kan du säkert lägga in i ditt brev att du tog upp det hela på SweClockers forum och dom föreslog att du frågade osv. Speciellt när du inte tänkte på att förklara att grafikkortet redan var öppnat, och detta glömdes nämna när du var i telefonen med supporten.

Det är ifall mitt förslag...