Riktigt besviken på Webhallen.

@Webhallen

Självklart tråkigt med den typen av bemötande. Dock måste jag själv säga att jag har enbart positivt att säga om Webhallen. Alltid utmärkt service och hjälpsamma vid reklamationer.

Hoppas du slipper fler missöden i framtiden!

Kompensation för vadå, väntetiden?

De kanske tänkte du är en trogen kund som som handla mycket så han är "safe" medans din kollega är ny och de måste "värva" din kollega för att visa bra service för hålla kvar.

Du beställde i fredags, ordern skickas idag tisdag, jag fattar inte problemet. Du kan ju tänka dig att de förmodligen fick in ett antal mer beställningar än normalt i fredags, inte konstigt att någon kan missas. När jag började läsa ditt inlägg trodde jag du skulle säga att du fått din order annullerad, det här känns ju helt meningslöst för att vara helt ärlig.

Varför skulle du bli erbjuden kompensation för att det har tagit två arbetsdagar att få iväg din order??

Webhallen har även varit lite konstig för mig nu ihelg. I fredags beställde jag den där 1TB SSHD disken, och den skickades först idag. Samtidigt beställde jag ett SD kort igår och den skickades någon timme efteråt.

Kan tänka mig att det är lite kaotiskt efter Black Friday.

Det är väl sunt förnuft att ALDRIG beställa i slutet på en vecka eller en helg? Jag har handlat på nätet i snart 16 år och det är något man lär sig snabbt.

Du har alla som beställer under helgen, du har problemet att lagerstatusen inte uppdateras under helgen så risk för restnotering ökar. Vissa ÅF har ofta reor på helgerna så resultatet är nog att många ÅF har mycket att ta igen när måndagen börjar. Därför planerar jag ALLA mina köp om MÖJLIGT så dom hamnar på en måndag eller tidsdag och aldrig en fredag eller en helg såvida det inte är bråttom.

Svårt att planera om black friday dock, men det har du säkert i åtanke att det var i detta fallet.

Utan några personliga påhopp, så skulle jag säga att denna tråd kanske skulle vara motiverad om du inte får ditt paket i handen under denna vecka.

Själv fick jag en vara struken från en order, som enligt hemsidan fanns i lager, i efterhand, varpå jag meddelades detta 2 timmar innan paketet skickades, per email, vilket gjorde det svårt för mig att ens "godkänna" detta, vilket jag visserligen skulle ha gjort iaf. Främst tråkigt när jag var sugen på produkten, men så går det ibland.

Inte ens hälften av det jag köpte i fredags har levererats, bara gilla läget.
Det mesta är från ställen som normalt är snabba så antar att det gick bra i fredags

Festligaste hittils är att cdon -inte- levererade skräpprodukten jag köpte bara för att komma upp i gräns nog för att använda min rabattkod! gör mig förvisso inget eftersom den ändå hade hamnat i papperskorgen
känns så idiotiskt att systemet inte kan avrunda när beloppet kvar till gränsen är mindre än vad kupongen är värd...

Black Friday är en av dagarna med högst orderbelastning på företaget, och du blir ledsen, sur, kränkt, etc. för att leveransen kommer ta 2-3 dagar istället för 1-2? Att ordersystemet inte är anpassat till x10 normal trafik är väl inte konstigt, och därför tar det längre att skicka ut varor.

Att du handlat för över 100k, medlem i 10 år etc. Alltså butiker har inte en snabb-spår för kunder som handlat över en viss summa. Väljer du samma fraktalternativ som en person som är ny kund, kommer du fortfarande få lika snabb leverans.

Haha, webbis har väl dock detta? nån form av speed-pack om man är på nån viss nivå

Förvisso festligt att en order lagd senare blev packad innan.
Men alltså det går ju inte ha millimeterrättvisa, så mkt ordrar dom har så är det nog bara mänskliga faktorn, finns säkert 100 olika anledningar till att en viss order inte blir packad i ordning.

för övrigt tror jag aldrig jag sett så mkt folk i butiken en vardag som i måndags när jag hämtade mina orders, mein gutt vad det var kö!

edit: japp kollade, kag har gold nivå och den innkkuedrar speedpack, så har ändå viss förståelse för TS, såvida hen ligger på den nivån...

Webhallen som är min bästa favorit att köpa det senaste, jagar ju poäng och sånt där nu. Jag som tycker de har kommit upp i samma nivå som @Inet

Absolut, men jag har handlat för mindre ön TS och ligger ändå på nivån som ger mig 'speedpack'.
Är väl iofs det som kan bara en del av problemet, om 'alla' har speedpack så är ju det samma sak som att ingen har speedpack

Förklaringen är nog enkel, och precis som du säger och som jag är inne på, det är inte rimligt att ha millimeterrättvisa i en verksamhet idag...
Kostar nog mer att se till att allt går 100% rätt till än förlusten över en sur kund här och var.

Däremot kul att se att deras 'bonusar' t ex speeckpack är rätt meningslösa.

Själv har jag inget problem, hämtar alltid mina odrar på plats... Har man bråttom är postfrakt aldrig en bra ide, stor sammolikhet att posteck fuckar ur likaså. Fattar inte att folk aldrig lär sig. Brinner det så åk å köp i butik förboka inte tvspelsreleaser online, osv etc

Eller tja, jag var mer grinig över att det typ var 10 min i kö i butiken i måndags