CDON som försöker luras eller jag som har blivit knäpp?

Låter konstigt, garanti har du ju långt efter 10 dagar. Kan det inte vart ångerrätt cdon menade? Cdon säger på sin hemsida att om det är fel på en vara vid leverans så ska det meddelas innom skälig tid, om du som du som kund varit förhindrad att undersöka varan vid leverans. Kontakta dom igen och felanmäl moderkortet.

Jag är inte säker men jag tror att du har iaf ett års reklamationsrätt. Alltså CDOn har fel

Nej du har rätt att lämna tillbaka kortet och få ett nytt/pengar.
Du har som konsument 6 månader på dig att skicka tillbaka en vara (ej kosmetik eller förbrukningsvaror) som inte håller måttet eller är felaktig samt få ersättning, om du nu inte har skadat varan.

14-dagars öppet köp och liknande är bara skitsnack från CDON's sida.

Be att tala med någon med lite mer status hos CDON och förklara problemet. Brukar alltid fixa mina problem i alla fall =P (Hade problem men en isp för ett tag sedan).

14 dagars öppet köp gäller om du vill lämna tillbaka varan utan att den är trasig. Detta är något som butikerna har som "goodwill"

Kan vara så att de inte vill göra en DOA retur efter några dagar. Men ja, de borde vara rätt mycket mer smidiga än vad de varit här, om nu all fakta kommit fram.

Ah, något jag fått om bakfoten då alltså.

Tack för rättning

Nej, det är inte goodwill, det är distansköplagen (2005:59). Enligt denna lag har du som konsument rätt att lämna tillbaka en vara köpt över telefon, internet eller hederlig post inom 14 dagar utan att behöva förklara varför. Enda kravet är att varan skall vara "i väsentligt oförändrat skick", dvs du får öppna förpackningen och prova den utan att butiken kan vägra dig att returnera den. Vissa undantag finns, t.ex. för mjukvara och abonnemang.

Om CDON fortsätter att krångla är det bara att ringa kommunens konsumentrådgivare.

Öppet köp är däremot ett frivilligt åtagande från butikens sida.

Nej. Enligt distansköpslagen har du rätt att lämmba tillbaka varan inom14dagar om du ej använt varan.
Fast det är ju inte relevant nu då det handlar om garanti ärende.
Ts nämn arn så lär dem få eld i baken.

Haha, CDON strikes again.

Varför ska de krångla, skicka en retursedel -> du skickar in ditt kort -> de skickar ett nytt kort, sen får väl de själva lösa problemet med leverantören, fan det är ju knappast ditt problem!

Jösses. Hur mycket pengar sparade du på att köpa via CDON och inte någon butik med bättre service? Typ inet, komplett, dustin osv.?

varan får visst vara använd, varan ska bara vara när lämnar tillbaks den : väsentligen oförändrat skick

"Hur får jag använda produkten? För att kunna ångra ditt köp får du endast använda produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den, vilket normalt är en gång. Du får självklart öppna produktförpackningen om det behövs för att undersöka varan."

Kan ha missat någon detalj i tråden, men du har rätt att få felet åtgärdat utan inblandning från leverantören. Reklamationen mellan CDON och leverantören är inget som ska påverka dig som kund.

Här har du den aktuella lag texten som du skall åberopa,

Reklamation
23 § Köparen får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar säljaren meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet (reklamation). Meddelande som lämnas inom två månader efter det att köparen märkt felet skall alltid anses ha lämnats i rätt tid. I fall som avses i 1 § andra stycket kan meddelande om felet i stället lämnas till näringsidkaren.

https://lagen.nu/1990:932

alltså är det från att DU märkt det som gäller och inte från att du köpt det.

Du kontaktade butiken inom rimlig tid, dvs innanför ångerrätten som är 14 dagar (2 veckor) och då bör de byta ut varan eftersom det är noterad på deras databas att du kontaktat dom.

dock så går ju inte detta på ångerrätten över huvudtaget,

ångerrätt = när man inte är nöjd med nånting och vill skicka tillbaks det och varan skall vara hel och fullt fungerande.

detta gäller i första hand en reklamation men cdon verkar försöka ta det på tillverkarens garanti,

reklamation = 3år, upp till 6månader är det automatiskt antaget att felet är ursprungligt om inte annat kan bevisas,
blir en reklamation godkänd måste företaget ordna upp det även om inte tillverkaren ger företaget några pengar,
efter 6 månader måste kunden bevisa att det är ett ursprungligt fel.

därför vill cdon nu vända sig till tillverkaren på en gång,