CDON.com: Hemelektronik

Det är bara att hoppas på det bästa! (tack för engagemanget suhrim)

Är i behov av både DVD och lan så det hade varit till en fördel om det fanns i datorn.. Men man får väll acceptera en ersättning av antingen delar eller prisavdrag.

Köpte en Asus RT-N66U från CDON tyvärr.
Att få den utbytt med hjälp av ett referens nummer direkt från ASUS Supporten är inte det lättaste ,
Varje gång jag mailat dom så är dom HELT ok på att svara snabbt , men nu svarar dom inte längre.
3 dagar sedan , har mailat dom 3 ggr och dom svarar inte , blir så jälva trött på cdon !
Köpte även ett Spel och nej det fick jag inte retunera för jag hade tyldigen fåt en beta nyckel till ett spel som inte ens är färdigt men att avboka det fick jag inte ,
nej jag är trött på att betala 100-200kr mindre för en proodukt och få SKRÄP SERVICE FRÅN ER CDON!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nu va det sista gången , och jag har hunnit handla av er för minst 30.000 kr under några år .
TACKA vet jag Komplett/ Webhallen

5% sweclockers rabbaten fungerar ej för mig. Någon som har samma problem?

Inga rabattkoder tycks fungera nu. Får inte in min personliga rabattkod heller.

Tjena tänkte beställa nytt tangentbord av cdon, någon som vet koden som ger 5% rabatt för sweclockers medlemar? skulle uppskattas

SWEC1209

Sweclockers koden funkar endast en gång i månanden.

Räcker det att man lägger in den i sin beställning för att den ska bli förbrukad, fast man inte slutför köpet?

Du måste slutföra köpet. Om den inte funkar fasten du inte använt den så tror jag att det kan bero på att övergången till september skedde över helgen så den borde funka under nästa vecka.

Dom hade ett flertal bilder tidigare på en annan Macbook pro där dom visade att det fanns ett flertal uttag som inte finns på Retina versionen.

Men CDON har nu tagit bort dessa bilder men texten om optisk enhet sitter kvar.

Varför fungerar inte 5% rabatten?
skriver in SWEC1209 men det står ogiltig rabattkod

Jo det har du nog rätt i, tänkte inte riktigt efter att det var månadsbyte nu i helgen

fungerade inte får vänta tills imon

Edin, jag har väntat 16dagar nu på att få reda på vad som ska göras med mitt grafikkort. Först var det snack med ASUS nordic och sen hamnar ärendet hos er och där har det legat nu i 16 dagar. Ska ni slå er in på denna marknaden så måste ni fixa detta!

Köpte ett Corsair Vengeance 1500 headset för ett halvår sen som nu började glappa och de skickade direkt ut ett nytt till mig så fort jag postat mitt trasiga. Mycket bra service.

En fråga också: Kommer ni lägga upp en 15% rabattkod för September? Ska bygga en dator åt min syster så det skulle passa perfekt.

Hej!
Tisdagen den 28:e la jag en order på dels lite filmer och dels datorkomponenter hos CDON. Jag la den just hos CDON för att de skulle ha grejerna hemma, priset och med erfarenhet av deras snabba leveranstider och besked när det gäller filmer. Filmerna fick jag snabbt, statusuppdatering direkt.

När det gäller datordelarna är det en HELT annan femma....... Statuset ändrades inte till packas så jag kontaktade CDON via chatten den 30:e och undrade om läget och fick då till svar att anledningen till att statusuppdateringen dröjde var att win7-skivan inte fanns hemma. Avbeställde då denna och fick svar att allt annat fanns hemma och delarna nu skulle skickas så snart som möjligt, fick tillbaka pengarna för W7snabbt också.

Status uppdateras samma dag till packas och har sedan dess stått så. I måndags den 3:e, 2 dygn efter statusuppdatering får jag via chatten reda på att de kan inte se någon anledning varför det inte skulle kunna skickas och hänvisar till att lägga en ticket.
Lägger ticket och skickar och får bara svar på en av frågorna och inte något alls om leverans i övrigt, bara på att de väntar på svar...... (svar från sig själva?)

Idag försöker jag med chatten igen och nu blir det intressant. Från att tidigare ha gått i turordning blir nu min turordning 3-4-5-4-3-4-3-2-3-2-3-4-3-2-3-2-1 och tar 42 minuter, jag blir nerskjuten i turlistan hela tiden. När jag får svar kommer bara standardsvaret att de packas och när jag inte är nöjd med detta så kopplas jag vidare till 2 andra som inte svarar och hamnar hos första personen igen som inget säger utan kopplar bort sig utan en enda förklaring. Nu är dessutom chattfunktionen borta från deras hemsida och jag bara undrar om det enbart är för mig som besvärlig kund som vill ha ett rakt besked.

Min son ska (skulle) iväg med sin nya dator i helgen som kommer och gråter nästan av besvikelse när jag säger att jag inte får några svar.

Har aldrig varit med om bedrövlig kundtjänst, personerna är trevliga så all heder till dem, men är det så svårt att lämna besked? Har de inte någon koll alls?
Andra företag så får man besked snabbt som man också kan lita på men CDON kan man tydligen bara köpa skivor och filmer från.

Ni tycker kanske att jag är petig men det är inte första gången detta hänt mig med CDON och hemelektronik så det är inte enbart frustration och besvikelse (även om en stor del är det). Dessutom står det leverans 1-3 dagar med besked att delarna ska finnas på lagret så ska det gå snabbt, de klarar det med film och musik så varför inte datorkomponenter. Samma leveranslöften, samma företag..... Jag kan leva med ett klart och ärligt besked där jag själv kan ta ställning till något men inte massa otydlighet och standardsvar som inte betyder något alls.

MVH
Thomas

P.S. Jag tänker inte göra reklam för företaget jag la beställning på win7 hos istället och som jag fick dagen efter beställningen, har dessutom lagt en ny beställning från samma företag inatt på fler delar och de är redan packade och skickade.....*host host* "dammigt" här D.S.

Edit: Fick kontakt med kundtjänst igen och samma svar, hänvisar till lager och logistik man själv som kund inte kan få tag på för svar. De vet hur de ska trötta ut en.

Edit2: Får nu inte ens annulera beställningen eftersom den "gått för långt" utan ska vänta på att den någon gång ska skickas, själv returnera paketet och sedan efter att de har fått tillbaka, kollat det (vilket sannorlikt har mycket låg prioritet) få pengarna tillbaka. De har med största sannorlikhet inte ens delarna hemma utan väntar själva på leverans någon gång så hur beställnigen "gått för långt" är en gåta. Vem har råd med att ligga ute med så mycket pengar (svara inte) om man ska vara tvungen att beställa från ett säkert företag (Dustin, Inet, Webhallen) samtidigt för att vara säker på att få delarna i tid. *PIP* vet vad som händer om de själva får delarna restade. Får se när/om deras illogistikavdelning kan ge besked