Ersätta mSATA eller köpa ny dator

@Haptic: Då är det upp till köparen att bevisa att det är ett vanligt fel, eller fel från tillverkningen.

Skrämselpropaganda.

Det har inget med att det ska vara vanligt fel eller fel från tillverkning att göra. Hur ska kunden veta eller styrka det?
Kunden kan lita på att sitt handhavande troligtvis inte orsakade felet utan felet var där och oavsett vilken kund som hade haft produkten så hade felet visat sig. Symptomen av fel behöver inte visa sig på en gång för att fortfarande vara ett såkallat "ursprungligt fel".

I detta fall så hade man kunna säga (förutsatt att detta stämmer) att eftersom man har använt datorn på ett ansvarfullt sätt, inte ser några synliga tappskador och inget synligt eget meckande/skruvmärken i datorn så har man bevis nog för att säga att felet hade visat sig oavsett kund = felaktig produkt, inte användare.

@Leedow:

"Vem är det som ska bevisa närvaron/frånvaron av fel, och hur lång tid har man på sig för att göra detta?

– Under de första sex månaderna efter försäljningen är det näringsidkaren som måste bevisa att felet inte fanns redan från början (så kallad omvänd bevisbörda). Därefter är det konsumenten som måste bevisa att felet fanns från början (så kallat ursprungsfel). "

https://www.konsumenteuropa.se/sv/amnesomraden/handel-inom-eu...

Det stämmer. Inget av det jag skrev säger något annat mer än att belysa

Att verkstaden yrkar på att du ska betala pga de har två års garanti betyder att de avsiktligen försöker få dig att strunta i reklamationsrätten.

Garanti på två år är helt ok men det är valfritt/frivilligt att ge för företagen. Det är fullt lagligt att ge 0 dagars garanti, men det ser lite sämre ut på pappret bara så i praktiken så har alla 1-2 års garanti. En reklamation är tre år och är omöjlig att friskriva sig ifrån som företag. Bara du är säker på att det med största sannolikhet inte är du som har orsakat felet.

Utöver det jag skrev i tidigare tråd.... hur kommer det sig att den traditionella hårddisken som är mekanisk fungerar men SSDn gör det inte? Ytterligare bevis på att det är ett fel i produkten från början.

Personligen hade jag yrkat på reklamation. I minsta fall krävt en orsakslista varför detta inte anses vara ett ursprungsfel. Det är just detta som diskussionen med verkstaden ska vara om, inte vad som är och inte är garanti vilket de försöker styra det till.

På http://lawline.se/answers/15740 står bl.a. följande (min understrykning):

"Följande citat, hämtat ur förarbeten till konsumentköplagen (prop 2001/02:134 s 59 f), diskuterar närmare vad denna bevisbörda innebär: 'Rent allmänt måste dock sägas att tillämpningen av denna bevisbörderegel är förhållandevis generös gentemot köparen. Så anses det vanligen att bevisfrågan inte bör kopplas direkt till frågan om varan varit felaktig vid avlämnandet. Ofta är det ju nämligen omöjligt för en enskild konsument att i efterhand bevisa att varan redan vid den tidpunkten haft det fel som först senare och efter en tids användning ger sig till känna. Istället brukar det anses att bevisfrågan bör avse huruvida felet har sin grund i köparens vanvård eller onormala användning av varan eller om felet beror på att varan varit utsatt för någon olyckshändelse. Om köparen kan uppfylla ett relativt lågt ställt beviskrav för att felet inte berott på någon sådan omständighet, anses han normalt ha fullgjort sin bevisskyldighet.'"

"Kort sagt är alltså svaret att bevisbördan vilar på konsumenten för fel som visar sig efter 6 månader, men också att kraven för att uppfylla denna bevisbörda är ganska lågt ställda."

Jag tror att det bara är en lucka som enkelt skruvas bort, hittade på Asus hemsida när dom gick igenom hur den gick att uppgradera.

Ta bort ssd disken och kör bara på mekaniska eller byt ut till ssd, annars är den en msata half size ssd du ska ha som t.ex. den du länkade på amazon

@Promod: Det OS som du har installerat försvinner ju om du tar ut hårddisken. Däremot finns aktiveringskoden kvar i någonstans i datorns moderkort så det är bara att installera om igen. Det kommer inte att vara några problem med det. Att byta datorn för att disken gått sönder känns lite som att skrota bilen för att du fått punktering.

Jag vet inte om det stämmer att datorn har någon specialdisk. Jag har svårt att tro på det men ska inte lova något. Min gissning är att det funkar med vilken M.2 som helst och om inte så bör det finnas plats för en 2.5"-disk som någon annan skrev. Det är möjligt att du måste skruva isär datorn för att komma åt den. Det är inte heller några problem om det är något du känner att du vågar.

Nej det finns ingen M.2 disk som passar. Datorn har en mSATA kontakt och sen är det begränsning fysiskt så att det ska vara "halv längd / half size"

Jag tycker du ska göra så i alla fall. Behöver du inte all plats på datorn och klarar dig med bara en SSD på t.ex. 500gb så är det ingen större prestanda skillnad på en 2.5" och en mSATA

Kanonbra att det löste sig.
Nu jobbar inte jag med RMA och service ärenden så jag är inte speciellt insatt i detta men låter väl ändå som det mest gått rätt till. Verkstaden erbjuder garantin inom 2 år och annars rekommenderar att reklamera mot återförsäljaren som man köpt datorn av. I första hand så är det ju Återförsäljaren som man köpt datorn av som hanterar Reklamationsrätt.
Men kanon att Webhallen var bra och hjälpte till.
Tar med mig kritiken att man kan vara mycket tydligare med vilka alternativ som finns till kunden istället för att bara erbjuda reparationskostnader.
Precis som fler sa i tråden så sitter Windows Licensen integrerad med BIOS så man kan byta SSD/HDD "på egen risk".