Extremt lång leveranstid [Sova]

Hej!

Detta kanske inte passar in på ett datorforum men då det har med konsumenträtt att göra tyckte jag att tråden passade här.

Jag var i mellandagarna (tror det var 27 december) på Sova i barkaby och skulle köpa mig en ny säng då min tidigare säng är gammal och trasig.
Fick kanonbra service och fick genomgå en så kallad "sängskola". Där fick jag prova mig fram till vad som passade just mig. Verkligen helnöjd med detta. Hittade en ruggigt skön säng som jag bestämde mig för.

Det var en Tempur-säng jag slog till på. Vanlig leverans är mellan 6-8 veckor. Fine, det kan jag ta. Sover ganska bra en kortare period i soffan.

Sen börjar problemen...
Börjar med att de skriver "planerad leverans vecka 8" när man söker på leveransstatus på hemsidan. OK, detta är nästan inom spannet av 6-8veckor. Tar man bort julhelgen så visst då blir det 7-8 veckor.

Men när det närmar sig vecka 8 så ringer jag och tänkte kontrollera inom vilka tider som de kan leverera. Då får jag till svar att sängen är försenad. De kunde inte riktigt säga med hur mycket. Men max 2 veckor sa de.

Slutet av vecka 9 kommer och jag har fortfarande inte hört något. Jag ringer ännu en gång till säljaren som meddelar att det fortfarande är strul på fabriken då det "var ett så bra erbjudande så de blivit översvämmade med arbete". Försöker få ett ungefärligt datum. Det kunde inte säljaren ge. Men de säger nu att de kan ge ett presentkort eller liknande i kompensation för att det dragit ut på tiden.

Går till butiken några dagar senare. Tror det var början av vecka 10. Då har min säljare gått på semester i 3 veckor och han jag pratar med är inte insatt i mitt ärende. Han pillar på datorn och säger att det inte står så mycket om mitt ärende men han lovar att han ska ringa mig så fort han vet något mer.

Sen kom vecka 11 och då skulle jag iväg på semester en vecka. Hade dock telefonen igång och på 24/7. Inget samtal från dem. Har fortfarande inte hört något från dem och nu står det inget planerat leveransdatum på deras hemsida.

Nu till själva frågan.

Hur mycket kan man kräva i kompensation?
Vill verkligen inte ha något presentkort då det inte direkt är något jag vill köpa inne på en Sova butik.
Går inte riktigt att åka till en annan butik och beställa sängen där då alla Tempur-sängar görs vid beställning.
Sängen gick på ca 25000 så man har något att ha i tanken när man pratar om kompensationen.

Jag har aldrig riktigt varit i denna sitsen tidigare då jag om det gällt något annat enbart avbeställt och gått till nästa butik och handlat så behöver lite hjälp.

Tack på förhand
Peter

Jag har skrivit på en beställning men jag är lite osäker på vad det står där. Läste igenom det när jag skrev på det 27 december men inte läst det sen dess.
Har bara betalat en handpenning på 15% och resterande kommer jag att betala vid leverans.
Slutar snart jobbet för dagen så kommer åka hem och läsa vad det står på papperet jag skrev under.

Annars ett stort tack för snabbt svar!

Jag är inte intresserad av att dra tillbaka köpet. Bara få eventuell kompensation för köpet.
Men 10% skulle inte alls vara fel att spara in på köpet. Så vi får se hur det går. Jag hoppas att det inte står något dumt på det jag skrev under. Men har för mig att det typ bara stod att jag hade betalat handpenning + min leveransadress. Men kan ha fel.